Puma müşteri hizmetleri

06.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden 5.549 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. S...iparişim için üç gün içinde kargoya verileceği bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

06.07.2026 tarihinde Puma’dan online olarak bir erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verile...ceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram P1001000680, yaklaşık 2.599 TL ödeme yaptım. M...

Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Puma marka ayakkabıyı sadece 1 kere giymeme rağmen ön kısmında açılma ...meydana geldi. Bu durumun, kullanım kaynaklı değil, açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, ürün için...

05.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P100100319 numaralı siparişim ile 4 adet spor ayakkabı satın ald...ım. Ancak 08.07.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremedi...

Puma online sitesinden 05.07.2026 tarihinde verdiğim P1001000340 numaralı siparişimdeki ayakkabılar hâlâ kargoya verilme...di. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

03.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P1000998033 ve P1000997884 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum.... Sipariş esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Puma...

2 Temmuz 2026 tarihinde Puma Türkiye internet sitesi üzerinden P1000996797 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan ...geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı / İşleme Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Puma Türkiye’den, Ankara Nata Vega AVM mağazasından Nisan 2026’da Puma Electrify Nitro 4 wns (310788 03) model ayakkabıy...ı satın aldım. Ayakkabıyı almamla birlikte kullanmaya başladım ve daha haftası dolmadan, 4–5 gün içinde tekinin burnunda açılma oldu. Mağazaya götürdüğümde sisteme kayıt açıldı, in...

Puma’nın Türkiye resmi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde Galatasaray forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 2.924,99 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hiz...

Puma’nın kendi internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim: blok top ri...der dusty unisex ayakkabı ve Puma RS Surge ayakkabı. Siparişimi pazartesi g...

29 Haziran tarihinde Puma’nın internet sitesinden P1000993008 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünü...n 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi almak için...

11 Mayıs’ta Amazon üzerinden yaklaşık 1700 TL ödeyerek Puma Court Classic model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı to...plamda 5–6 kez giymeme rağmen daha 4. Giyişimde, yani ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra yan kısımlarında ciddi çatlamalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamir ya da deği...

08.06.2026 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesinden RS Surge Hairy Suede model spor ayakkabı satın aldım. Pme2026000...045080 fatura numaralı bu siparişim elime ulaştığında ayakkabıda hata olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde kabul edildi ola...

Puma’nın kendi internet sitesinden 37,5 numara olarak sipariş verdiğim “Evetbayakoabi” model ayakkabı, 24 Haziran tarihi...nde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 37,5 yazmasına rağmen kutudan çıkan ayakkabı 36 numaraydı. Yani kutudaki numara ile ayakkabının kendi beden numarası birbiriyle uyuşmamaktadır...

Eşim bana 19.07.2025 tarihinde online FLO mağazasından Puma Flyer Runner 42,5 numara spor ayakkabıyı doğum günü hediyesi... olarak aldı. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra kış ayı geldiği için temiz bir şekilde kutusuna kaldırdım. Haziran 2026’da tekrar giymeye başladım, yani ürünü topla...

Trendyol üzerinden Puma markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünüm 08.05.2026 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 20 ...gün normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının üst kısmında yırtılma oluştu ve ürün bariz şekilde deforme oldu. Kurumsal alım yaptığım için iade süreci için fatur...

Tuzla Marina Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabılardan birinin kenar kısımlarında aç...ılma oldu, bunun fotoğrafını çekip fatura bilgilerimle birlikte Puma satış sonrası servise gönderdim. Ardından sadece 4 gün giydiğim diğer ayakkabıda da uç kısmında açılma oluştu, ...

Puma’nın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde 2.999 TL tutarında, P1000982828 numaralı bir sipariş verdim. Bu ...sipariş daha sonra Puma tarafından iptal edildi ancak iptal edilen siparişimin tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Puma müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin ipt...

Amazon üzerinden satın aldığım Puma Jada spor ayakkabıyı 7 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü yalnızca 12 gün kadar kullandım ...ve 19 Mayıs’ta ayakkabıda açılma sorunu başladı. Bunun üzerine ürünü “açılma var” gerekçesiyle iade için kargoya verdim ve ürün 22 Mayıs’ta Amazon’a teslim edildi. Ürünü incelemey...

Puma’nın resmi internet sitesinden satın aldığım Smash Platform v3 model ayakkabının her iki tekinde de sadece 2 günlük ...kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıların ikisi de açıldı ve deri kısımlarında kopmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısın...

Mart ayının 2 ya da 3. Haftasında Nata Vega AVM Puma mağazasından 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ...sonra ayakkabının yan tarafında kırıklar oluştuğu için ürünü incelemeye göndermek istedim ancak bunun için gereken faturama bir türlü ulaşamıyorum. Faturamı talep ettiğimde, fatur...

Puma marka Ferrari Drift model ayakkabıyı Anpa Gross mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün kullandıktan sonr...a dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun...