QNB Finansbank’ın Krediniz Hazır Bildirimleri Kredi Notumu Haksızca Düşürdü

Yaklaşık bir yıldır QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden düzenli aralıklarla “krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bildirimlere güvenerek başvuru yaptığımda ise sistem olumsuz yanıt veriyor ve bu başvuruların kredi puanımı düşürdüğünü görüyorum. Buna rağmen banka, ödemelerimi düzenli yapmam gerektiğini söylemek dışında somut bir açıklama yapmıyor.

Defalarca sordum, “Hangi tarihte, hangi ödemenin düzensiz olduğunu düşünüyorsunuz, bana somut bir gecikme gösterebilir misiniz? ” dediğimde net bir bilgi veremiyorlar. Yıllardır bankalarla çalışan, sigortalı işi, düzenli geliri olan, arabası olan ve eşi memur olan biriyim. Özellikle QNB Finansbank’ı son yıllarda aktif şekilde kullandım, yüksek limitli kredi kartım oldu, ödemelerim her zaman düzenliyken kartı kendi isteğimle kapattım. Birkaç kez ihtiyaç kredisi kullandım, taksitlerimi düzenli ödedim ve kredilerimi erken kapattığım da oldu, hiçbirinde gecikmem veya sorunlu bir kaydım bulunmadı.

Şu anda QNB Finansbank’ta esnek hesabım ve aktif IBAN hesabım var, para transferlerimde bu bankayı kullanıyorum. Esnek hesabı kullandığımda da faiziyle birlikte borcumu her zaman gününden önce kapatıyorum. Buna rağmen hem QNB Finansbank nezdinde hem de diğer bankalar nezdinde kredi notumun düşük görünmesi, sanki kara listedeymişim gibi muamele görmem benim için son derece gurur kırıcı ve yıpratıcı bir durumdur. Bu olumsuzluğun ana sebebinin, QNB Finansbank’ın bana gönderdiği “krediniz hazır” bildirimleri sonrası yapılan ve sebepsizce olumsuz sonuçlanan başvurular olduğunu düşünüyorum.

Madem kredim onaylanmayacak veya bu süreç kredi puanımı olumsuz etkileyecek, neden “krediniz hazır” şeklinde yönlendirici bildirimler gönderildiğine dair tarafıma açık, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm kredi puanımın ve itibarımın yeniden incelenerek düzeltilmesini, bankacılık kayıtlarımın gerçek ödeme performansımı yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.