to read complaints and reviews, or file yours.Puma Beyaz Spor Ayakkabısının Bir Ay İçinde Aşınması Ve Yırtılması
Mart 2026’da İzmir Optimum Puma mağazasından beyaz bir sneaker satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde tabanlığında aşınma ve yırtılmalar başladı, ayrıca ayakkabının ön uç kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim. Puma’dan beklentim, garanti ve Tüketici Hakları kapsamında bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi ve ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
