Puma müşteri hizmetleri

Marmara Forum İstanbul’daki Puma mağazasından 30.08.2025 tarihinde BMW MMS ESS+ fz HDD jkt fl model siyah bir ceket satı...n aldım. Ürünü toplamda en fazla 20–30 kez giymeme rağmen, 1 yıl içinde ceketin rengi inanılmaz derecede açıldı ve adeta beyazlamış hale geldi. Çevremdeki insanların da uyarısıyla,...

Puma’nın online mağazasından aldığım rx 737 vintage unisex ayakkabı, yaklaşık 6 ay kullanım sonrası yırtıldığı için ürün...ü iade ettim. İademin kabul edildiğine ve 3–10 iş günü içinde 3.684,45 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılacağına dair 09.09.2026 tarihinde tarafıma mail geldi. Ancak bu ...

12.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Puma Spor Giyim mağazasından 2.899 TL ödeyerek bir çocuk sırt çantası aldım. ...Çanta sadece 1 gün kullanıldıktan sonra yırtılınca ürünü mağaza aracılığıyla teste gönderdim ve yaklaşık 2 hafta sonra değişim onayı verildi. Bu süre zarfında kızım okula çantasız...

Puma’nın online sitesi üzerinden sipariş numarası P1000911976 ile satın aldığım Puma krampon, yaklaşık 1,5 aylık kullanı...m içinde yırtılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beklentimi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığım sorun sonrasında Puma’nı...

15.04.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Marina’daki Puma mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan C...ourt Classic model olan ürünü daha 10 gün bile kullanmadan üst kısmından ciddi şekilde kırılma ve çatlama yaptı. Balıkesir’de yaşıyorum ve burada Puma mağazası olmadığı için İstanb...

21.12.2025 tarihinde Ankara Acity’deki Puma mağazasından beyaz deri spor ay...akkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıl boyunca okul içinde ve spor...

07.06.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina’da bulunan Puma Outlet mağazasından satın aldığım Milenio Tech 2000 model ayak...kabımın sol teki, ayağıma giydiğim sırada pabuç kısmından koptu. Sağ tekinde hiçbir sorun yaşamadım, ayrıca aynı modelin siyah rengini de aldım ve onda da hiçbir problem yok. Yaşa...

Metroport AVM Puma Outlet mağazasından aldığım Rebound Retro SD/11 model ayakkabıyı, yan kısmı sadece iki hafta içinde a...çıldığı için 7 Ağustos’ta incelemeye verdim ve 15 Ağustos’ta değişim onayı çıktı. Bunun üzerine mağazaya gidip para iadesi talebinde bulundum. Ayakkabıya 3.700 TL ödemiştim, bana 1...

Kızıma 5 ayın 1'inde Puma mağazasından aldığım iki ayakkabıdan bir tanesinde açılma oldu. Faturamı bulamadığım için müşt...eri hizmetlerinden faturamı talep ettim ve 2 ay sonra ancak faturamı bana ulaştırabildiler. Şikayetimvar.com üzerinden yazdığım için bana ulaştırdılar. Daha sonra ürünün incelemesi...

Trendyol üzerinden Kasım 2025’te Puma Dribble Mid sl 4067982966027 kodlu spor ayakkabıyı kızım için satın aldık. Ayakkab...ı kışlık olduğu için yaklaşık 4 ay boyunca sadece kızımın okula gidip gelirken kullandığı, son derece normal ve günlük bir kullanımda olmasına rağmen, özellikle ayakkabının ön kısm...

21.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport’taki Puma Spor Giyim mağazasından aldığım yeşil renkli Puma ayakkabıyı yaklaşık 6 ayd...ır kullanmama rağmen, ürünün yan tarafındaki bezi ve iç keçeleri hem sağ hem solda yırtıldı ve ayakkabının çeşitli yerlerinde küçük boyutlarda deformeler oluştu. Bu kadar kısa süre...

Puma’nın kendi internet sitesinden aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta kullandım ve kısa süre içinde yan tarafında ...açılma oldu. Ürünü inceleme için merkeze gönderdim ancak aynı şekilde geri gönderildi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece uka...

21.03.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM’de bulunan Puma mağazasından 3 adet kadın spor ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabı...ları dönüşümlü olarak kullanmama rağmen, kısa süre içinde bu ayakkabılardan birinin hem dış yüzeyinde hem de topuk iç kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Bu durumu fark edince ...

Korupark Puma mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabımın iç tabanında yaklaşık 10 aylık kullanımın ardından yırtı...lma meydana geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede taban kısmından yırtılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Pum...

Puma marka spor ayakkabıyı 15 Temmuz tarihinde FLO uygulaması üzerinden Sporthing satıcısından satın aldım. Ayakkabıyı s...adece 2–3 kez giymeme rağmen her iki çiftin de yan kısımlarında soyulmalar oluştu. Ayakkabı kesinlikle herhangi bir darbeye maruz kalmadı, normal günlük kullanımda bu şekilde defor...

Puma’dan aldığım ayakkabılarda yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetim aylardır devam ediyor ve artık çözüm o...daklı bir yaklaşım bekliyorum. İlk olarak a442026000004694 fatura numaralı ayakkabının ipleri söküldüğü için ürünü incelemeye gönderdim ve değişim onayı verildi. Bu süreçte ben ia...

FLO mağazasından 23 Haziran tarihinde biri kırmızı, biri beyaz olmak üzere Puma markasına ait iki farklı spor ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıları özenli ve seyrek kullandığım halde, daha ilk aylardan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kırmızı Puma ayakkabının boyası çoraplarıma ve be...

29.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından satın aldığım Puma Army Trainer model spor ayakkabıyı sadece yaklaşık... 3 ay giyebildim. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen sağ tekinde ciddi bir yırtık oluştu ve bu nedenle ayakkabıyı artık kullanamaz hale geldim. Ürünü Ankara mağazasına...

Trabzon Cevahir AVM’de bulunan Puma mağazasından 30.05.2026 tarihinde 37902407X754 Redeem Profoam model bir ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra yan kısmında açılma oldu ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 05.08.2026 tarihinde mağazaya teslim etti...

25 Ağustos’ta Puma’nın internet sitesinden 5.000 TL tutarında İş Bankası kredi kartımla ayakkabı satın aldım. Ödeme kart...ımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş onayı almadım. Puma’nın internet sitesindeki “Sipariş tarihçesi” bölümünde de “Daha önce hiç sipariş ve...

26 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Puma satıcısından kızıma çocuk modeli, 37 numara Smash Platform v3 model ayakkabı satın... aldım. Ayakkabı daha bir hafta bile giyilmeden yan kısımlarından belirgin şekilde deforme olmaya başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğra...

14.12.2025 tarihinde Puma’nın kendi online sitesi üzerinden Park Lifestyle sk8 SD model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece iki kez giydim ve bu kısa sürede ayakkabının hem iç astarında yırtılma ve aşınma, hem de yan kısımlarında tabandan ayrılma şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. İki...

22.08.2025 tarihinde Puma mağazasından aldığım okul çantasında kısa süre içinde Puma yazısının olduğu amblemde silikleşm...e sorunu yaşadım. Çanta hiç yıkanmadı, oldukça temiz ve özenli kullanıldı, buna rağmen logodaki bu silinme her geçen gün arttı. Sorun sonrası değişim için mağazaya gittiğimde ürün...