to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Limit Artışı Ve Çelişkili Bilgilendirme Karşısında Haksızlık Şikayeti
QNB kredi kartımın limit artışıyla ilgili iznim ve talebim olmadan işlem yapılmasından şikayetçiyim. Kartımın son 4 hanesi 2235 olan kredi kartımın limitinin, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen dün yükseltildiğini fark ettim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik limit artışı talimatını kapattıklarını, limitimin de 2 gün içinde düşeceğini söylediler. Ancak bugün bu kez “Limit artış talebinize istinaden, QNB kredi kartı limitiniz 20.000 TL olarak güncellenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Ne talep ettim ne de onay verdim, tam tersine limitin düşeceği söylenmişken limitin daha da artırıldığını görüyorum.
Hem talebim olmadan limitimin artırılması hem de verilen bilginin tam tersi yönde işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum. Kart limitimin, sözlü olarak da ilettiğim şekilde, acilen eski limitine geri düşürülmesini ve iznim olmadan bu şekilde limit güncellemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
