Mobil Uygulamada Dijital Numara Değişikliği Yapılamıyor

QNB Finansbank mobil uygulamasında dijital numara değişikliği yapmak istiyorum ancak Haziran ayından beri işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “dijital numara değişimi” kısmına bastığım anda hiçbir uyarı vermeden tekrar ana ekrana yönlendiriliyorum ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorun nedeniyle numaram güncellenmediği için bankacılık işlemlerimde aksaklık yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, aynı sorun devam ediyor. Faks ile ya da şubeye giderek çözüm üretmek istemiyorum, tıpkı diğer kullanıcılar gibi ben de bu işlemi dijital kanaldan hızlı ve sorunsuz şekilde yapmak istiyorum.

İstanbul’dan erişim sağlıyorum ve uzun süredir devam eden bu teknik aksaklığın artık giderilmesini, cep telefonu numaramın acilen güncellenmesini ve mobil uygulamadaki bu hatanın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.