QNB Finansbank'tan Kısa Gecikmede Yasal Takip Tehdidi Ve Psikolojik Rahatsızlık

12.02.2026 tarihinde saat 12.07’de QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yapılan görüşmede, hem ihtiyaç kredisi borcumda hem de KMH (ek hesap) borcumda gecikme olduğu, bu borçlarım ödenmediği takdirde hakkımda yasal takip sürecinin başlatılacağı tarafıma bildirildi. Kredi borcumda 15 gün, KMH borcumda ise 10 günlük gecikme bulunmasına rağmen, sanki hemen yasal süreç başlayacakmış gibi ifade kullanılması beni rahatsız etti.

Benim bildiğim kadarıyla BDDK mevzuatına göre 90 gün dolmadan yasal takip sürecine geçilmediğini düşünmekteyim. Buna rağmen bankanın bu kadar kısa gecikmelerde, tehditkar ve korkutmaya yönelik bir üslupla arama yapması ve sürekli SMS göndererek baskı kurması, kendimi rahatsız edilmiş ve psikolojik olarak huzursuz hissetmeme neden olmaktadır.

QNB Finansbank’tan borç tahsilat sürecinde müşteriyle iletişim kurarken yasa ve hukuk çerçevesinde, daha şeffaf, açık ve ölçülü bir dil kullanmasını talep ediyorum. Korkutarak ve sindirerek değil, mevzuata uygun, bilgilendirici ve saygılı bir tahsilat süreci yürütmelerini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda bankaya gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını rica ederim.