Pttcell müşteri hizmetleri

Yaklaşık 30 dakikadır Pttcell faturalı hattımla Antalya Muratpaşa’da hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Kardeşimin başı tehlikede olduğu için acil olarak iletişim kurmam gerekiyor, ancak hattımdan arama yapılamıyor ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun yok, hattımd...

07-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ın Bafra bölgesinde bulunduğum süre boyunca Pttcell Fırsat 30 tarifeli hattım (0535 xxx 3852) için bir haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım ve 06 Eylül 2025 tarihinde 380 TL ödeme yaptım. Ancak, yalnızca ilk gün yaklaşık 5-6 saat Vodafone üzerinde...

12/09 tarihinde eşim tarafından Aydın Köşk Şubesi’nden verilen AP0588*****73 takip numaralı kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor olarak görünüyor. İçinde telefon hattım bulunduğu için kargonun bana ulaşması aciliyet taşıyor. Eşim şubeye gittiğinde herhangi bir sorun olmadığını ...

19 Ağustos'ta Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilmesi için PTT Kargo'ya bırakılan banka kartım, Tekirdağ Kapaklı şubesinde sürekli olarak yanlış adrese gidiyor ya da teslim edilmiyor. Kargo takip sisteminde "adreste bulunamadı", "kimse tanımıyor" veya "not bırakıldı" şeklinde yanlış beyanlar...

241,00 TL. Lik Pttcell tarifemi, taahhüdün bitmesine 11 gün kala iptal ettirdiğimde, kalan 11 gün için tarafıma 781 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın aşırı derece yüksek olduğunu düşünüyorum. 12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımdan bu ücret çekildi. Daha önce benzer bir durum yaş...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 ve sonrasında Epttavm mobil uygulaması üzerinden iki defa araç km sorgusu yaptım. Her sorgu için 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, sorgu sonucum ekrana yansımadı ve e-posta adresime de iletilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten faydalanamadım. Sorunun...

Yıllardır Pttcell abonesiydim ve yüksek ücretli bir teklif geldiği için taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Turkcell'e geçiş yaptım. 1 aylık cayma bedelini ödeyeceğimi biliyordum; fakat tarafıma 1544 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 308 TL'ye kullandığım 1000 da...

Bir süredir PTT kartımın mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. WhatsApp hattından bana kartın kapalı gözüktüğünü, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise öyle bir durumun olmadığını, kartın açık göründüğünü söylediler ve bana şikayetimi il...

09.09.2025 tarihinde ailem tarafından Samsun Canik PTT şubesine teslim edilen AP0588*****75 takip numaralı kargomun, Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi F**** Y***** Ç******** Sokak No:38 Öztürk Kız Apartı adresine ulaşması için gönderim yapıldı. Küçük boyutlu ve içinde sim kartımın bulunduğu bu ka...

Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Sarıçam bölgesinde, özellikle kendi evimde hattım çekmiyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece Yüreğir’de düzgün çekiyor. Evimde sürekli Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, aksi halde hattım tamamen işlevsiz hale geliyor. ...

Bugün Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kaldığını ve yeni kampanyaları bilgilendirmek için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında operatör değiştireceğimi ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Telefonda konuştuğum hanımefendi, kesinlikle ...

Dün gece saat 00.00’dan beri Pttcell hattımla hiçbir sosyal medya platformuna erişim sağlayamıyorum. Diğer internet sitelerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca sosyal medya uygulamaları hiç açılmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir açıklama alamadı...

Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 40...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

PTT Cell Faturalı 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26.08.2025 olmasına rağmen, 31.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda, son fatura dönemime girmeme rağmen taahhüdü 26 gün önce sonlandırdınız denilerek tarafıma 1052 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizm...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 20.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde aylık 195,25 TL gelen faturam bu ay cayma bedeli de eklenerek 759,57 TL olarak yansıtıldı. Diğer operatör geçişlerinde böyle bir cayma bedeliyle karşılaşm...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Pttcell faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kala Temmuz ayının sonunda Vodafone’a taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos ayı için tarafıma 2300 TL tutarında fatura iletildi. Hat değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinli...

Epttavm 10 gün önce sipariş verdiğim ürünü hala kargolayamadı. Ürün hala hazırlık aşamasında bekliyor. İşin garip tarafı bu durumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine iletip çözüm beklediğimi iletmeme rağmen herhangi bir yaprak kımıldamadı. Ne bir dönüş ne bir süre taahhüdü ne de bir gecikme özrü yok. S...

Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...

Yaklaşık 9 yıldır Pttcell müşterisiyim ve 45 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu sürede faturamın üç katına çıktığını gördüm. Normalde 550 TL ödediğim fatur...