QNB Türkiye Müşteri

QNB Finansbank’a ait 5458 ile başlayan mastercard kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinde saat 02:46’da Birleşik Arap Emirlikleri’indeki bir BIT/BTC şirketi üzerinden, ajman nuventures Center f adıyla 9.675 aed tutarında, yaklaşık 470.000 TL’ye denk gelen bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştı...

QNB Enpara müşterisiyken SGK için iki adet ödeme talimatım bulunuyordu. Enpara QNB’den ayrıldıktan sonra bu talimatlardan biri sorunsuz devam ederken, diğeri QNB tarafında hâlâ talimatlı olarak görünüyor. Bu yüzden başka bir bankadan SGK ödemesi yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Ben hiçbir...

QNB Finansbank Kayseri Erciyes Şubesi’nde bulunan ticari hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan 21 Kasım 2025 tarihinde kapatılmıştır. Bugün itibarıyla (02.03.2026) kapatma işleminin üzerinden 101 gün geçmiş olmasına rağmen hesabımda bulunan bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Hesabımın k...

QNB Finansbank’tan yeni almış olduğum QNB Xtra Mastercard kredi kartımdan, kartı alır almaz 1 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Henüz yeni bir kart olmasına rağmen böyle yüksek bir aidat ücretinin alınmasını hem hakkaniyete hem de yasal düzen...

QNB Finansbank kredi kartım ile Trendyol üzerinden yaptığım taksitli bir alışverişte, ürünü iade etmeme rağmen iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Ürün 3 taksitli olarak alınmış ve iade edilmiş olmasına rağmen, Mart dönemine ait olan 3. taksit iadesi ekstrede görünmemektedir. Sonu 4582 ile biten kred...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) kararına rağmen yapılandırılması talebim bir aydır sonuçlandırılmıyor. Bu süre içinde mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm; ancak her seferinde BDDK kararına uygun ...

QNB Finansbank müşterisi olarak bankanızla uzun süredir çalışmakta ve kredi kartlarımı düzenli şekilde kullanarak ödemelerimi zamanında gerçekleştirmekteyim. Ancak 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren aktif olarak kullandığım QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma, 23 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ...

QNB Finansbank kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde 973 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak ne kart başvurusu sırasında ne de sonrasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi b...

QNB Finansbank’ta dijital şifre almaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır kimlik okuma hatası alıyorum. Aynı kimlikle diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece QNB Finansbank tarafında bu problemle karşılaşıyorum. Kimlikte herhangi bir hasar ya da bozulma olmamasına rağmen uygulama kimliği sürekli...

QNB Finansbank Gazipaşa şubesinde kendi paramı çekmekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabımdan 120.000 TL çekmek istediğimde, görevli personel “Bugün Merkez Bankası’na ödememiz var, para veremeyiz” diyerek nakit ödeme yapmayı reddetti. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmama r...

QNB Finansbank Trabzonspor kredi kartını, iş yerime gelen saha elemanının “kart aidatı yok” şeklindeki beyanına güvenerek 2023 yılında aldım. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise ekstremde 4 defa kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana söylenenle yaşadığım durumun tamamen çelişmesi nedeniyle kendi...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 984 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 2 aydır bu kartı sadece taksitli nakit avans işlemleri için kullanıyorum. Ücretin iptali için 02.03.2026 tarihinde kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretini tamamen...

QNB Finansbank kredi kartımdan 25 Ocak’ta 982 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı ve bu durum kendimi resmen mağdur ve yanıltılmı...

QNB Finansbank’a ait Kart Finans kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7070 olup Kayseri’de kullanılmaktadır ve kartım Sanayi Şubesi’ne bağlıdır. Her yıl düzenli olarak bu aidat alınmakta, bu yıl da yine aynı şekilde ekstrem...

Kullandığım kredi kartına üç adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 650 TL ParaPuan yüklendi. Ancak kullandığım para puanlar bir ay sonra geri alındı. Bu konuda herhangi bir itirazım yok çünkü kullanım süresi vardı. Ancak yoğun iş temposundan dolayı puanların kullanım süresini kaçırdım. Takıldığı...

Enpara.com hesabımdan bloke yediğim için otomatik olarak QNB Finansbank hesabımda bloke oldu. Enpara.com hesabım kapatıldı ama QNB Finansbank hesabımı kapatmıyorlar. Hesabınız kapatılacak şubeye gidin denildi. İstanbul Göktürk QNB Finansbank şubesine gittim, biz buradan kapatamıyoruz. Otomatik ödeme...

QNB Troy logolu kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum; bu karta bağlı ParaPuan kampanyalarına düzenli şekilde katılarak puan biriktiriyorum. Ancak bu para puanlarını harcayabileceğim yerlerin son derece kısıtlı olduğunu, hatta İzmir merkezde yaşamama rağmen neredeyse hiç kullanabileceğim bir işlet...

01.03.2026 tarihinde saat 22:20 sularında, QNB Finansbank Fix Card kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında iki ayrı alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri yaklaşık 523 TL, diğeri ise yaklaşık 5.800 TL civarındadır. İşlem mesajlarında iyzico/bestrongbass.com şeklinde bir firma adı görünmekted...

01.03.2026 tarihinde saat 17:53:46’da QNB kartımdan, “Yurt Dışı webpos 3D satış” açıklamasıyla 549 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için kesinlikle herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim, onay vermedim, şifre girişi yapmadım ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme...

QNB Finansbank’a ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım, sonu 0726 ile biten Extra kredi kartımın 25.02.2026 tarihinde kesilen ekstresinde, 1.115,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul ...

Yaklaşık 3–4 yıldır QNB Finansbank Dijital Köprü e-Fatura sistemini kullanıyorum. 26.02.2026 Perşembe günü saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak 6 ay süreli 100 kontör paketi satın aldım, 585 TL tutarında ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elimde hem mail hem de ödeme dekontu o...

QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan kredi yapılandırması yapıldığını tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bana gönderilen mesajda yalnızca “yapılandırma yapılabileceği” yazıyordu. Herhangi bir sözleşme, onay ekranı veya bilgilendi...

QNB Finansbank’a ait Fox Card kredi kartımın yenileme süreciyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kart yenilemem yapıldığı halde fiziksel kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın yeniden işleme alındığı söylendi, ancak aradan uzun za...