Pttcell müşteri hizmetleri

Pttcell hattım için 23.08.2026 Pazar günü uygulama üzerinden Ek Paket Ekstra 5 GB satın aldım. Ancak bu paketi satın alm...ama rağmen, uygulamada “Ek paketlerim” kısmında tanımlı olarak görünmedi. Paketi alalı sadece 3 gün olmuşken, 27.08.2026 tarihinde saat 00.00’da paketin bir kısmı hala duruyorken s...

Uzun süredir PTT’nin HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaram ve şifremi girdikten, matemati...ksel doğrulama sorusunu da doğru şekilde yanıtladıktan sonra “Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. ...

Pttcell hattım için 22 Ağustos tarihinde tanımlanan Süper 20 GB ek paketim sistemde görünmediği için kendi hattım üzerin...den bu paketi iptal edemiyorum. Online kanallarda ve menülerde paketi görüntüleyemediğim için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon numaram 0507********37’dir. Müşteri hizm...

Pttcell faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kapattırmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde s...onuç alamıyorum. Her aradığımda sistemde hata oluştuğu, eksik bilgiler olduğu söyleniyor ve işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Bugün saat 08.29’da yaptığım ve 17 dakika sür...

Uzun süredir Pttcell Fırsat Tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır Pttcell hattım bulunuyor. Ağustos 2026 dönemine... ait faturam, hiçbir tarife aşım uyarı mesajı almadan neredeyse 4.000 TL (3.974,03 TL) olarak kesildi. İstanbul’da kullandığım hattımda, tarife aşımıyla ilgili bana öncesinde hiçbi...

Üzerime kayıtlı iki adet Pttcell faturalı hat için Pttcell uygulamasında çıkan bir bildirim üzerine 21 Ağustos tarihinde... sim kart değişikliği yaptım. Söz konusu bildirimde bu işlemin “ücretsiz” olduğu açık ve net şekilde yazdığı için herhangi bir ücret alınmayacağını düşünerek işlemi onayladım. Bun...

Pttcell faturalı hattım için Pttcell uygulaması üzerinden “eski hattınızı ücretsiz 5g hatla değiştirin” şeklinde bir bil...dirim aldım. Bildirimde işlemin ücretsiz olduğu açıkça yazdığı için, ben de herhangi bir ücret ödemeyeceğimi düşünerek PTT şubesine gidip hattımı 5g uyumlu hat ile değiştirdim. Şu...

22/08/2026 tarihinde Pttcell hattıma sil süpürden gelen youtbe aylık 5 GB. İnternetim var iken film izledim normal aylı...k paketimi bitirdi. Yetmez gibi müşteri hizmetlerini aradım 21 dakika hatta bekledim cevap dahi vermediler nasıl müşteri hizmetleri ise?

Pttcell hattım üzerinden 19.08.2026 tarihinde Google One satın alımı yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan, onayım alınmadan faturama 79,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtıldığını ertesi gün fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. H...

Babamın üzerine kayıtlı Pttcell faturalı hat için uygulamada çıkan bir bildirim üzerine sim kart değişikliği yaptık. Bil...dirimde bu değişikliğin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen işlem sonrasında 11 Ağustos tarihinde faturaya 159,75 TL tutarında “sim kart değişikliği ücreti” yansıtıld...

Pttcell hattımı Aydın Didim Hisar Mahallesi’nde kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 29 Temmuz’dan bu yana ne düzgün ...telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. En az üç haftadır internetim neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken de sürekli kesilmeler ve ...

Pttcell hattımda “Pttcell Her Yerde 20” isimli paket için yaklaşık 3 aydır benim bilgim ve onayım olmadan aylık ücret ya...nsıtılmaktadır. Ben bu üyeliği hiç başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen toplamda yaklaşık 900 TL civarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Durumu fark edince...

Pttcell abonesi olarak bir süredir tarife ve fatura süreçlerinde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 11.08.2026 tarihinde ...yeni bir tarifeye geçiş yapmama rağmen, tarafıma kesilen güncel faturada hem yeni tarifemin ücreti hem de geçiş yaptığım eski, indirimsiz tarifenin ücreti aynı anda yansıtılmıştır....

Pttcell hattımı Aydın ili, Didim ilçesi, Efeler Mahallesi Çobankuyu Caddesi’nde kullandığım bölgede uzun süredir telefon... çekmediği, internete giremediğim ve bu nedenle ne görüşme yapabildiğim ne de internet üzerinden işlerimi halledebildiğim için mağduriyet yaşıyorum. Bugün bile, sadece bu konuyla ...

Pttcell hattım için Türk Telekom altyapısını kullanıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür kampanyalarından yararlanmak ist...ediğimde, sim kartımın eski olduğu ve yenisiyle değiştirmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine herhangi bir kırılma, bozulma veya benim talebime bağlı bir neden olmam...

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Pttcell faturalı hatta taşıdım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli mobil... ağ sorunu yaşamaya başladım ve çekim problemi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Yapılan kontroller sonucunda tarafıma verilen sim kartın arızalı olduğu söylendi ve ...

Pttcell Fırsat tarifesini kullanıyorum. 10.08.2026 tarihinde, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hatta yurt dışına çıkmı...şım gibi otomatik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve faturama 349 TL tutarında haksız bir ücret işlendi. Yurt dışına hiçbir şekilde çıkmadığım ve hattımı da yalnızca Türkiye ...

06.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Yapı Kredi Bankası aracılığıyla HGS... hesabıma 10 aln 588 plakalı aracım için yükleme işlemi yaptım. İşlem sonuc...

Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Türkiye genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Nerede olursam ola...yım telefon hattım düzgün çekmiyor, konuşma sırasında ses gidip geliyor, sık sık hat düşüyor ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf. Defalarca müşteri h...

Pttcell hattımda yaklaşık bir haftadır mobil internet erişimi sorunu yaşıyorum. Çekim gücü olmasına rağmen mobil interne...t ya hiç bağlanmıyor ya da bağlandığında çok yavaş çalışıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Pttcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ka...

Pttcell hattım üzerinden dijital emeklilik kartı oluşturmaya çalışırken, ekranda 3480 servisiyle ilgili bir işlem çıktı ...ve yanlışlıkla abone olmuşum. Bunu fark eder etmez, 03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.36’da hemen Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal...

Pttcell hattımın interneti çoğu yerde çekmediği için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Bu sırada Pttcell müşteri hizme...tlerini arayıp mevcut tarifemin sonlandırılmasını, ekstra ücret yansımaması için sadece paketin iptal edilmesini talep ettim. Ancak ya ben yanlış anlattım ya da karşı taraf yanlış ...