Ek Hesap Limitimin Ani Düşüşü Ve Açıklama Talebim

QNB Finansbank’ta 350.000 TL limitli bir ek hesabım vardı. Bu ek hesabın borcunun tamamını ödedikten 1–2 hafta sonra hesabıma baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek hesap limitimin 1.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. 350.000 TL’den 1.500 TL’ye bu kadar sert bir düşüş yapılmasını gerçekten insafsızca buluyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, sistemin banka tarafından kredi notuna göre güncelleme yaptığı ve bu nedenle limitin düştüğü söylendi. Ancak borcunu tamamen ve düzenli şekilde ödeyen bir müşteri olarak ödül yerine bu şekilde bir yaptırımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de borcumu ödediğime pişman etti.

İlgili ek hesabın bağlı olduğu hesabımın IBAN’ı TR29**************************38’tir. Ek hesap limitimin önceki seviyesine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yapılan bu ani limit düşüşünün gerekçesinin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.