to read complaints and reviews, or file yours.QNB dijital bankacılık hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak mevcut sistem nedeniyle büyük ...mağduriyet yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat bu
"Findeks raporumda hâlâ kanuni takip kaydı göründüğü için gösterdiğiniz ilgi ve sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
QNB Finansbank’ta bulunan KMH borcumu 24.02.2026 tarihinde tamamen kapatmam...a rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Bor
Mobil uygulamasında aylardır devam eden bir dizi hata yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana h...er mobil girişimde adres bilgilerimi güncellemem isteniyor. Adresi seçip onaylamak istediğimde ise sistem “adres geçersiz” hatası veriyor. Bu sorun sadece bende değil, annemin de s
QNB müşteri hizmetlerini bugün arayarak banka sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim. Görüşmede, bu işl...emi yalnızca şubeye giderek veya faks yoluyla yapabileceğim, kendilerinin telefonda bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağı söylendi. Yaşadığım ilde QNB şubesi olmadığını öz
QNB Finansbank müşterisiyim. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için dünden beri telefon ve mobil bankacılığa giriş yapa...mıyorum. Dijital şifre almak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve sisteme erişemediğim için acil olan ödemelerimi bugün yapamıyorum. Bursa Nilüfer’deki şube ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
QNB Finansbank nezdindeki hesabıma ait dijital bankacılık parolam kilitlend...iği için yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Banka kartımın yanımda ol
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan 19.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamı...yorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “zararlı yazılım bulundu” şeklinde uyarı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor. Telefonum sıfır aldığım bir cihaz olmasına rağmen böyle bi
QNB Finansbank’a ait esnek ek hesabım 2013 yılında yasal takibe düşmüştü ve borcum Gelecek Varlık şirketine devredilmişt...i. Bu borcu 2020 yılında Gelecek Varlık’a tamamen ödedim ve dosyanın kapandığını tarafıma ilettiler. Aradan yıllar geçmesine rağmen borcum hâlâ QNB Finansbank sisteminde aktif olar
QNB Finansbank nezdindeki ek hesabımın ve kredi kartı borcumun BDDK kararları kapsamında yapılandırılması sürecinde yaşa...dığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bankada yıllar önce sona ermiş olan maaş müşterisi statüm sistemde güncellenmediği için ek hesabımda güncel yapılandırma haklarımdan y
QNB Finansbank müşterisiyim. Kısa süre önce telefonumu güncellediğim için QNB Mobil uygulamasını da yeniden kurdum. O gü...nden beri sanal kartımla karekodlu ödeme yapmaya çalıştığımda “QNB Mobil kurulumunuzu yakın zamanda gerçekleştirmeniz nedeni ile güvenliğiniz için şu anda işleminize devam edilemem
"Teşekkürler"
QNB bireysel mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kıbr...ıs’ta yaşıyorum ve bankaya daha önce yeni telefon numaramı iletişim numaras
QNB Finansbank Troy kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen 15 gündür mobil... uygulama üzerinden nakit avans kullanamıyorum. Uygulamada nakit avans işlemini tüm adımlarıyla ilerletip son aşamaya geldiğimde “işleminize devam edilemiyor” uyarısı çıkıyor ve iş
Dün gece saat 02.00 civarında Mat Bet sitesine üye oldum ve QNB üzerinden havale yöntemi ile hesabıma 3.000 TL yatırım y...aptım. Ancak yatırımı yaptıktan sonra hiçbir şekilde oyun oynayamadım, sürekli oyundan atıyordu ve sistemi kullanamadım. Daha sonra hesap onaylatma istediler; ben de sabah uyandığ
"Yardımcı olduğu ve sorunumu çözdüğü için QNB bankasından Özge Hanım'a teşekkür ederim."
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerin...den numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu
10.02.2026 tarihinde icra borcumu tamamen ödeyip dosyayı kapattıktan sonra, tüm bankalardaki blokelerim otomatik olarak ...kalktı. Ancak QNB Finansbank nezdindeki hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmadı. Diğer bankalar sistem üzerinden güncelleme yapıp blokeyi kaldırabilirken, QNB Finansbank bu konuda
QNB nezdinde daha önce bulunan hesabımı kapattırmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ bireysel müşteriymi...şim gibi SMS almaya devam ediyorum. E-devlet üzerinde de hesabım varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum yaklaşık 1 yıldır bu şekilde sürüyor ve ayda 1–2 kez SMS almaya devam
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca denemem...e rağmen uygulama açılmıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok kez arama yaptım, hatta bu görüşmeler nedeniyle
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak numara değişikliği yaptım ve cep telefonu numaramı güncellemem ...gerektiği söylendi. On günden uzun süredir hem mobil kanallardan hem de ATM’den bu işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, işlem sürekli başarısız oluyor
QNB Finansbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak 10 Mart 2026 Salı gününd...en bu yana işlemimi gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaramı girip numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hat
QNB Finansbank, kredi kartımı kapatmak istediğimde, kartı kullanmaya devam etmem için tarafıma 500 TL tutarında “kapatma...ma teklifi” sunuldu. Ancak bu teklifin 2024 yılı tutarları baz alınarak hazırlanmış olması, 2026 yılındaki güncel ekonomik koşulları ve alım gücünü kesinlikle yansıtmamaktadır. İk
QNB Finansbank’a mobil uygulama ve internet üzerinden müşteri olma aşamasında sorun yaşıyorum. Başvuru yaptığım dönemde ...eski, imzasız kimlik kartımı kullanıyordum, şu anda ise yeni kimlik kartım elime ulaştı ve başvuru sırasında yeni kimlik kartımı net bir şekilde sisteme yüklüyorum. Ancak buna rağ
Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “Geçici bir hata oluşt...u. Şu an geçici bir sorun sebebiyle işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. 09.03.2026 tarihi saat 15:00’ten bu yana de
QNB Finansbank gspara kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde giriş yaptığım Android cihazımdaki (Redmi Note 13 Pro...) gspara uygulamasına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
