Pttcell Müşteri Hizmetleri

Pttcell hattımı kullanıyorum ve Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce d...e benzer bir problem yaşamıştım, şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Salıyı çarşambaya bağlayan gece, 1 Temmuz’dan itibaren Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda “dobra tekrar d...

Pttcell müşteri hizmetlerinden bu hafta başında telefonla arandım. Ağustos ayında taahhüt süresi dolacak olan 322 TL’lik... paketimi yenilemek için “Gümüş 15 GB” adında, aylık toplam 432 TL ödeyeceğim yeni bir paket önerildi ve bu paketi onayladım. Bugün, yani cayma hakkımın 5. Gününde bu paketten vaz...

Annem, 29.06.2026 tarihinde saat 11:24’te yapılan bir telefon görüşmesiyle, tam ve açık bir bilgilendirme yapılmadan Ptt...cell Özgür 6 GB internet paketine geçirilmiştir. Görüşme sırasında annemden sürekli “evet, evet” cevapları alınarak hatta geçiş onayı alınmış, ancak detaylı bir açıklama yapılmamış...

29.06.2026 tarihinde saat 16.33 sularında Konya Telgrafçı Hamdibey PTT şubesinden kp06478***** takip numaralı kargoyu be...n gönderdim ve kargo ücretini de ben ödedim. PTT Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesindeki ücret tarifesi ve hesaplama aracına göre 3,71 desi olan kargom için yaklaşık 240 TL ...

20/05/2026 tarihinde Ptt.avm.com sitesi üzerinden PTT-4H4K82827-200526 sipariş numarası ile Baymak duotec Compact Premix... 24 KW hermetik yoğuşmalı kombi satın aldım. Ürün Ankara Keçiören’deki adresime ulaştı ancak ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Annem Pttcell hattı kullanıyordu. Aylık faturası 520 TL civarındaydı ve kendisi internet kullanmadığı için bu tutar ona ...zaten yüksek geliyordu, bu yüzden hattını değiştirdi. Annem 70 yaşında ve ne zaman taahhüt verdiğini hatırlamıyor. Buna rağmen Haziran 2026 tarihinde 4 aylık dönem için toplam 9.82...

Epttavm üzerinden 16.06.2026 tarihinde Xiaomi 15 Pro model telefon satın aldım. Cihazı sadece dokuz gün kullandıktan son...ra, 26.06.2026 tarihinde bir anda şebeke gitti. E-Devlet üzerinden IMEI numarasını sorguladığımızda, IMEI numarasının kopyalandığını öğrendik. Telefon şu anda hala bende ve bu dur...

Pttcell hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen 25 Haziran Perşembe günü mobil uygulamanız üzerinde...n tarife yenileme seçeneklerine baktığımda, 5 GB internet için yaklaşık 600 TL gibi son derece yüksek ve bana göre absürt bir fiyatla karşılaşıyorum. Bu fiyatın güncel piyasa koşul...

Pttcell faturalı hattım için 15.11.2025 dönemine ait faturam 5.080 TL olarak geldi. Normalde aylık faturalarım yaklaşık ...180 TL civarında gelirken, bu dönemde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Başta 180 TL’lik bir tarife için abonelik oluşturdum. Abon...

17 Haziran’da hızlı gönderim seçeneğiyle tarafıma gönderilen ve 18 Haziran’da Menemen PTT Kargo şubesine ulaşan AP0593**...***52 takip numaralı kargom, günlerdir “köy dağıtımına tabi” şeklinde bekletiliyor. Gönderide bulunan ürün benim sim kartım olduğu için hattım kapalı ve günlerdir telefonumdan bank...

PTT’ye ait UKİM İkitelli OSB merkezinde bulunan kargom yaklaşık 6 aydır tarafıma teslim edilmemektedir. Takip bilgilerin...de zaman zaman hareket görmesine rağmen gönderi bir türlü bana ulaşmamaktadır. Kargonun içeriği kıyafet olup, faturasız olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı tarafıma bildirilmiş...

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay 700 liranın üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul’un göbeğinde, Mal...tepe Girne Mahallesi’nde ve çevresinde telefonumun interneti düzgün şekilde çekmiyor. Maltepe meydanda dahi çekmeyen noktalar var, bu da günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor...

Pttcell faturalı hattımdan 10 Haziran Çarşamba günü araç almayı planladığım araç için hasar sorgulama mesajı gönderdim. ...Amacım, mesajla gelecek hasar bilgisine göre aracı alıp almamaya karar vermekti. Ancak sorgu sonucuna ait mesaj o gün hiç gelmedi, ben de mecburen başka bir yolla hasar sorgulaması...

Pttcell hattım için 24.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce şubesinde, 25.06.2026 tarihinde ise Eskişehir Sivrihisar ş...ubesinde esim başvurusunda bulundum. Her iki başvuruda da işlemin başarılı olduğu söylendi ancak esim geçişim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen benden iki kez esim geçiş üc...

3 Haziran’da Epttavm üzerinden Dora Ev Aletleri Plus mağazasından vermiş olduğum PTT-FTB61JK38-030626 numaralı siparişim... aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de Dora Ev Aletleri...

1 Haziran tarihinde, her zaman yaptığım gibi PttAVM üzerinden 2.000 TL tutarında HGS yükleme işlemi yaptım. İşlemi inter...net üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde işlem numarası olarak 2026007890525967 görünüyor. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar ...

Yıllardır Pttcell kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı; bugün kısa süre önce Pttcell müşteri h...izmetleri tarafından aranarak yeni teklifler sunuldu. Ancak tarafıma önerilen tarifelerin şu an ödediğimden bile daha yüksek olduğunu gördüm. Şu an aylık yaklaşık 370 TL fatura öd...

Pttcell hattımı uzun süredir Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi'ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Y...aklaşık 2–3 aydır telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arama sırasında hat gidiyor, benim sesim karşı tarafa gitmiyor, sadece karşı tarafın sesini duyabiliyorum. Defalarc...

Pttcell faturalı hattımı işim gereği yoğun olarak yurt dışı aramaları için kullanıyorum. Uluslararası ticaret yapan bir ...firmada çalıştığım için gün içinde sık sık yurt dışını aramam gerekiyor. Ancak yurt dışı yönüne yaptığım her aramada, öncesinde “yurt dışı yönüne arama yaptığımı” belirten bir uyar...

Pttcell hattım, Türk Telekom altyapısını kullanmaktadır. 7 Haziran 2026 tar...ihinde saat 15.06 civarında Fethiye Babadağ bölgesinde bulunduğum sırada, h...

Epttavm üzerinden 08.06.2026 tarihinde 4 adet Montreal Eco 185/60 r15 lastik siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-JTBN0C...127-080626 ve bu alışveriş için banka kartımla peşin olarak 7.964,91 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün kargoda bekliyor” ifadesi görünüyor, ne ürün...

Epttavm üzerinden Uzman Bilgisayar mağazasından bir powerbank siparişi verdim. Gönderi 7 Haziran 2026 Pazar günü oluştur...uldu, normal şartlarda en geç pazartesi günü kargoya verilmesini ve en geç çarşamba günü de tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargo pazartesi verilmesi gerekirken salı ...

Pttcell’e kayıtlı olan, tamamen kendi adıma olan faturalı hattım bugün Pttcell tarafından aranmış ve telefonu kullanan 1...5 yaşındaki oğlum üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan taahhüt işlemi yapılmıştır. Arama sırasında oğlum benim yanımda olmadığı için görüşmede sadece kendisiyle konuşul...