to read complaints and reviews, or file yours.Puma Shuffle Ayakkabısının İç Dikişi Ayaklarımı Yıktı
9.05.2026 tarihinde Filo Tekirdağ Çerkezköy Cadde Şubesi’nden Puma Shuffle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giyebildim ve ayağımı resmen paramparça etti. İç kısmındaki dikişler son derece kalın ve sert yapılmış, bu yüzden hem inanılmaz derecede vurdu hem de parmağım su topladı ve patladı. Hatta ayakkabıyı çıkararak eve dönmek zorunda kaldım.
Puma markasından daha önce de ayakkabı almış ve incelemeye gönderdiğim halde hiçbir şekilde üretim hatasını kabul etmediklerine şahit olmuştum. Buna rağmen tekrar şans vermek istedim ancak yaşadığım bu son deneyim beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. 3009 TL ödediğim bir ayakkabıyı daha ilk giyişimde bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, fakat bu şikayet üzerinden benimle ilgilenilmesini ve bu ayakkabının birebir değişimini talep ediyorum. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, iç dikişleri bu kadar rahatsızlık veren bir ürünün incelenerek haklılığımın görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Yani yani koca Puma üreticisi bize diyor ki biz ürünleri üretiriz ürettiğimiz ürünlerin arkasında durmayız üretiriz sıkıntılı üretiriz hatalı üretiriz bizden çıktıktan sonra ürünümüzün arkasında durmayız doğru mu
Bugün ayakkabıyı sorabilir bildirmek için filo mağazasına gittiğimde önceden ayakkabı alıp incelemeye gönderiyordu şimdi sadece 2.03 tane resim çekilip o şekilde ilerlediklerini söylediler ama ayakkabının içinde iç dikişlerinde sorun var dış resimden o sorun nasıl anlaşılacak
