Puma müşteri hizmetleri

Puma’nın internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde satın aldığım Essentials kadın montu, 18.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından teslim aldım. Mont üzerimde güzel durmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim; ancak Puma’nın web sitesinde ürün hâlâ “sevk edildi” statüsünde göründüğü iç...

Yaklaşık 2 ay önce Cevahir AVM’deki Puma mağazasından Puma CA Pro Classic II model, ürün kodu 40236605 olan ayakkabıyı 6.990 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen, ayakkabının yan kısmında hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın açılma meydana geldi ve içind...

FLO’dan yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Puma Disperse XT 4 siyah erkek koşu ayakkabısını toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının yanlarında yırtılma ve açılmalar, burnunda da açılma meydana geldi. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklıl...

Tokat Novada AVM’de bulunan FLO Grubu’na ait In Street mağazasından 19 Temmuz 2025 tarihinde Puma marka, 406544336901 barkod numaralı, 42.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük yürüyüşlerde ve haftada yaklaşık üç gün spor kıyafetlerimle kombin amaçlı, yani son derece normal koşullar...

+1

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Puma Outlet ayakkabı mağazasından a432025000015007 kodlu Puma marka ayakkabıyı 3.289,30 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı ilk başta normal görünse de yaklaşık 1 ay sonra ayağımı sıkmaya, topuk kısmından rahatsız etmeye ve ciddi şekilde acıtmaya ...

Eşim, Puma Ankara Nata Vega mağazasından 17.10.2025 tarihinde oğluma hediye olarak 39821401 kodlu spor ayakkabıyı satın aldı. Ürün hediye olduğu için doğum gününde kendisine verildi; ancak oğlum modeli beğenmediği için, ayakkabının sadece model ve numarasını değiştirmek istedik. Ayakkabı hiç giyilm...

Trendyol üzerinden Puma Shuffle Beyaz Unisex Sneaker 309668-08 model ayakkabıyı 12 Eylül 2025 tarihinde, 10498184435 numaralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, 15 Kasım 2025 tarihinde topuk kısmında tabanla birleşen dikişlerin patladığını ve bağcık kısmınd...

30.11.2025 tarihinde Puma’nın resmi web mağazasından P1000895137 sipariş numarası ve pme2025000092289 fatura numarası ile Kasım indirim günlerinde sepete eklenen ikinci üründe %50 indirimden faydalanarak 6 farklı ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesinin bedeni uymadığı için iade etmek istedim....

Puma’dan aldığım eşofman altının arka kısmında, ürünü en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen kendi kendine delikler oluştu. Ürünü Tuzla Viaport Marina Puma mağazasından almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Kalitesine güvenip iyi paralar verer...

21 Ağustos tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma Skye Clean (38014702) model spor ayakkabıyı 3.704 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca iki buçuk ay kadar, üstelik her gün düzenli olarak kullanmadığım halde, ayakkabının arka kısmında belirgin bir aşınma ve...

Trendyol üzerinden Kasım indirimlerinde Puma markasının “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Günlerce kargoya verilmesini beklerken, hiçbir onayım alınmadan siparişim kendiliğinden iptal edilip ürünler iade edilmiş ve ücret hesabıma yatırılmış. Ben bu alışverişte...

Puma Türkiye internet sitesinden 05.12.2024 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir Puma ayakkabı satın aldım. Yıllardır tüm aile olarak Puma marka ayakkabı kullanıyoruz, ancak bu ayakkabı çok kısa sürede arka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Yurt dışında yaşadığımız için ayakkabıyı fiilen e...

Puma’nın internet sitesinden verdiğim P1000891205 numaralı sipariş için 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. İade işlemi için MNG Kargo tarafından verilen 1253513342 numaralı kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu belirtilerek ...

FLO internet mağazasından 10 Temmuz tarihinde Puma Rickie Jr Unisex beyaz sneaker model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık iki hafta sonra burnundaki dikişler açıldı ve ürün deforme olmaya başladı. Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetlerini ar...

28.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Puma Türkiye satıcısından “Puma rbd Game Sneakers Unisex Yetişkin Spor Ayakkabı” adlı ürünü sipariş ettim. “405-7416261-7135556” numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, ancak aynı ayakkabı aynı numara ve aynı renk olarak hala Amazon ...

20.10.2025 tarihinde Aydın Forum Yalı Spor mağazasından Puma marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabıyı en fazla 20 gün kadar, o da sadece akşam iş çıkışlarında dışarı çıkarken, yaklaşık 1 saatlik kısa sürelerde kullandım. Buna rağmen ayakkabının üst kısmındaki file bölümünde parmak boyutu...

Merhaba, 2025 Yılında Puma marka bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 6 ay sürmeden dış yüzeyde çatlaklar oluştu. Aynı zamanda topuk iç kısımda soyulmalar oluştu. Mağaza ile görüşmem sonucu değişim yapıldı. Ürünün modelini beğendiğim için yine aynı ürünü 2025 Temmuz ayında aldım. 02.12.2025 tarihinde yine ...

20.11.2025 tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından faydalanarak bir Puma ve bir Vans Ayakkabı satın aldım. 7 gün sonra Vans ürünüm teslim edildi, ancak Puma ürünüm için yaklaşık 11 gün sonra kargonun kaybolduğu söylenerek sadece Puma’ya ait ücret tarafıma iade edildi...

Malatya Ayakkabı City mağazasından aldığım Puma marka spor ayakkabıyı sadece 1 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının her tarafı yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağazaya...

Puma’dan satın aldığım Ferrari Race Hoodie montu, kısa sürede yaşadığım sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Ankara Mamak Nata Vega Puma mağazasından aldığım bu montun rengi, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra birkaç kez giyme sonucunda neredeyse tamamen bozuldu ve üründen hiçbir şekilde verim...

26.08.2025 tarihinde Samsun Lovelet’teki Puma – Vans bayisinden 38583902 ürün kodlu yarım boğazlı spor ayakkabıyı yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal şartlarda kullandım ancak daha 3 ay bile dolmadan dikiş yerlerinden sökülme problemi ortaya çıktı. Sorunu bayi...

Barçın Spor Malzemeleri Tic. ve San. A.Ş. Şikayet 24.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Barçın Spor Malzemeleri Tic. ve San. A.Ş. aracılığıyla Puma Sportswear Graviton Unisex spor ayakkabı (Ürün Kodu: 380738-51) satın aldım. Ayakkabıyı aldığımdan beri çok sık giymememe rağmen, toplamda yaklaşık 2 ...

Tuzla Viaport Marina Puma mağazasından aldığım Puma marka spor ayakkabımı yaklaşık 6–7 ay aktif olarak kullandım. Normal, günlük kullanım sırasında ayakkabının üst kısmında kendiliğinden bir delik oluştu. Ayakkabıyı alırken bu süre içinde böyle bir deformasyon yaşamamayı, daha dayanıklı ve uzun süre...

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma Carina Street kadın günlük ayakkabı (38939001, beyaz) satın aldım. Siparişimi 26 Ekim tarihinde verdim, ayakkabıyı ilk kez 28 Ekim’de yaklaşık 5 saat kadar giydim. İlk kullanımdan sonra her iki ayağımın tabanında da derin yara oluştu ve yürümekte zorlandım....