to read complaints and reviews, or file yours.Puma Outlet'ta İade Ve Değişim Sürecindeki Tutarsız Uygulama
212 AVM'deki Puma outlet'tan iade ürünümü sistem yok diye başka bir yerden değişim yapacağımı söyleyip Marmara Park'taki Puma'ya gittim. Durumu anlatana kadar (10 dakika) neyse, işlerine geldiği için beni ihtiyacım olmamasına rağmen 3 al 2 kampanyasından faydalanabilirsiniz dediler. Ben de neyse olsun dedim; bir ürünü çok da beğenmesem de aldım. Daha sonra bir ürünüm değişim için onaylandığı halde gittiğimde 1 alana 1 bedava kampanyası vardı, kampanyadan faydalanamazsınız dediler (işlerine geleni sadece onaylıyorlar). Bittikten sonra gelin dediler, yani işlerine gelmediği için yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradım, olayı anlattım. Şirketle görüşüp sonrasında tamam dediler, alabilirsiniz dediler. Mağazaya gittiğimde kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda önce alabilirsiniz dediler, sonra da kusura bakmayın, yanlış anlaşılmış olabilir diye oyaladılar. 1 gün sürdü, bana trafikte cabası beni çok mağdur ettiler. Marmara Park Puma outlet ve 212 Puma outlet
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Bana ulaşan bir bilgi yok
