Aidatsız Satılan Kartta 1.460 TL Yıllık Aidat Ücreti İadesi Reddedildi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımı yıllar önce Kütahya Merkez QNB Finansbank şubesinden alırken, şube çalışanları bu kartın yıllık aidat ücreti olmadığını söyleyerek kartı tarafıma verdiler. Ancak her yıl kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Şimdiye kadar her yıl bu durumu müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden ilettiğimde aidat iptal ediliyor ya da iade ediliyordu. 2 Kasım 2026 tarihinde kartıma 1.460 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve yine çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum, ancak bu kez iade talebim hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadan kabul edilmedi. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri, çözüm üretmek yerine kart aidatı ücretinin mutlaka ödenmesi gerektiğini, bu konuda iade gibi bir yasal hakkımın bulunmadığını ifade ettiler.

Kartı bana aidatsız denilerek satmalarına rağmen her yıl ücret alınması ve bu yıl da 1.460 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 2 Kasım 2026 tarihinde yansıtılan 1.460 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.