to read complaints and reviews, or file yours.Fenerpara Kredi Kartı Kampanyasında 1907 TL ParaPuan Hakkı Verilmemesi
QNB Finansbank tarafından sunulan Fenerpara kredi kartı kampanyalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanın resmi açıklamasına göre 5-9 Kasım 2026 tarihleri arasında Fenerpara kredi kartına başvuran müşterilerin, 750 TL yerine “Galibiyete Özel Fenerpara Kredi Kartı ile ilk alışverişe 1907 TL ParaPuan hediye! ” kampanyasından faydalanacağı belirtilmektedir.
Ben de bu kapsamda 9 Kasım 2026 tarihinde Fenerpara kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım aynı gün onaylandı. Buna rağmen 10 Kasım’da telefonuma “Fenerpara Kredi kartı ilk alışverişinize 750 TL ParaPuan kampanyasına katiliminiz sağlanmıştır. 30 gün içinde Fenerpara Kredi kartınızla yapacağınız ilk harcamanıza anında 30 gün geçerli 750 TL ParaPuan hediye.” şeklinde bir SMS gönderildi. Yani kampanya duyurusunda açıkça belirtilen 1907 TL ParaPuan yerine 750 TL’lik kampanyaya dahil edildiğim görülmektedir.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya içeriği ile bana tanımlanan fayda birbiriyle uyuşmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ım33300983 numaralı talep kaydım açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Talebim, 5-9 Kasım 2026 tarihleri arasında duyurulan “Galibiyete Özel Fenerpara Kredi Kartı ile ilk alışverişe 1907 TL ParaPuan” kampanyasından, belirtilen koşullara uygun şekilde faydalandırılmam ve hesabıma 1907 TL ParaPuan tanımlanmasıdır. Konunun kampanya şartları dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
