Puma müşteri hizmetleri

Puma marka Puma Club II kadın günlük sneaker lila renk ayakkabıyı, 20.05.2025 – 15.06.2025 tarihleri arasında Tekirdağ Çorlu’daki Tekira AVM In Street mağazasından kızım için satın aldım. Süet bir ürün olduğu için kullanma talimatlarına uygun davrandık ve yine mağazadan aldığımız temizlik ürünleri i...

Çiçek Sepeti üzerinden Özcan Sports satıcısından Puma marka bir sırt çantası aldım. Çantanın içinde ağır kitap ya da benzeri hiçbir şey olmamasına rağmen, sadece karşıdan karşıya geçerken bir anda askısı koptu ve ben trafik akarken yolun ortasında ani bir korku ve panikle kaldım. O an ciddi anlamda ...

Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım ve sağ ayağımın ön kısmını ciddi şekilde sıkıştırdığı için ayağım resmen mahvoldu. Ürünü yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden, ablam benim için sipariş vererek aldı. O günden beri ayakkabıyı ara ara giymek zorunda kaldım, çünkü başka yalnızca bir botum var...

Puma marka ayakkabımı yaklaşık 3 ay önce Metrogarden AVM Çekmeköy In Street mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının ön tarafından dikişleri attı. Ürünü bu nedenle geçtiğimiz perşembe günü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek değişim t...

Galatasaray 2025-26 iç saha formasını GS Store üzerinden aldım, ürün 1 Kasım tarihinde kargolandı. Formayı yaklaşık 5–6 kez giyip 2–3 kez yıkamama rağmen formanın üzerindeki yıldızlar ve sponsor baskıları boya gibi atmaya, yer yer sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe bö...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Roma Basic 353572-21 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Kırıkkale’de düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen henüz 20. Günde ayakkabının yan kısımlarında belirgin çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle Puma Ro...

+1

Yaklaşık bir sene önce İstanbul Arena Park In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiçbir şekilde yıkamama ve normal kullanımın dışında bir kullanım yapmamama rağmen çok kısa sürede iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu sorun...

11 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Puma markalı spor ayakkabının hem ön kısmında hem de iç tabanında, normal kullanım koşulları altında ilk 6 ay içinde yırtıklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir bir durum değil ve ayakkabının a...

+3

2025 yılının ilk aylarında Amazon üzerinden Puma erkek sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar ve soyulmalar oluştu. Bu deformasyonlar son 2–3 aydır belirgin şekilde artarak devam ediyor. Ayakkabıyı günlük, normal kull...

Puma Türkiye’nin internet sitesinden 14.11.2025 tarihinde '2 al %35 indirim' kampanyasından iki adet Hypnotic LS spor ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de aynı numara almama rağmen, ayakkabılardan biri üretim kaynaklı olarak diğerinden belirgin şekilde büyük geldi ve ayağıma uymadı. Müşteri hizme...

Boyner internet sitesinden Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma hem seçtiğimden farklı bir ürün hem de defolu bir ayakkabı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 Kasım tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünü Boyner d...

Bugün Puma’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Sepetimi oluşturduktan sonra, sistemde yer alan “hosgeldin15” kodlu kuponu kullanmaya çalıştığımda ekranda “hoşgeldin15 kodlu kupon geçerli değil” şeklinde bir uyarı çıktı ve sistem bu indirim kodunu ...

15.04.2025 tarihinde Nata Vega Puma mağazasından Ferrari Roma Via model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, topuk iç kısmında yırtılma ve yanlarında açılma meydana geldi. Bu sorunlar garanti süresi içinde ortaya çıktı ve 17.11.2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya t...

Puma mağazasından aldığım ayakkabı yürüdükçe iki yanlardan ayağımı ağrıtmaya başladı. Konuyla alakalı inceleme talep ettim fakat sadece görsel istedikleri için görselde bu durumun görünmesi mümkün değil. Doğal olarak inceleme talebi ürün incelemeye gitmeden reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini ...

01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından 2443129138 numaralı siparişimle Puma Skye Clean beyaz sneaker 36 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tabanlarında delinme, altında yırtılma ve dikişlerinde kopma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik orijinal ve 3 ...

03.10.2025 tarihinde In Street mağazasından satın aldığım Puma Jada Classic Sneaker model ayakkabım, henüz 3 hafta bile olmadan derilerinde soyulma ve kalkma problemi yaşadı. Ayakkabıyı haftada 2-3 kez, özenli ve normal koşullarda kullandım; herhangi bir yıkama yapmadım ve özellikle yağmurlu havalar...

05.10.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park Puma mağazasından 3910 TL’ye Hypnotic ls model ayakkabı aldım. Ayakkabının yürürken bükülen kısımlarındaki file kumaşında, katlanan bölümlerden yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 2 Şubat’ta inceleme talebi oluşturdum ve 3 Şubat’ta değişim ona...

15-20 gün önce Puma.com.tr üzerinden kampanya kapsamında iki adet aynı model eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birini giydiğimde bedeninin büyük geldiğini fark ettim. Diğer ürün ise hiç açılmamış, orijinal ambalajında duruyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, açılmamış olan ürünü bir beden küçüğü i...

Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Puma olan "Puma Caven Mix" model ayakkabıyı bugün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içindeki QR kodunu okutmaya çalıştım; ancak kod hiçbir şekilde okunmadı. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Sipariş numaram: 336081471...

12.11.2025 tarihinde Puma'nın resmi sitesi üzerinden Fenerbahçe 2024-2025 sezonu forması için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında sadece 1 adet forma teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar yoktu ve faturada da yalnızca 1 adet ürün görünüyo...

11.11.2025 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: P1000882072 ve P1000882084). Kampanya kapsamında farklı bedenlerde toplam 4 adet Fenerbahçe forması ve 1 adet eşofman altı siparişi oluşturdum. Anc...