QNB CardFinans İzin Ve Onay Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, Tam İade Bekleniyor

QNB CardFinans kredi kartımdan 25 Ekim 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Yıllardır aynı bankayla çalışıyorum, daha önce böyle bir uygulama yoktu. Geçen sene bir kez yıllık üyelik ücreti alınmış, talebim üzerine tarafıma iade edilmişti.

Bu yıl ise müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sene için üyelik aidatı kampanyalarının olmadığını, en fazla 750 TL puan yüklemesi yapabileceklerini söylediler. Kartımdan iznim ve onayım olmadan çekilen bir ücreti, bir kısmını puanla telafi etmeye çalışmaları hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Ben kartı kullanmaya devam edebilmek için bu ücreti kabullenmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

QNB Finansbank İzmir Ege Ticari Merkez Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden alınan bu 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, tamamının hiçbir kesinti ve puanlama yapılmadan nakden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.