to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden gram altın aldım. İşlem yaptığım gün alış–satış makası 200 TL bile değilken, ertesi gün aynı gram altın için makasın yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Ve resmen sabitlenmiş gibi saatlerce al‑sat tutarım değişmedi, aynı seviyede kaldı. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek ve ani bir makas artışını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Ben çağrı merkezini de aradım ve verilen cevaptan hiçbir şekilde tatmin olmadım; banka kararı deyip kestirip atıyorlar. Onlara kur fiyatını sorduğumda benim ekranımdaki olandan apayrı fiyatlar söylüyorlar. Ben de neden böyle diye sorduğumda, kişiye göre, kanala göre değiştiğini, aynı anda başka birinin hesabından baktığım kur ile benim hesabımdaki kurun bile değişkenlik gösterdiğini belirtiyorlar. Ben 13,51 gram altın aldım ve zarara uğramam diye makas aralığımı 700 lira yapamazsınız; ayıptır, günahtır.
Bu durum, yatırım yapan müşterilerin yanıltıldığı ve adeta aldatılmış gibi hissettiği izlenimini veriyor. Piyasa koşulları bahane edilerek bu kadar fahiş bir makas uygulanmasını kabul etmiyorum. İşlem dekontu ve ekran görüntüleri gibi, bu durumu gösteren kayıtlar da elimde mevcut.
QNB’den altın alış–satış makas seviyelerinin makul ve sürdürülebilir düzeyde tutulmasını, bu tür aşırı artışların gerekçelerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden 6 gramlık gram altın alımı yaptım. İşlem öncesinde hesabımda hiç altın bulunmazken alım‑satım makas aralığı yaklaşık 150 TL civarındaydı. Alım işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra ise makas aralığının bir anda 350 TL seviyesine çıktığını gördüm....
Onb QNB Finansbank üzerinden mobil bankacılık ile altın hesabı açtım. Makas aralığı o dönem uygun olduğu için eşime ve tüm aileme mobil bankacılık üzerinden gram altın aldırdım. İşlemleri mesai saatleri içinde gerçekleştirdik. Eşime 18 Kasım ve 4 Aralık tarihlerinde toplam 79,32 gram, kardeşime ise ...
QNB mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum ve dün ile bugün arasında alış–satış makasındaki aşırı artış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün gram başı yaklaşık 2 TL olan makas, bugün hiçbir makul gerekçe olmadan 7 TL’ye çıkmış durumda. Diğer bankaların gümüş alış–satış makaslarını ...
QNB Finansbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım altın hesabına yaklaşık 700 bin tl para yatırdım. Parayı yatırdığım anda hesabı kontrol ettiğimde, tutarın yaklaşık 688 bin tl olarak göründüğünü fark ettim. Yani daha en başta, herhangi bir işlem yapmadan ciddi bir düşüş oldu. Sonraki günlerde a...
Yorumlar