Pttcell müşteri hizmetleri

9762962153 takip numaralı PTT Kargo gönderim bugün Hatay/İskenderun Modern Evler Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen, kargo görevlisi "evde yoktunuz" şeklinde yanlış bilgi vererek teslimat yapmadı. Bu durumu daha önce de defalarca yaş...

Pttcell’e yeni geçtiğim Dopdolu 35 tarifesindeyim. Bugün hiçbir onayım olmadan hattımda taahhüt yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden onaylandığı iddia edildi ancak tarafımdan böyle bir onay verilmedi. Bu durum sonucunda faturam 380 TL’den 515 TL’ye yü...

23.09.2025 tarihinde saat 11:24’te Epttavm mobil uygulaması üzerinden Hepsi Lastik mağazasından Pirelli marka otomobil lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-48FVGLF23-230925. Siparişi verirken uygulamada 'Aynı gün kargoda' ibaresi yer aldığı için, ürüne acil ihtiyacım olduğundan güvenerek sa...

Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...

Yaklaşık 30 dakikadır Pttcell faturalı hattımla Antalya Muratpaşa’da hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Kardeşimin başı tehlikede olduğu için acil olarak iletişim kurmam gerekiyor, ancak hattımdan arama yapılamıyor ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun yok, hattımd...

07-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ın Bafra bölgesinde bulunduğum süre boyunca Pttcell Fırsat 30 tarifeli hattım (0535 xxx 3852) için bir haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım ve 06 Eylül 2025 tarihinde 380 TL ödeme yaptım. Ancak, yalnızca ilk gün yaklaşık 5-6 saat Vodafone üzerinde...

12/09 tarihinde eşim tarafından Aydın Köşk Şubesi’nden verilen AP0588*****73 takip numaralı kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor olarak görünüyor. İçinde telefon hattım bulunduğu için kargonun bana ulaşması aciliyet taşıyor. Eşim şubeye gittiğinde herhangi bir sorun olmadığını ...

19 Ağustos'ta Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilmesi için PTT Kargo'ya bırakılan banka kartım, Tekirdağ Kapaklı şubesinde sürekli olarak yanlış adrese gidiyor ya da teslim edilmiyor. Kargo takip sisteminde "adreste bulunamadı", "kimse tanımıyor" veya "not bırakıldı" şeklinde yanlış beyanlar...

241,00 TL. Lik Pttcell tarifemi, taahhüdün bitmesine 11 gün kala iptal ettirdiğimde, kalan 11 gün için tarafıma 781 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın aşırı derece yüksek olduğunu düşünüyorum. 12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımdan bu ücret çekildi. Daha önce benzer bir durum yaş...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ve sonrasında Epttavm mobil uygulaması üzerinden iki defa araç km sorgusu yaptım. Her sorgu için 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, sorgu sonucum ekrana yansımadı ve e-posta adresime de iletilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten faydalanamadım. Sorunun...

Yıllardır Pttcell abonesiydim ve yüksek ücretli bir teklif geldiği için taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Turkcell'e geçiş yaptım. 1 aylık cayma bedelini ödeyeceğimi biliyordum; fakat tarafıma 1544 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 308 TL'ye kullandığım 1000 da...

Bir süredir PTT kartımın mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. WhatsApp hattından bana kartın kapalı gözüktüğünü, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise öyle bir durumun olmadığını, kartın açık göründüğünü söylediler ve bana şikayetimi il...

09.09.2025 tarihinde ailem tarafından Samsun Canik PTT şubesine teslim edilen AP0588*****75 takip numaralı kargomun, Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi F**** Y***** Ç******** Sokak No:38 Öztürk Kız Apartı adresine ulaşması için gönderim yapıldı. Küçük boyutlu ve içinde sim kartımın bulunduğu bu ka...

Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Sarıçam bölgesinde, özellikle kendi evimde hattım çekmiyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece Yüreğir’de düzgün çekiyor. Evimde sürekli Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, aksi halde hattım tamamen işlevsiz hale geliyor. ...

Bugün Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kaldığını ve yeni kampanyaları bilgilendirmek için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında operatör değiştireceğimi ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Telefonda konuştuğum hanımefendi, kesinlikle ...

Dün gece saat 00.00’dan beri Pttcell hattımla hiçbir sosyal medya platformuna erişim sağlayamıyorum. Diğer internet sitelerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca sosyal medya uygulamaları hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir açıklama alamadı...

Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 40...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

PTT Cell Faturalı 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26.08.2025 olmasına rağmen, 31.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda, son fatura dönemime girmeme rağmen taahhüdü 26 gün önce sonlandırdınız denilerek tarafıma 1052 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizm...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...