to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan'da 9. Katta Sürekli Telefon Ve İnternet Kesintisi
Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’nde, 9. Kattaki evimde Pttcell hattımda uzun süredir telefon şebekesi ve mobil internet hizmeti kullanılamamaktadır. Görüşmeler sık sık kopmakta, çoğu zaman arama dahi yapılamamakta ve mobil internet erişimi sağlanamamaktadır. Bu sorun gün içinde sürekli olarak devam etmektedir.
12.12.2025 tarihinde hattımı Pttcell’e taşıdığımdan beri bu problem kesintisiz şekilde sürmektedir. Daha önce Türk Telekom hattım varken de aynı bölgede benzer sorunları yaşadım ve her iki operatöre de defalarca kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Operatör değişikliğine rağmen aynı adreste problemin devam etmesi, bölgedeki kapsama ve altyapı yetersizliğinden kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Ücretini ödediğim hizmetten fiilen yararlanamıyor olmama rağmen mağduriyetim bugüne kadar giderilmemiştir. Adresimde gerekli teknik incelemenin yapılarak kapsama sorununun kalıcı olarak çözülmesini, şebeke ve internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, hizmetin yeterli düzeyde sunulamaması nedeniyle hattıma tanımlı taahhüdün herhangi bir cayma ya da erken fesih bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
İlgili birimlerin, genel ve kalıplaşmış cevaplar yerine somut ve kalıcı bir çözüm üretmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. İrtibat için Pttcell hattım: 0531*****55.
Gelişme
9. Katta bile telefon çekmiyor! Yıllardır Çözülmeyen Şebeke Skandalı Kayseri merkezde 9. Kattaki evimde telefon çekmiyor! Aramalar sürekli kopuyor, çoğu zaman arama yapılamıyor, mobil internet ise gün boyunca kullanılamıyor. 12.12.2025’te hattımı Pttcell’e taşıdım. Ancak operatör değişti, sorun değişmedi! Daha önce Türk Telekom kullanırken de aynı adreste aynı problemi yaşadım. Defalarca kayıt oluşturdum, defalarca bildirdim fakat yıllardır kalıcı çözüm yok. Üstelik hizmetin ücretini düzenli olarak ödüyorum. Parasını ödediğim telefon hattını kendi evimde kullanamıyorum! Bu artık basit bir çekim problemi değil; yıllardır çözülemeyen ciddi bir kapsama ve altyapı sorunu. Yetkililerden talebim açık: Ya adresimde gerekli teknik çalışma yapılarak sorun kalıcı olarak çözülsün ya da kullanamadığım hizmet nedeniyle taahhüdüm cayma/erken fesih bedeli olmadan sonlandırılsın. Lütfen yine otomatik ve kalıplaşmış cevaplarla geçiştirmeyin. 9. Katta telefon çekmeyen bir müşterinize gerçekten çözüm üretin!
