Puma müşteri hizmetleri

Puma Velophasis Always On model ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Galeria’daki alışveriş festivalinden satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının dikişlerinde esneme, arka kısmında ise belirgin bir aşınma oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yıpranma olması, ürün k...

Mart 2026’da İzmir Optimum Puma mağazasından beyaz bir sneaker satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme r...ağmen yaklaşık 1 ay içinde tabanlığında aşınma ve yırtılmalar başladı, ayrıca ayakkabının ön uç kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünü...

2025 Şubat ayında Puma online sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim, ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kır...ıklığı oldu. Yaklaşık 2,5 ay boyunca iademle ilgili hiçbir net geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım. İade sürecinde önce yanlış ürün gönderildi, ardından hiç giyilmemiş, etiket...

26.07.2025 tarihinde Viaport AVM’deki Puma mağazasından oğlum için 3.790 TL bedelle bir krampon satın aldım. Kısa süre i...çinde kramponun ön kısmında açılma meydana geldi ve ben de internet siteleri üzerinden inceleme talebi oluşturdum. İnceleme sonucunda değişim kararı verildi ve aynı şubeye giderek ...

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Puma Spor Giyim mağazasından 13 Eylül 2025 tarihinde iki farklı ayakkabı satın aldım. Re...bound layup sl modeli oğlum için, Caven Mix modeli ise kızım için alındı. Ürünleri düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığımız halde yaklaşık Ocak 2026 itibarıyla her iki...

Puma’nın N11 üzerindeki mağazasından satın aldığım Puma Galatasaray Gsk Home Jersey Wo s 24/25 Erkek Forma (kırmızı) adl...ı ürünü, N11 üzerinden başlattığım iade süreci kapsamında 201672419333 numaralı siparişe istinaden tarafınıza gönderdim. Ancak iade talebimin kabul edilmediği ve ürünün bana geri g...

Denizli Teras Park In Street mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde 9 yaşındaki kızım için Puma marka spor ayakkabı satın a...ldık. Ayakkabı sadece okulda kullanıldı, hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkanmadı. Buna rağmen yaklaşık 3 ay içinde her iki ayakkabının üst file kısmında yırtılmalar meydana ge...

Kurtköy Viaport Puma mağazasından 21.10.2025 tarihinde biri yüksek, diğeri düz olmak üzere iki adet Puma spor ayakkabı s...atın aldık. Ayakkabılar daha 5–6 aylık olmasına rağmen, giyildikten yaklaşık iki ay sonra ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Her iki ayakkabının da ön kısımlarında ezilme ve p...

5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından RS serisi spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alımdan yakla...şık 5 ay sonra, üstelik kış aylarına denk geldiği ve çok fazla giyme imkanım olmadığı halde, kenar kısımlarında bariz açılmalar olduğunu fark ettim. Severek giydiğim bir ürünün bu ...

07.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Süper Step mağazasından Puma ca Pro Classic 2 model bir ayakkabı satın aldı...m. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5–2 aydır kullanıyorum ve kısa süre içerisinde topuk arka kısmında belirgin bir soyulma oluştu. Ayakkabıyı sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyl...

05.04.2025 tarihinde Puma mağazasından Puma Caven Mix Jr ve Puma Caven 2.0 Mid model iki adet ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıları sadece okulda kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da üzerinde yırtıklar ve iç tabanlarında çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede iki üründe birden bu k...

Puma markasına ait Puma Park Lifestyle model spor ayakkabıyı 4 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 2.700 TL ödeyerek satı...n aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyilmesine rağmen kenar bağlantı yerinden açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu müşteri h...

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 7 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı yalnızca 3 ay kadar kullandıktan sonra üzerinde çatlamalar o...

Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma model spor ayakkabım yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde boya atm...aya başladı. Kısa sürede bu duruma gelmesi hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden sat...

Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından 6 Mart’ta Puma 39884601 Speedcat og model, 39 numara ayakkabı satın aldım. Norm...alde 38,5 giydiğim için bir tık büyük olsun, daha rahat olur diye düşünerek aldım; ancak daha ilk giydiğim gün ayağımın arkasına ciddi şekilde vurup yara yaptı ve ürünün kullanım a...

23.11.2025 tarihinde Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından Puma Lifestyle lila spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ya...lnızca yaklaşık 1,5 ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede topuk iç kısmında yırtılma oluştu ve burnunda belirgin bir deformasyon meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece yıp...

Erzurum Palandöken MNG Avm’deki In Street mağazasından Puma marka 5 m Puma Shuffle beyaz, 40 numara ayakkabıyı 15.08.202...5 tarihinde 2 yıl garantili denilerek 4.399 TL’ye satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 1 ay içinde katlanma yerlerinden yırtıldı, mağazaya başvurdum ve iade süreci başlatıldı; talebim ka...

Puma mağazasından geçtiğimiz yıl 2.800 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabımda, kısa süre içinde küçük parmak üstü kı...smında yırtılma meydana geldi. Ürünü düzenli olarak giydiğimde bu yırtılmanın kullanım hatasından çok ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayakkabı için henüz mağazaya y...

15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM Puma mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet ayakka...bı aldım. Ayakkabılardan birinin mağazada istediğim numarası olmadığı için, istedikleri numarayı mağazaya getirebileceklerini, bir ay içinde değişim yapmam gerektiğini ve bu süre i...

06.03.2026 tarihinde Puma’dan kampanya kapsamında 2 adet forma ve 1 adet fermuarlı spor ceket satın aldım ve P1000922772... sipariş numarasıyla faturam kesildi. Ürünler Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi, tahmini teslim tarihi 10 Mart olarak belirtildi; ancak bu tarihten beri geçen zamana rağmen karg...

24.03.2026 tarihinde Puma Türkiye resmi internet sitesinden yaklaşık 3.999 ...TL tutarında, iki taksit olacak şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. Ödeme...

Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum P1000928913 num...aralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç perşembe günü elim...

16.05.2025 tarihinde Viaport şubenizden Puma st Runnel Full l model ayakkabıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek, özellikle gar...antisi olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra üst derisinde çatlamalar başladı, yanlardan su almaya başladı ve topuk iç kısmında cid...