Pttcell müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’den Pttcell’e taşıdım. Pttcell’de kullandığım tarifenin ücreti 419 TL olmasına rağme...n, Nisan ayı faturam 2.499,75 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde bu tutarın sebebi olarak ses aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağme...

Pttcell faturalı hattımda 3 gündür Sil Süpür kampanyasına girmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve... uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana buraya yazmam gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen so...

PTT Kargo ile Ankara Mamak Boğaziçi şubesinde ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. 23 Nisan tarihinde kp06325477947 takip... numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kargo adresime getirilmedi. Ardından “teslim edilemedi, yeniden planlanacak” şeklinde bir ...

Pttcell faturalı hattımda 4 gündür Sil Süpür uygulamasına giremiyorum. Sil Süpür sekmesine tıkladığımda sürekli “hata ol...uştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre içinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece ...

Epttavm üzerinden 23.02 tarihinde bir adet Vera yazar kasa pos cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak üzerinden yak...laşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazı hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan beklettim ve hem ürünü hem de faturasız şekilde alınmış olmasını ...

Pttcell super ekstra 10GB paketinden 125 TL'YE faydalanabilmem için Pttcell tarafından telefonuma bilgilendirme mesajı g...önderildi. Bilgilendirme mesajı doğrultusunda gerekli mesajı istenilen numaraya mesaj olarak attım. Ve sonrasında gelen bilgilendirme mesajında paketin 150 TL'YE tanımlandığı yazıy...

Epttavm üzerinden toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünlerin sayfasında açıkça “3 g...ün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, 14 Nisan’da verdiğim bu siparişin üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sipariş numaram PTT-7T...

19.04.2026 tarihinde Pttcell hattım aktifleşti ve 30 günlük 10 GB içeren dakika+SMS+internet paketini satın aldım. Ancak... hattım açıldığı andan itibaren ne arama ne SMS ne de interneti kullanabildim. Sonrasında hatta tl yüklemesi yaptım, bu kez sadece arama ve mesaj kısmı çalıştı, internet ise hâlâ a...

Pttcell hattımda 15.04.2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Osmaniye Merkez’de hattımda tam şebeke görünme...sine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım hatlı tarifeli, faturalı bir hat olmasına rağmen ses hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Sorun öncesinde interne...

Annem adına kayıtlı 0 (533*********47 numaralı Pttcell hattımızla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 80 ya...şında ve Ankara’da ikamet ediyor. 16.03.2026 sabah erken saatlerde annem PTT üzerinden arandı. Görüşme sırasında annem, “şu an müsait olmadığını, uyuduğunu ve daha sonra aranmak is...

Pttcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanmak istediğimde karşıma TT Grup veri ...işleme izniyle ilgili bir onay ekranı çıkıyor ve bu izni onaylamadığım sürece Sil Süpür haklarıma erişemiyorum. Veri işleme iznine onay vermediğim için haklarım tamamen kısıtlanıy...

Şubat 2026’dan beri Pttcell hattımla Üsküdar’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Üsküdar’ın merkezinde oturmama rağmen evin... içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda gezerken de sık sık çekmeme, kopma ve internete bağlanamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Ne interneti verimli kullanabiliyorum ne de...

21.09.2024 tarihinde Epttavm üzerinden online olarak Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu faturasıyla birlikte satın aldı...m. Ancak ürünün IMEI numarasının klonlu olduğunu, iki gün önce hattıma gelen mesajla öğrendim. Yasal olarak kullanıma kapatılma riski olan, güven sorunu oluşturan klon IMEI'li bir ...

04 Nisan 2026 tarihinden bu yana KP06287242416 takip numaralı kargom, il içi aktarma statüsünde görünmektedir. Bugün iti...barıyla 9 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatör meşgul denilerek görüşme sağlanamamış, canlı dest...

Pttcell faturalı hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilmiyor. Telefon ayarlarım tam olduğu halde, hattımda volte ve Wi...-Fi arama da aktif görünmesine rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle sim kartımı yeniledim, SMS ile 5g açılmasını talep ettim, mobil uygulama üzerinden hattım...

Pttcell telefon hattım ilk kurulduğundan beri devam etmekteyim, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Ben de müşt...eri hizmetlerini aradım ve dedim ki, ben ilk kurulduğundan beri müşterinizim, bana güzel bir teklifiniz var mı diye sordum. Onlar da bana yeni müşterilere verdikleri teklifin aynıs...

Epttavm üzerinden Rebelx Zenith ayak uzatma destekli kumaş oyuncu koltuğu s...atın aldım. Ürün Sakarya Adapazarı’ndaki adresime 1 Nisan’da teslim edildi ...

25.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nuvio telekomünikasyon Teknoloji Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adl...ı satıcıdan Xiaomi 15t Pro model telefonu, faturasında “ithalatçı garantili Xiaomi Türkiye garantili” ibaresiyle satın aldım. Cihazı 1 Mart’ta kullanmaya başladım, ancak bugün, 8 N...

Uzun süredir Pttcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sivas merkez Mevlana Mahallesi’nde, valilik binasın...a yaklaşık 1,5 km mesafede olmama rağmen hattım düzgün çalışmıyor. Özellikle aramalarda büyük sıkıntı var; beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ancak insanlar yüz yüze gördük...

Pttcell Dopdolu 15 GB 12 ay tarifesi kullanıcısıyım. 1 Nisan’dan itibaren işyerimde, Antalya Finike Hasyurt Mahallesi Sa...hil Caddesi No:142/1 adresinde mobil internet hakkımı kullanamıyorum. 5G’ye geçiş sonrasında bu sorun başladı, öncesinde hiçbir şekilde çekim ya da internet problemi yaşamıyordum. ...

5 Nisan 2026 günü saat 18:30 civarında Kocaeli Gebze Otogarı’ndaki PTT Bank ATM’sinden VakıfBank mobil bankacılık işleml...eri üzerinden QR kod ile kendi hesabıma 1.010 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM tarafından başarılı gibi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar VakıfBank hesabıma geçmedi. İş...

Pttcell mobil hattımı Konya ili Ilgın ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde ve... dışarıda bulunduğum farklı noktalarda da aynı sorun devam ediyor, internete bağlanamıyor, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine def...