Puma müşteri hizmetleri

Puma’nın Türkiye resmi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde Galatasaray forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 2.924,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hiz...

Puma’nın kendi internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim: blok top rider dusty unisex ayakkabı ve Puma RS Surge ay...akkabı. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlık aşamasında” görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri / canlı destek il...

29 Haziran tarihinde Puma’nın internet sitesinden P1000993008 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünü...n 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi almak için...

11 Mayıs’ta Amazon üzerinden yaklaşık 1700 TL ödeyerek Puma Court Classic model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı to...plamda 5–6 kez giymeme rağmen daha 4. Giyişimde, yani ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra yan kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamir ya da deği...

08.06.2026 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesinden RS Surge Hairy Suede model spor ayakkabı satın aldım. Pme2026000...045080 fatura numaralı bu siparişim elime ulaştığında ayakkabıda hata olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde kabul edildi ola...

Puma’nın kendi internet sitesinden 37,5 numara olarak sipariş verdiğim “Evetbayakoabi” model ayakkabı, 24 Haziran tarihi...nde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 37,5 yazmasına rağmen kutudan çıkan ayakkabı 36 numaraydı. Yani kutudaki numara ile ayakkabının kendi beden numarası birbiriyle uyuşmamaktadır...

Eşim bana 19.07.2025 tarihinde online FLO mağazasından Puma Flyer Runner 42,5 numara spor ayakkabıyı doğum günü hediyesi... olarak aldı. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra kış ayı geldiği için temiz bir şekilde kutusuna kaldırdım. Haziran 2026’da tekrar giymeye başladım, yani ürünü topla...

Trendyol üzerinden Puma markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 20 ...gün normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında yırtılma oluştu ve ürün bariz şekilde deforme oldu. Kurumsal alım yaptığım için iade süreci için fatur...

Tuzla Marina Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabılardan birinin kenar kısımlarında aç...ılma oldu, bunun fotoğrafını çekip fatura bilgilerimle birlikte Puma satış sonrası servise gönderdim. Ardından sadece 4 gün giydiğim diğer ayakkabıda da uç kısmında açılma oluştu, ...

Puma’nın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde 2.999 TL tutarında, P1000982828 numaralı bir sipariş verdim. Bu ...sipariş daha sonra Puma tarafından iptal edildi ancak iptal edilen siparişimin tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Puma müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin ipt...

Amazon üzerinden satın aldığım Puma Jada spor ayakkabıyı 7 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü yalnızca 12 gün kadar kullandım ...ve 19 Mayıs’ta ayakkabıda açılma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü “açılma var” gerekçesiyle iade için kargoya verdim ve ürün 22 Mayıs’ta Amazon’a teslim edildi. Ürünü incelemey...

Puma’nın resmi internet sitesinden satın aldığım Smash Platform v3 model ayakkabının her iki tekinde de sadece 2 günlük ...kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıların ikisi de açıldı ve deri kısımlarında kopmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısın...

Mart ayının 2 ya da 3. Haftasında Nata Vega AVM Puma mağazasından 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ...sonra ayakkabının yan tarafında kırıklar oluştuğu için ürünü incelemeye göndermek istedim ancak bunun için gereken faturama bir türlü ulaşamıyorum. Faturamı talep ettiğimde, fatur...

Puma marka Ferrari Drift model ayakkabıyı Anpa Gross mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün kullandıktan sonr...a dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun...

04.06.2026 tarihinde Gölcük’te bulunan FLO mağazasından Puma marka 40 numara erkek çocuk ayakkabısı satın aldık. Ödemeyi... banka kartı ile tek çekim olarak yaptık. Ayakkabı sadece yarım gün, çocuğumuzun mezuniyet töreninde giyildi ve o gün ayakkabının ayağını ciddi şekilde vurduğunu söyledi. Biz de 1...

Puma’dan Kurtköy Viaport mağazasından 12.10.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabımda yaklaşık 2 ay önce taban açılması s...orunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet sitesi...

Yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Cevahir AVM’deki Brandland mağazasından Puma 309972 siyah spor ayakkabı satın aldım. Son 1 a...ydır ayakkabının alt tabanlarından birinde hava alma sorunu yaşanmaya başladı, tabanda buğulanma oluştu ve bir teki farklı, diğeri farklı renk olacak şekilde bariz bir renk farkı o...

Puma online mağazasından 17.06.2026 tarihli, LCW2026000003365 numaralı faturayla ve 5606*******09 sipariş numarasıyla sa...tın aldığım Softride Premier Erkek Koşu Ayakkabısı, Konya’da ürünü ilk kez giydiğimde bağcık tutucu lastik kısmından söküldü. Ayakkabıyı 19.06.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece...

Dün Mersin Forum AVM’deki Puma mağazasından bir adet eşofman altı ve t‑shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşı...k 5.000 TL tutarında yaptım, kasa aşamasında fiş/fatura da verilmedi, telefona geleceği söylendi ancak bana herhangi bir belge ulaşmadı. Aynı gün, alışverişten 3–4 saat sonra ürün...

27.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Puma unisex yetişkin Smash 3.0 Buck spor ayakkabı (ruby shimmer – Puma white, 40 n...umara) satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık normal kullanım sonunda ayakkabının iç tarafında yırtılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılmaz...

7 Mart 2026 tarihinde In Street online mağazasından Puma Court Classic Clean beyaz kadın sneaker satın aldım. Ayakkabıyı... toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen topuk kısmında belirgin bir aşınma meydana geldi ve ayağımın arkasını ciddi şekilde vurmaya başladı. Yaklaşık 3 aylık bir kullanım sürecinde...