to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank hesabımdan 25.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. “Rahat Paket Altın mart ayı ücreti” adıyla 19.499,00 TL ve “Rahat Paket Altın mart BSMV” adıyla 974,95 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor. Ben bankadan böyle bir paket kesinlikle satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir onay vermedim ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından İzmir Balçova şubesine giderek müşteri danışmanı ile görüştüm. Orada, üç adet kredim olduğu için bu paket iptalinin olmayabileceği, yine de işleme alındığı, ancak sonuçla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Kredi kullanırken bana böyle bir paket veya zorunluluk olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişken, sonradan habersiz şekilde bu tutarların kesilmesini ve sonrasında da belirsiz, net olmayan açıklamalar yapılmasını kabul etmiyorum.
Habersiz ve onaysız şekilde bu kadar yüksek bir meblağın hesabımdan çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. “Rahat Paket Altın” adı altında yapılan bu kesintinin derhal iptal edilmesini, 19.499,00 TL ve 974,95 TL tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank hesabımdan 20.02.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın Şubat ayı ücreti” adıyla 19.499,00 TL tutarında bir ücret kesildiğini, mobil uygulamadan hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Ben bankadan böyle bir paket kesinlikle satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir onay vermedim ...
QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan, internet üzerinden yapılan işlemlerle toplamda yaklaşık 56.900 TL para çekilmiştir. İşlemler 05.02.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, Antalya/Alanya’da kullandığım kredi kartımdan gerçekleştirilmiştir. Bu çekimlerin hiçbirinde tarafıma ona...
17.09.2025 tarihinde QNB vadesiz hesabımdan, “Rahat paket” adı altında onayım ve bilgim olmadan 15.723 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma bu paketin tanımlandığına dair herhangi bir sözleşme, mesaj ...
QNB Finansbank Esenyurt İstanbul şubesindeki ticari hesabımda, bilgim ve onayım dışında “Rahat Paket Gümüş Mart Ücreti” adı altında 08.03.2026 tarihinde TR64**************************38 IBAN numaralı hesabımdan 11.548,95 TL tutarında para çekilmiştir. Bu pakete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı ona...
Yorumlar