to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12.950 TL İşlemi İçin Iyzico Ve Perdijital Şikayet Ve Geri Ödeme Talebi
Iyzico altyapısını kullanan Perdijital adlı firma üzerinden, QNB Finansbank’a ait sonu 8065 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 4 Ekim 2026 tarihinde 12.950 TL tutarında işlem yapılmış. Bu kredi kartını aktif olarak kullanan biri değilim ve herhangi bir kredi kartı borcum olduğunu da bilmiyordum. 3 Kasım’da banka tarafından “asgari ödeme borcunuzu geciktirdiniz” denilerek aranıp bu izinsiz işlemi ilk kez o zaman öğrendim.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, söz konusu işlem için mesaj onayı verildiği, bu nedenle şikayetimin kabul edilmeyip işlemin reddedildiği ifade edildi. Ancak ben bu işleme ilişkin hiçbir SMS onayı vermedim, telefondan ya da başka bir kanaldan da onay niteliğinde hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Perdijital tarafına da ulaşmaya çalıştım fakat firmaya erişemedim.
Iyzico’nun altyapısı üzerinden gerçekleşen bu 12.950 TL’lik izinsiz işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini ve bilgim ile rızam olmadan yapılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik ve doğrulama süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
