Pttcell Müşteri Hizmetleri

Pttcell hattımı Kocaeli Gebze’deki iş adresimde neredeyse hiç kullanamıyorum, hat doğru düzgün çekmiyor. Nisan ayında bu... adrese taşındığımdan beri bu sorun devam ediyor, çevremden öğrendiğim kadarıyla bu bölgede daha öncesinden beri aynı problem yaşanıyormuş. Bu durumla ilgili Pttcell müşteri hizme...

PTT ve Nüfus Müdürlüğü Arasında Kaybolan Pasaport Mağduriyeti 21 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye Nüfus Müdürlüğü’nde ...soyadı değişikliği nedeniyle pasaport yenileme başvurusu yaptım. Pasaportum ertesi gün basılarak PTT’ye teslim edildi. Ancak PTT takip sisteminde, cumartesi günü güya adreste bulun...

Pttcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3142 olan numaramdan, 3480 numarası ...üzerinden “Moonkid” adlı bir servise abone olmuşum gibi 2 aydır düzenli ola...

Pttcell faturasız hat kullanıyorum. Vergi borcum olduğu için hattım aramalara kapandı, ben de borcumu ödedim. Buna rağme...n hattım 3 haftadır bir türlü açılmadı, dışarıdan aramalar geliyor ama ben kimseyi arayamıyorum. Bu süreçte Pttcell müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aradım, iki kez şikayet k...

3 Mayıs’ta Epttavm üzerinden Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak aradan haftalar geçmesine rağm...en faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş kodum PTT-N297491U-030526 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür faturasız şekilde ürün satılmış durumda. Bu süre içinde Epttavm müşter...

Yıllardır, yaklaşık 8 senedir Pttcell abonesiyim ve bugüne kadar her taahhüt dönemim bitmeden önce müşteri hizmetleri ta...rafından düzenli olarak aranıp yeni kampanyalar hakkında bilgilendirilir, onayım alındıktan sonra taahhüdüm yenilenirdi. Bu yıl ise hiçbir şekilde aranmadım, taahhüdümün bittiğine ...

PTT HGS hesabıma Enpara kredi kartımdan 21.05.2026 tarihinde 1.015 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Kredi kartı ekstr...emde işlem “S/E devlet HGS bakıy Ankara TR” şeklinde görünmektedir. Ancak işlem sırasında referans kodunu açıklama kısmına eklemediğim için tutar ne HGS hesabıma ne de tarafıma iad...

Pttcell hattımda haftalık 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığım sırada tarifemdeki internet hakkım bitmişt...i. Yaklaşık 3 gün önce tarifem otomatik yenilendiğinden beri ise internet kullanımlarım, para verip aldığım ek paketten düşmesi gerekirken kendi tarifemden düşüyor. Satın aldığım e...

17 Mayıs 2026 günü saat 19:52 civarında İstanbul Bağcılar Tabyadaki PTT Bank ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 10....800 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve adeta parama el konulmuş gibi ol...

Pttcell hattımda uzun süredir hem Sil Süpür uygulaması hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 05xx xx...x X2 55 ve 05xx xxx X2 00 numaralı iki hattımda da Pttcell online işlemler Sil Süpür uygulaması açılıyor ancak sürekli hata veriyor ve daha önce her çarşamba ve cuma verilen hediye...

Uzun süredir Pttcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi bir çekim ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle Derince Eğitim Araştırma Hastanesi bahçesinde hattım çoğu zaman internete bağlanmıyor ya da bağlantı o kadar zayıf oluyor ki hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum defalarca ...

19 Mayıs 2026 tarihinde Pttcell hattım için sunulan bir kampanya ile ilgili yanıltıcı bilgilendirme yaşadım. Kampanyanın... şartları telefonla anlatılırken farklı ifade edildi, ancak faturama yansıyan tutarın anlatılanla uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle kampanya şartları konusunda kendimi yanlış yön...

5455****74 numaralı hattımla 24.04.2025 tarihinde Pttcell üzerinden “Her Yerde 30 GB” paketine abone oldum. Taahhüt süre...m bittiği için 18.04.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine 912 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve faturanın yaklaşık 700 TL’sinin cayma bedeli olar...

Pttcell faturalı hattımda son iki aydır haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Normalde faturam yaklaşık 438 TL ...gelmesi gerekirken, geçen ay da bu ay da faturam 900 TL civarında geldi. Hat üzerinde “kısa film” adında bir üyelik görünüyormuş gibi ücret yansıtılıyor, ancak ben böyle bir üyeye ...

Pttcell hattına geçtiğim günden beri yaklaşık 7 aydır telefonumu neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, ...normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde bulunduğum halde her yerde aynı sorunu yaşamam, bu durumun kronik ...

Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’ndeki adresime PTT Kargo ile gönderilen kp06369537263 takip numaralı kargom bugü...n dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımı yapan personel apartman boşluğuna girip beni aradı, telefon çekmiyor diyerek konuşmayı sonlandırdı. Ardından ne kapım çaldı ne de kargom teslim edild...

Uzun süredir Pttcell hattımı kullanıyorum ve Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından da mobil uygulama üzerinden düzenl...i olarak faydalanıyordum. 6 Mayıs Salı’yı 7 Mayıs Çarşamba’ya bağlayan gece saat 02.30 civarında Sil Süpür’e girmek istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra t...

Pttcell faturalı 20 GB hattımı 5 Nisan 2026 tarihinden bu yana V**’a taşımaya çalışıyorum. Toplamda 5 kez hat taşıma baş...vurusu yaptım ancak her seferinde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu süreçte Antalya Konyaaltı ve Antalya Kaş PTT şubelerine giderek iki kez kimlik...

Epttavm’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Redmi Note 13 Pro 4g model bir telefon satın aldım. Telefona a...it IMEI numarasının başka cihazlarda kopyalanması nedeniyle şu anda kendi telefonumda sim kartımı kullanamıyorum. Hattım başka telefonlarda sorunsuz çalışırken, sadece kendi telefo...

Pttcell müşterisiyim ve 6 GB internet paketini kullanıyorum. Bu hafta Pttcell uygulamasına girip haftalık Sil Süpür hakk...ımı kullanmak istediğimde, uygulama içinde Sil Süpür menüsünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamanın diğer tüm bölümleri sorunsuz çalışırken sadece Sil Süpür’ün yok olması ban...

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve çalışmakta olduğum iş yerinin bulunduğu bölgede uzun zamandır ciddi bir şebeke soru...nu yaşıyorum. Özellikle gün içinde bazı zamanlarda hattım en az 1 ile 2 saat arasında tamamen çekmiyor; bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. So...

Pttcell kolay 30 GB paketini uzun süredir 246 TL olarak kullanıyordum. Ocak ayında yurt dışına çıktım ve o tarihten bu y...ana faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. En son 392 TL ödedim, 500 TL ödediğim dönem de oldu. Pttcell uygulamasına girdiğimde yurt dışı dolaşım butonunun açık olduğunu gördü...