to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Rahat Paket Altın İşlemi Ve 20.473,95 TL Geri İadesi Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan “Rahat Paket Altın” adı altında 20.473,95 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan bu tutar çekilmiştir. Bu pakete ne onay verdim ne de böyle bir yenileme talebinde bulundum. İşlem bildirimi sonrasında durumu fark ettim ve büyük bir mağduriyet yaşadım. İlgili kartımın son 4 hanesi 4641’dir.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, konuyu çözüm merkezine ileteceklerini söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, işlem iptal edilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal başvurularımı başlatacağımı, ayrıca bankanın pos cihazları ve ürünleriyle çalışmayı bırakmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 20.473,95 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz paket tanımlamalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Lütfen savcılığa gidip şikayette bulunur musun çünkü ben buna benzer işlemlerin başlaması ve resmi ismi QNB olarak ekranıma yansıyan 0850 li numara tarafından aranarak 700 -750 bin arası dolandırıldım ve banka ile mahkemelik oldum ve 18 ağustosu 19 ağustosa bağlayan gece meydana geldi bu bankanın siber güvenliğinin problemli olduğunu destekleyecek suç duyurularının olması benim için çok önemli çünkü banka parayı geri vermiyor ve banka ile mahkemeliğim maddi ve manevi tazminat davası açtım onlara