Pttcell müşteri hizmetleri

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve çalışmakta olduğum iş yerinin bulunduğu bölgede uzun zamandır ciddi bir şebeke soru...nu yaşıyorum. Özellikle gün içinde bazı zamanlarda hattım en az 1 ile 2 saat arasında tamamen çekmiyor; bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. So...

Pttcell kolay 30 GB paketini uzun süredir 246 TL olarak kullanıyordum. Ocak ayında yurt dışına çıktım ve o tarihten bu y...ana faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. En son 392 TL ödedim, 500 TL ödediğim dönem de oldu. Pttcell uygulamasına girdiğimde yurt dışı dolaşım butonunun açık olduğunu gördü...

Oğlumun kullandığı, benim üzerime kayıtlı olan 0553********60 numaralı öğrenci hattına, 05.05.2026 tarihinde Pttcell’in ...Dopdolu 30 GB tarifesini uygulama üzerinden yanlışlıkla kabul ettim. Kendi hattım zannederek onayladım; hatalı yaptığımın farkına varır varmaz, hiç kullanmadan hemen müşteri hizmet...

Pttcell hattımı Nevşehir merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Faturalı hattımda yaşadığım bu problem için 444 6 788 numaralı Pttcell müşteri h...

Uzun süredir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 311 TL fatura ödüyordum. Ancak 26.04.20...26 tarihine ait son faturamda, 400 dakika konuşma aşımı olduğu gerekçesiyle toplam 1.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. 400 dakikalık bir aşım için bu kadar yüksek bir tutarın yans...

Pttcell faturalı hattımda, “Dopdolu 60 GB” isimli tarifemin taahhüdünün 27 Mayıs saat 00.00’da biteceği bilgisiyle yakla...şık 2 ay önce tarafıma ulaşıldı ve yeni bir tarife önerildi. Bu görüşmede açık ve net bir şekilde yeni bir tarifeye geçmek istemediğimi, taahhüdüm bittiğinde hattımı kapatacağımı i...

Yaklaşık 1 senedir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm 26 Nisan 2026 saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüt... bitiminden birkaç gün sonra online uygulamadan kontrol ettiğimde, 26 Nisan–26 Mayıs dönemi için 1.100 TL’nin üzerinde fatura borcu bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizme...

Pttcell hattımı PTT Fırsat 20 GB tarifesi ile kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturamda, hattıma haberim ve onayım... olmadan yaklaşık 270 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın tpay isimli bir şirkete yapılan abonelikten kaynaklandığı, sanki ben böyle bir a...

Pttcell faturalı hattımda yaklaşık 1–2 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Ankara Etimesgut ilçesi Atakent Maha...llesi 804. Cadde civarında 4g üzerinden hattımı kullandığımda hız aşırı derecede düşük. 5057****97 numaralı hattımla yaptığım hız testlerinde, Samsung A21s, Samsung m20 ve oneplus ...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’den Pttcell’e taşıdım. Pttcell’de kullandığım tarifenin ücreti 419 TL olmasına rağme...n, Nisan ayı faturam 2.499,75 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde bu tutarın sebebi olarak ses aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağme...

Pttcell faturalı hattımda 3 gündür Sil Süpür kampanyasına girmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve... uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana buraya yazmam gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen so...

PTT Kargo ile Ankara Mamak Boğaziçi şubesinde ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. 23 Nisan tarihinde kp06325477947 takip... numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kargo adresime getirilmedi. Ardından “teslim edilemedi, yeniden planlanacak” şeklinde bir ...

Pttcell faturalı hattımda 4 gündür Sil Süpür uygulamasına giremiyorum. Sil Süpür sekmesine tıkladığımda sürekli “hata ol...uştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre içinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece ...

Epttavm üzerinden 23.02 tarihinde bir adet Vera yazar kasa pos cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak üzerinden yak...laşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazı hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan beklettim ve hem ürünü hem de faturasız şekilde alınmış olmasını ...

Pttcell super ekstra 10GB paketinden 125 TL'YE faydalanabilmem için Pttcell tarafından telefonuma bilgilendirme mesajı g...önderildi. Bilgilendirme mesajı doğrultusunda gerekli mesajı istenilen numaraya mesaj olarak attım. Ve sonrasında gelen bilgilendirme mesajında paketin 150 TL'YE tanımlandığı yazıy...

Epttavm üzerinden toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında açıkça “3 g...ün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, 14 Nisan’da verdiğim bu siparişin üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram PTT-7T...

19.04.2026 tarihinde Pttcell hattım aktifleşti ve 30 günlük 10 GB içeren dakika+SMS+internet paketini satın aldım. Ancak... hattım açıldığı andan itibaren ne arama ne SMS ne de interneti kullanabildim. Sonrasında hatta tl yüklemesi yaptım, bu kez sadece arama ve mesaj kısmı çalıştı, internet ise hâlâ a...

Pttcell hattımda 15.04.2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Osmaniye Merkez’de hattımda tam şebeke görünme...sine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım hatlı tarifeli, faturalı bir hat olmasına rağmen ses hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Sorun öncesinde interne...

Annem adına kayıtlı 0 (533*********47 numaralı Pttcell hattımızla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 80 ya...şında ve Ankara’da ikamet ediyor. 16.03.2026 sabah erken saatlerde annem PTT üzerinden arandı. Görüşme sırasında annem, “şu an müsait olmadığını, uyuduğunu ve daha sonra aranmak is...

Şubat 2026’dan beri Pttcell hattımla Üsküdar’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Üsküdar’ın merkezinde oturmama rağmen evin... içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda gezerken de sık sık çekmeme, kopma ve internete bağlanamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Ne interneti verimli kullanabiliyorum ne de...

21.09.2024 tarihinde Epttavm üzerinden online olarak Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu faturasıyla birlikte satın aldı...m. Ancak ürünün IMEI numarasının klonlu olduğunu, iki gün önce hattıma gelen mesajla öğrendim. Yasal olarak kullanıma kapatılma riski olan, güven sorunu oluşturan klon IMEI'li bir ...

04 Nisan 2026 tarihinden bu yana KP06287242416 takip numaralı kargom, il içi aktarma statüsünde görünmektedir. Bugün iti...barıyla 9 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatör meşgul denilerek görüşme sağlanamamış, canlı dest...