QNB Türkiye Müşteri

QNB Finansbank kredi kartımdan 05 Şubat tarihli ekstreme 982,5 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için kısa süre önce, yaklaşık 15–20 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşme sırasında temsilci son derece çözüm odaklı olmayan bir t...

QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda “Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için bazı önemli geliştirmeler yaptık; bu sebeple QNB Mobil kullanmaya devam etmek için uygulamamızın yeni versiyonunu yüklemeniz gerekiyo...

QNB Finansbank’ta dijital olarak açtığım hesabımı yaklaşık 2 yıldır kapatmak istiyorum. Yaşadığım yerde QNB Finansbank şubesi olmadığı için şubeye gitmem mümkün değil, ancak buna rağmen her seferinde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa bu hesabın dijital ortamda açıldığı gibi dijital ka...

03.02.2026 tarihinde vergi dairesinden aldığım, faaliyet türü “Oturdukları evlerde imal ettikleri ürünleri satanlar (GVK Madde 9/6)” olan Esnaf Vergi Muafiyeti Belgem ile QNB Finansbank İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek bu kapsamda hesap açtırmak istediğimi belirttim. Gişe memuru beni ticari işlemler...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin tüm taksitlerini, her ayın 15’inde maaşımı alır almaz düzenli olarak yatırdım. Buna rağmen yaklaşık beşinci ayda hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir ek işlemim olmamasına rağmen 2.200 TL civarında faiz işletildiğini gördüm. Kredi kullanırken, krediyi b...

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla mobil bankacılık üzerinden erişimim kısıtlandı ve şu anda mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma böyle bir kısıtlama getirilmesi nedeniyle hem hesabımı kontrol edemiyor hem de acil olan ödemel...

QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimi, devletin çıkardığı 3.11 tarihli düzenleme kapsamında yapılandırmak istiyorum; ancak banka bu yasal hakkımı uygulamayıp, kendi belirlediği faiz oranı üzerinden yapılandırma yapmaya çalışıyor. Bugün itibarıyla kredimin kapatma tutarı yaklaşık 144.000 TL olara...

QNB Finansbank kartımda yüklü olan parapuanlarımı bugün yaptığım online alışverişte kullanmak istedim ancak ödeme ekranında ParaPuan ile ödeme veya puan kullanımıyla ilgili hiçbir seçenek çıkmadı. Herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece ParaPuan kullanımına dair hiçbir seçenek görünmüyor. Kartı...

QNB Finansbank’a ait sonu 9428 ile biten QNB CardFinans kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almadan bu kadar yük...

QNB Finans bünyesinde uzun süredir QNB Ticari kredi kartı kullanıcısıyım. Bugüne kadar ödemelerimi bir gün dahi aksatmamış ve tüm yasal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, banka hiçbir ön bilgilendirme yapmadan ve geçerli bir sebep sunmadan yaklaşık 10 gün önce kredi kartımı kul...

QNB’nin Troy kredi kartımı yaklaşık 14–15 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 27.01.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kesintiyi fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesin...

QNB Finansbank’ta maaşımın yattığı hesabımda 2 gündür bloke görünmektedir ve bu nedenle maaşımı hiçbir şekilde çekemiyorum. Hesabım Tekirdağ Çerkezköy şubesi üzerinde kayıtlıdır. Tarafıma banka tarafından blokeye ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılma...

04.02.2026 saat 18:00–18:10 arasında İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi Menderes Caddesi'indeki Halkbank ortak ATM'inden QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM'ye 4 adet 200 TL olmak üzere toplam 800 TL yatırdım ancak işlem sırasında para ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. ...

Yıllardır sadece QNB Finansbank ile çalışan, nakitimi orada tutan ve kredi kartını da oradan kullanan bir müşteriyim. Emekli promosyonumu yenilemek ve ne kadar vereceklerini öğrenmek için 10 Şubat günü saat 15.00 civarında mobil uygulamadaki müşteri temsilcisiyle yazışma başlattım. Önce hesabımda 4....

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Daha önce benzer bir durumda bankadan iade talebinde bulunmuş ve kesilen aidat tarafıma iade edilmişti. Bu kartı kullanmaya devam etmeme rağmen ...

QNB Finansbank’a ait QNB Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kart limitim 75.000 TL olmasına rağmen 9 Şubat tarihinde hesabımdan 1.600 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığ...

30 Ocak 2026 tarihinde sonu 8649 ile biten QNB Finansbank Troy Discover kredi kartıma, 13.02.2026 tarihli hesap ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan bir kredi kartı aidat ücreti olduğunu düşünüyorum ve iadesini ...

QNB müşterisi olarak hem kredi kartım hem banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hiç 4 haneli şifre oluşturmadım ve hattım değiştiği için sim kart blokem bulunuyor. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi rahatça yapabiliyorum...

QNB Finansbank saha satış ekibi, çalıştığım iş yerine gelerek 10.000 TL’den 60.000 TL’ye kadar faizsiz, 3 ayda geri ödemeli bir krediden bahsedince detaylarını öğrenmek istedim. Bunun üzerine bilgilerin sisteme girilmesi gerektiği söylendi ve birlikte başvuru yapıldı. Mobil bankacılık üzerinden başv...

QNB Finansbank’a ait, 9367 ile biten CardFinans kredi kartımın 29.01.2026 tarihli Ocak ekstresinde, 982,5 TL tutarında “kredi kartı aidatı/yıllık kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafımdan nakit olarak tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankaya kredi çekmek ...