to read complaints and reviews, or file yours.Barcin.com Siparişim Kargoya Verildi Yazıyor Ama Gönderilmedi
Barcin.com üzerinden 05.05.2026 tarihinde 3227695693513272 numaralı siparişle Puma Caven 2.0 beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen kargo firmasıyla görüştüğümde herhangi bir gönderim kaydı bulunmadığını öğrendim.
Yaşanan belirsizlik nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, WhatsApp hattında ise sadece robot yanıt veriyor ve herhangi bir gerçek destek alamıyorum. Şu an için firmaya ulaşabileceğim etkin bir iletişim kanalı bulunmuyor.
Siparişimde belirtilen Puma Caven 2.0 beyaz spor ayakkabımın en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte iletilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
