Puma müşteri hizmetleri

Puma’dan Kurtköy Viaport mağazasından 12.10.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabımda yaklaşık 2 ay önce taban açılması s...orunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet sitesi...

Yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Cevahir AVM’deki Brandland mağazasından Puma 309972 siyah spor ayakkabı satın aldım. Son 1 a...ydır ayakkabının alt tabanlarından birinde hava alma sorunu yaşanmaya başladı, tabanda buğulanma oluştu ve bir teki farklı, diğeri farklı renk olacak şekilde bariz bir renk farkı o...

Puma online mağazasından 17.06.2026 tarihli, LCW2026000003365 numaralı faturayla ve 5606*******09 sipariş numarasıyla sa...tın aldığım Softride Premier Erkek Koşu Ayakkabısı, Konya’da ürünü ilk kez giydiğimde bağcık tutucu lastik kısmından söküldü. Ayakkabıyı 19.06.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece...

Dün Mersin Forum AVM’deki Puma mağazasından bir adet eşofman altı ve t‑shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşı...k 5.000 TL tutarında yaptım, kasa aşamasında fiş/fatura da verilmedi, telefona geleceği söylendi ancak bana herhangi bir belge ulaşmadı. Aynı gün, alışverişten 3–4 saat sonra ürün...

27.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Puma unisex yetişkin Smash 3.0 Buck spor ayakkabı (ruby shimmer – Puma white, 40 n...umara) satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık normal kullanım sonunda ayakkabının iç tarafında yırtılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılmaz...

7 Mart 2026 tarihinde In Street online mağazasından Puma Court Classic Clean beyaz kadın sneaker satın aldım. Ayakkabıyı... toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen topuk kısmında belirgin bir aşınma meydana geldi ve ayağımın arkasını ciddi şekilde vurmaya başladı. Yaklaşık 3 aylık bir kullanım sürecinde...

Yaklaşık 1,5 ay önce Bolu’daki Fast Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda...n beri yalnızca sağ ayakkabıdan sürekli ses gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Bu durum hem yürürken rahatsız edici bir Konfor kaybına yol açıyor hem de ürünün ayıplı olabileceğ...

Puma’dan yaklaşık 6 ay önce Ankara Ankamall Puma mağazasından fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürünü haftada ortalama 1–...2 kez giydim, her gün kullanılan bir ürün değildi. Tüm yıkama talimatlarına uyarak, hatta zarar görmemesi için çamaşır makinesine bile atmayıp ılık suda elde yıkamama rağmen ürünün...

Trendyol üzerinden Boyner Kocaeli mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir ay b...ile olmadan ve toplamda sadece 5–6 kez, üstelik temiz zeminde giymiş olmama rağmen her iki ayakkabının da ön üst kısımlarında derin çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kad...

12.05.2026 tarihinde In Street uygulaması üzerinden 32456191537 sipariş numarası ile 37,5 numara Puma Carina Mia model s...por ayakkabıyı 4.049 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle, ayakkabıyı 12.05.2026 tarihinden itibaren şehir içinde, 2–3 günde bir olacak şekilde günlük ...

Trendyol üzerinden Boyner Kocaeli mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir ay b...ile olmadan ve toplamda sadece 5-6 kez, üstelik temiz zeminde giymiş olmama rağmen her iki ayakkabının da ön üst kısımlarında derin çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kad...

(P1000914400 numaralı sipariş) Pumanın internet sitesinden şubat ayında aldığım ürün kullanmadan elimde kaldı. Defalarca... mail attım, müşteri hizmetleri ile görüştüm iade işlemi gerçekleştireceklerini tarafıma Kolay gelsin adlı kargoyu yönlendireceklerini söylediler fakat aylardır kargo bekliyorum. K...

Almanya’da yaşayan ve bugüne kadar sayısız Puma ürünü almış, markanıza sadık bir müşteriyim. Memleket ziyaretim sırasınd...a Denizli Forum Çamlık’taki Puma mağazasından, 31.05.2026 tarihinde, 0002 numaralı fişle 4.499 TL ödeyerek Galatasaray forması satın aldım. Futbolla hiçbir alakam olmadığı için for...

Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum P1000977560 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme...yi kredi kartıyla yaptım ancak sistemde siparişimin durumu ve tahmini kargoya verilme tarihiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için hem telefon...

Puma’dan 6 Mayıs’ta Viaport Outlet Puma mağazasından hediye olarak aldığım ürün için daha sonra fiyat farksız değişim ta...lebinde bulundum. 22 Mayıs’ta müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebi açtım ancak neredeyse üç hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

21.05.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Puma mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra s...adece 16 gün içinde toplam 4 kez giydim ancak bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir üründe bö...

Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabının ön kısmındaki örgü/file bölümünde, yalnızca günlük ve hafif kullan...ım sırasında açılma meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadı; bu nedenle sorunun tamamen üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ya...

19 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Puma marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine r...ağmen 407-6143448-1214710 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Ha...

Antalya Mall of In Street mağazanıza 26 Mayıs tarihinde yaptığım ziyarette Puma mint renk spor ayakkabıyı beğendim ve sa...tın almak istedim. Mağazada sadece teşhir ürününün kaldığı, depoda ürün olmadığı söylendi. Teşhir ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, ürünü mağazada kartla ödememi, daha sonra ...

Puma markasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek klasik bir ayakkabı satın aldık.... Ürünü 22.03.2026 tarihinde İstanbul Olivium AVM’deki mağazadan aldık. Aya...

Şubat ayında Puma Tuzla Marina mağazasından aldığım spor ayakkabıda, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen... kendiliğinden oluşan bir leke fark ettim. Ayakkabıyı özenli ve dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Sorun ortaya çıkınca mağ...