to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürle sorun çözüldü"
Puma’dan Fenerbahçe ürünleri için 20 Mart tarihinde iki ayrı sipariş verdim.... Sipariş numaralarım P1000927780 ve P1000927556. Aradan günler geçmesine r
Puma internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir adet Puma çanta satın aldım. Çanta elime ulaştığında ürünün kumaş k...alitesi son derece düşük ve sahte bir ürünmüş gibi göründü. Verdiğim ücrete karşılık bu kaliteyi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizme
27 Haziran 2024'de Puma'nın kendi sitesinden ayakkabı aldım. 3‑4 ay sonra sol ayağımın kenarından çizgi şeklinde bir açı...lma meydana geldi. Müşteri temsilcisi, bir link göndereceğini ve oradan işlem başlatabileceğimi söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda sitedeki fatura numarası çıkıyor, ancak gön
Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Ca Pro Classic 43 numara ayakkabı 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi, 9–10 Mart civa...rında giymeye başladım. Ancak ayakkabıyı daha 10–15 gün bile giymemişken tabanında ciddi bir sorun oluştu. Ayakkabının en alt dış tabanı ile iç katmanı arasında boşluk oluştu, yür
8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Mamak Vega AVM’deki Puma mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan... yaklaşık 3–4 ay sonra topuk kısmında, bileğin arka tarafına gelen bölgede içe doğru vuran, rahatsız edici yırtılmalar oluşmaya başladı. Aynı sorunu daha önce yine Puma’dan aldığım
"Sorunum çözüldü iptal etmiş satıcı paramı bekliyorum bankadan"
Dolap uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde Puma Galatasaray eşofman takımı siparişi verdim. Ürün için 1.900 TL ödedim ...ve uygulamada hâlâ “kargo bekleniyor” şeklinde görünüyor; ortada ne kargo var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. İlk gün satıcıya soru sorduğumda cevap verdi; ancak sonra
Bugün Olivium AVM’de yer alan Puma mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerin etiket fiyatları ile kasada ödediğim fat...ura tutarlarının birbiriyle uyuşmadığını sonradan fark ettim. Etiket fiyatına göre ödemem gereken tutarın yaklaşık 1500 TL üzerinde olduğunu gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım
6 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım, ürün 10 Mart’ta elime ulaştı ancak numarası bana kü...çük geldi. Hepsiburada’da satıcı Puma olarak görünmesine rağmen, stoklarda bir numara büyüğü olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra Puma’nın kendi we
Ürünü puma'dan 2172 TL'ye aldım, markaya güvenerek bunca parayı veriyoruz. Fakat 5 ay kullanımda görüldüğü üzere parmak ...ucunda delinme oldu, markaya inceleme formu gönderdim red olundu, bir yanlışlık olmuştur diye tekrar gönderdim yine red olundu. Yani Puma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor.
"Teknik sorun çözüldü teşekkürler"
Puma’nın resmi web sitesinden mclaren racing Coach t7 Erkek Ceket ve mclare...n racing Lifestyle Erkek Geniş Kesim Sweatshirt satın aldım. Sipariş numara
Puma’nın kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde biri özel kutulu olmak üzere toplam 4 çift ayakkabı olmak üzere P100...0922205 numaralı siparişi verdim. Özellikle koleksiyon amaçlı olduğu için Palermo koyu yeşil Harry Potter modelinin kutusunu da heyecanla bekliyordum; ancak elime ulaştığında bu öz
5 Mart 2026 tarihinde Puma internet sitesi üzerinden P1000922668 sipariş numarasıyla, kampanya kapsamında 2 adet Galatas...aray 25/26 Erkek Uzun Kollu İç Saha Forması siparişi verdim. İlgili ürün sayfasında yer alan manken görsellerinde hiçbir şekilde bayrak baskısı bulunmadığı için ve bayrak baskısı k
23.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma Spor Giyim mağazasından Puma Axis model bir spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sürekli kullanmama rağmen kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde yan dikişleri söküldü ve iç tabanı giyip çıkarırken yerinden çıkmaya başladı. Sorun fark edilince baş
Puma’nın resmi web sitesinden Peaceful Blue Loden Green Palermo model ayakkabıyı satın aldım, sipariş kodum P1000921168’...dir. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak site üzerinden kesinlikle iade talebi oluşturamıyorum. “İade nedeni belirtiniz” kısmında hiçbir seçenek çıkmıyor ve
Puma’nın resmi internet sitesinden Fenerbahçe s. K. Erkek Antrenman Eşofman... Altı - Club Navy-Speed Yellow ürününü satın aldım. Ürün 6 Mart’ta elime ul
FLO’nun mobil uygulaması üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Fatura tarihi 12.11.2025 olan ve 6 ay garan...ti süresi bulunduğu belirtilen bu ürünü, normal kullanımda olmasına rağmen daha 3 ay dolmadan dikişlerinde açılmalar başladı ve ayakkabının yüzeyinde yırtıklar oluştu. Yaklaşık bir
"İademi gerçekleştirdim sorunum çözüldü teşekkür ediyorum sevgili Puma Ailesi"
01.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki In Street mağazanızdan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürü...ne 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde, 03.03.2026 tarihinde, yan kısımlarında dökülmeler olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, neredeyse
24.02.2026 tarihinde Puma Türkiye’nin online sitesinden P1000918336 numaralı sipariş ile 2 adet t-shirt ve 1 adet şapka ...satın aldım. Ödemesini de 4.748 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında tişörtlerden birinin renginin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine
12 Şubat tarihinde puma.com.tr üzerinden “3 ürün ve ya fazla al %30 indirim” kampanyasından yararlanarak toplam 7 adet ü...rün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 8.274,80 TL ödedim. Ürünlerden 4 tanesini iade etmek istediğimde, sistem parçalı iade yapmama izin vermedi ve tüm ürünleri birlikte iade e
06.01.2026 tarihinde Puma resmi internet sitesinden yaklaşık 3.200–3.300 TL ödeyerek Puma X-3 Ray model bir ayakkabı sat...ın aldım. Ancak ürünün daha ilk ayında ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluşmaya başladı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Bu sorun üzerine müşteri hizmetl
Puma’nın online sitesinden 6 Şubat tarihinde toplam 6.433,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Kendime eşofman altı ve üstü..., ayrıca oğluma bebek eşofman takımı aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bebek eşofman takımının bedeni tam olduğu için oğluma giydirdim, ancak kendim için aldığım eşofman takımı
Puma mağazasından aldığım iki ürün, bir kez giymemize rağmen hemen patladı. Ürünü götürdüğümde mail atmamı istediler; at...tım. Bir ilgilenme olmadığı için ürünü bu sefer iade etmek istedim, iade yapamadıklarını söylediler. Böyle bir saçmalık hiç olmaz. Hangi mağaza iade kabul etmiyor? Satış danışmanın
"Son durum için yazayım iade durumu oldu bugün mail geldi 3 ile 10 iş günü içerisin de banka hesabıma iadem olacak :) teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
