Puma müşteri hizmetleri

14.12.2025 tarihinde Puma’nın kendi online sitesi üzerinden Park Lifestyle sk8 SD model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece iki kez giydim ve bu kısa sürede ayakkabının hem iç astarında yırtılma ve aşınma, hem de yan kısımlarında tabandan ayrılma şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. İki...

22.08.2025 tarihinde Puma mağazasından aldığım okul çantasında kısa süre içinde Puma yazısının olduğu amblemde silikleşm...e sorunu yaşadım. Çanta hiç yıkanmadı, oldukça temiz ve özenli kullanıldı, buna rağmen logodaki bu silinme her geçen gün arttı. Sorun sonrası değişim için mağazaya gittiğimde ürün...

06.08.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Outlet Puma mağazasına, onay maili gelen bir ürünümün değişimi için gittim. ...Mağazada hali hazırda bulunan eski ürünümün orada olduğunu görmeme rağmen mağaza müdürü, ısrarla böyle bir ürünün mağazada olmadığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti....

08.02.2026 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç kullanmadım, daha... sonra kullanmaya başladığımda ise gün içinde en fazla 2 saat giydim. İşim gereği günün büyük kısmında zaten terlik giyiyorum, ayakkabıyı sadece normal, günlük şehir içi kullanımda...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım, Hepsiburada üzerinden Dalkılıç Spor mağazasından satın aldığım Puma Ultra Ultimate FG/A...G Yellow Blaze kramponumun tabanı dün gece aniden koptu. Maç sırasında yaşanan bu durum nedeniyle neredeyse sakatlanıyordum ve ciddi bir güvenlik riski oluştu. Ürünü uzun süredir ...

Puma’dan oğluma Ferrari Style siyah kapüşonlu sweat jacket ve benzer şekilde iki adet siyah kapüşonlu üst almıştık. Oğlu...ma aldığım ürün daha ilk aydan itibaren renk atmaya başladı ve zamanla siyah renk tamamen kahverengiye döndü. Aldığımız iki üründen birinde daha benzer şekilde renk atması yaşanmas...

Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden P1001004339 numaralı siparişimle Puma Palermo 35,5 numara ayakkabı satın aldım.... Ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ayakkabının sağ ve sol tekinde çok belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı yalnızca evde denerken giydim, dışar...

10.05.2026 tarihinde Puma Spor Giyim’den Pounce Lite model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay içerisinde ayakkab...ının ön üst file kısmında yırtık oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de file kısmının yırtılması nedeniyle üretim hatası olabileceğini düşünüyo...

11 Haziran 2025 tarihinde FLO’nun online sitesi üzerinden Puma m Motorsport serisi bir spor ayakkabıyı 3.910 TL ödeyerek... satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama ve özenle giymeme rağmen, kısa süre içinde beyaz kısımlarında belirgin sararmalar oluştu, deride kırılmalar ve bazı yerlerde delikler ...

10.01.2026 tarihinde Nata Vega şubesinden Puma ca Match model spor ayakkabı satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra ya...şadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye gönderdim. Ürünün durumunu internet üzerinden takip ettiğimde sistemde “Teslim edilmeyi bekliyor” ifadesi görünüyordu. Bunun üzerine müşte...

Puma Bursa Korupark mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde Puma Suede XL unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı a...ldıktan yaklaşık bir süre sonra kullanmaya başladım ve birkaç haftalık kullanımın ardından ayağımda şiddetli ağrı ve başparmak kenarımda kemik çıkıntısı/deformasyon fark ettim. Ürü...

Puma online sitesinden aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 8 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum ve kargo firmasına... gittim. Kargo firması, sistemde oluşturduğum iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine Puma müşteri hizmetlerini aradım, bana kodun 2 saat içinde ya da ertesi gün düze...

07.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesinden Softride Cosmic Street model ayakkabıyı siyah renk seçerek bir alana b...ir bedava kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Siparişim 13.07.2026 tarihinde elime ulaştığında ise ürünlerden birinin beyaz renk olarak gönderildiğini gördüm. Siyah seçmeme...

Puma internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Puma King Ultimate model bir krampon satın aldım. Ürün ayağıma küç...ük geldiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak şubede bu iade kodu sistemde görünmediği için işlemim yapılmadı. Bunun üzerine ...

07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4763189049 numaralı siparişimle ...iki adet Puma ESS Elevated Aop BB Cap 02685001 model şapka satın aldım. Sip...

İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından yaklaşık 3 ay önce süet spor bir ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bu sü...re içinde ayakkabının iç kısmında, arka tarafında yırtılma meydana geldi ve şu an ayağıma vurarak ciddi rahatsızlık veriyor. Daha önce çok daha uygun fiyatlı, örneğin 300 TL civarı...

Puma online mağazasından satın aldığım Future 7 match FG/AG kramponu iade etmek istiyorum ancak 13 Temmuz’dan bu yana si...stem ve süreç kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarafıma iletilen 82994766123103 numaralı Yurtiçi Kargo iade kodunu defalarca denememe rağmen kod çalı...

06.06.2026 tarihinde Tuzla Marina Puma mağazasından biri 5.120 TL, diğeri 3.000 TL olmak üzere iki adet ayakkabı satın a...ldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ilk ayakkabıda topuk vurması ve burun kısmında patlama, diğer ayakkabıda ise iç astar yırtılması ve dış astarda yırtılma şeklinde ciddi sorunl...

Yaklaşık 15 gün önce Puma’nın online sitesinden P1000991639 ve P1000985575 kodlu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıların kalıbı dar olduğu için ikisini de hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 85270928826766 numaralı iade kodunu oluşturdum. Bu kodla Yurtiçi Kargo Esenler/İstanbul şubesine ...

Puma Trabzon Forum mağazasından 3 Haziran’da yaklaşık 6 bin TL ödeyerek yeşil renkli bir eşofman üstü ve uyumlu bir eşof...man altını ayrı ayrı satın aldım. Eşofman üstünü ilk yıkamamda, üstelik tek başına yıkamama rağmen, üstteki beyaz çizgiler tamamen yemyeşil oldu, eşofman altına ise hiçbir şey olma...

A*** G**** Ç** Sakura Marketi’nden 5 Haziran tarihinde Puma Ferrari Neo Cat 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı s...adece ofis ve ev arası, son derece normal kullanım koşullarında yaklaşık iki hafta kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi ve ürün kullanılmaz...

Yaklaşık 1 sene önce satın aldığım Puma proseries örme kumaş ayakkabımın kenarlarında zamanla ufak yırtıklar oluştu. Ürü...nü 16.06.2025 tarihinde SuperStep üzerinden online olarak almıştım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, üstelik seyrek giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak b...

03.07 tarihinde Puma Online üzerinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram P1001001826. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine Puma müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma “size döneceğiz” de...