QNB Türkiye Müşteri

CardFinans kredi kartımın 30.000 TL limitli nakit avans özelliği, benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan yaklaşık iki ay önce banka tarafından tek taraflı olarak devre dışı bırakıldı. Bu durum tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmedi ve sonrasında da makul bir açıklama yapılmadı. Konu i...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu, yaptığım yapılandırma sonrasında tamamen ödediğimde kartımın yeniden değerlendirmeye alınacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır kartım kapalı ve kısıtlı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılm...

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan para transferi yapmak istediğimde sürekli “eksik doküman var” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Maaşımı, çalıştığım firma üzerinden QNB Finansbank’a yatan bir çalışan olarak kullanıyorum. Bulunduğum şe...

3 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir tei yerleşkesindeki QNB Finansbank ATM’sinden kare kod ile 10.000 TL para çektim. Çektiğim tutarın içinden toplam 2.600 TL tutarında, 13 adet yırtık banknot çıktı. Maaş müşterisi olmama rağmen, bankayla iletişime geçtiğimde şikayetim olumsuz sonuçlandırıldı ve yırtık ...

QNB Finansbank’a yaklaşık 3 ay önce müşteri oldum. Findeks raporuma göre kredi notum 1794 olmasına rağmen, QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi notum çok daha düşük görünmektedir. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini ...

QNB Finansbank bünyesinde herhangi bir hesabım veya aktif bir çalışmam bulunmamaktadır. Yalnızca dijital bankacılık kanalı olan Enpara müşterisiyim. Buna rağmen kısa bir süredir QNB Finansbank tarafından tarafıma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan, ürün ve hizmet ücret güncellemeleri ile bilgil...

QNB’nin CardFinans kredi kartımı, kart borcumdan dolayı limit kısıtlamasına aldılar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, borcumu tamamen kapattığım takdirde limit kısıtlamasının kaldırılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu ödememe ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki l...

QNB’nin Aralık ayında duyurduğu, banka kartı çıkaranlara 200 TL değerinde ParaPuan verileceğine ilişkin kampanyadan faydalanmak için sadece bu kampanya nedeniyle banka kartı başvurusu yaptım. Hâlihazırda zaten QNB’de hesabım bulunuyordu ve normalde kart istemiyordum. Kartımı 24 Aralık tarihinde tes...

29.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında QNB First Hizmet Hattı’nı arayarak QNB Mobil Bankacılık altında yer alan QNB First Sadakat Programı’ndaki 102.044 puanım hakkında bilgi almak istedim. Özellikle yıl sonunda kullanmazsam ne kadar puanımın silineceğini sordum ve görüşmede bana 2025 sonunda her...

QNB Finansbank Adana Merkez şubesinde bulunan maaş hesabımdaki paramı yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Hesabımdan ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale gibi herhangi bir işlem yapabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli “eksik evrak dolayısıyla işleminiz gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve b...

08.01.2026 tarihinde saat 21.10 sularında QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan, (4418,04) TL şeklinde 10 adet, (7700,49) TL şeklinde 2 adet harcama yapılarak toplam 59.581 TL tutarında yurt dışına kayıtlı Orient Insurance Company Dubai AE adlı sigorta şirketi tarafından işlem yapılmıştır. Bu esnada ...

08.01.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan yanlışlıkla 3.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans işlemi yaptım. Aynı gün içinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede nakit avans iptali için başvurumun alınacağı, değerlendirileceği ve t...

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına 17 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca her ay başka bir bankadaki hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 100.000 TL transfer etmem karşılığında toplam 10.000 TL ödül kazanacağım taahhüt edildi. Ben de bu taahhüt çerçevesinde il...

30 Aralık’ta Kırklareli Babaeski Büyükmandıra’da, belediye yanında bulunan Denizbank ATM’sinden QNB Finansbank kartımı kullanarak hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi tek seferde gerçekleştirmeme rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM parayı alıkoydu. Denizbank müşterisi olmadığım için ...

Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanmaktayım. 10.12.2025 tarihinde kesilen ve son ekstreme yansıtılan 865,75 TL tutarındaki kart aidatını hiçbir şekilde onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Daha önceki yıllarda da kart aidatı yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında ...

QNB Finansbank’ta hesabım olmasına rağmen herhangi bir banka kartım ya da kredi kartım bulunmamasına karşın, hesabımdan kart ücreti kesildiğini fark ettim. 30 Aralık ve 6 Ocak tarihleri arasında hesabımdan toplam 600 TL tutarında kart bedeli tahsil edilmiştir. Ankara Demetevler şubesine bağlı hesab...

QNB nezdindeki bireysel hesabıma 5 Ocak tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden beri 709.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma herhangi bir güvenlik araması yapılmadı, herhangi bir ek teyit ya da belge talebi de iletilmedi. T. C. Kimlik numaram 179*****5...

QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QNB Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artı...

QNB Finansbank kredi kartımın tüm borçlarını zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır kartımı kullanamıyorum ve limitim sıfır görünüyor. Herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarc...

Ben de ilgili hanımefendinin yaşadıklarına ve yazdıklarına kesinlikle katılıyorum. Müşterilerin böyle mağdur edilmemesi ve bu tür durumlarda bankanın çok daha hassas ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayetin banka tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin bir an...

QNB Finansbank nezdindeki vadesiz hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve hesabımda bulunan yaklaşık 150.000 TL’ye erişimim tamamen engellendi. Mobil bankacılık üzerinden paramı çekemiyorum, başka hesaba aktaramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma...

08.01.2026 tarihinde saat 01:51’de QNB Finansbank CardFinans Fix kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4’ü Türkiye, 3’ü yurt dışı olmak üzere toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı, buna rağmen hiçbir onay şifresi gelmedi ve müşteri hizmetleri tarafından da güvenlik a...

QNB Finansbank ile sorun yaşadım. Emekli promosyonundan istifade etmek bana cazip gelen bu bankaya emekli maaşımı taşıdım. Belli şartları yerine getirirsem toplam 31.000 TL olan promosyonun 28.000 TL. Sinin ilk maaşımın yatırılmasından 2-3 gün sonra hesabıma yatırılacağı söylendi. Banka görevlisi ik...