CardFinans Kredi Kartına Yansıtılan 1.285,75 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi

QNB Finansbank'a ait CardFinans kredi kartımı birkaç yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kasım 2026 dönemi kredi kartı hesap ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca bankaların tüketicilere yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ'in 11. Maddesi kapsamında, mevcut kredi kartı limitim korunarak aidatsız kredi kartına geçiş hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Bankanızdan beklentim, kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşula bağlanmadan eksiksiz iade edilmesi, bu ücret tahsilatının sözleşmesel dayanağının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesi ve aidatsız kredi kartı seçeneğinin ivedilikle sunulmasıdır.

Birkaç yıldır müşteriniz olarak bankanızın bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilemesini ve talebime hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum. Aksi takdirde CardFinans kredi kartımı kapatarak bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandıracağımı ve gerekli görmem halinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

QNB Finansbank'tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.