Pttcell Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır Pttcell kullanıcısıyım ve aylık faturam yaklaşık 700 TL civarında gelirken, son iki faturam hiçbir mantıkl...ı açıklaması olmayan şekilde 1.800 TL civarına yükseldi. Kullanımım artmadığı gibi aksine daha az kullandığım dönemlerde bu fahiş tutarlarla karşılaşmış olmamı kabul edemiyorum. H...

Pttcell hattımın tarifesini yükseltmek için müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bana belirtilen ücreti uy...gun bularak tarife değişikliğini onayladım. Ancak sonrasında faturamda bana söylenenden yaklaşık 150 TL daha fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Yeni tarifeye hemen geçeceğimi bili...

Uzun süredir Pttcell hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Zafer Mahallesi’nde cidd...i çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece bana özel değil, mahalledeki pek çok kişi aynı sıkıntıdan şikayetçi. Evde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu zaman aramalarım...

28.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Maknars adlı satıcıdan iPhone 18 Pro Max model telefonu 162.799 TL ödeyerek kredi... kartıyla satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün Pro Max yerine Pro modeldi. Bunu fark eder etmez kutuyu kesinlikle açmadan, jelatinini ve orijinalliğini bozmadan, aynı gün içinde...

Türk Telekom mobil hattım 0543**95 ** ** numarası için yansıtılan 2.284,80 TL tutarındaki cayma bedeline itirazım bulunm...aktadır. Bu süreçte tarafıma gönderilen e‑postada, 1.030,40 TL tutarındaki kısmın iade edileceği, bu iadenin yapılabilmesi için ise 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramam g...

Pttcell hattımı yaklaşık 3 haftadır Tokat Bedestenlioğlu Mahallesi Kampüs Sokak civarında düzgün şekilde kullanamıyorum.... Ne mobil internet çekiyor ne de telefonla konuşurken sağlıklı bağlantı kurulabiliyor. Görüşmelerde sürekli kopmalar ve ses kesilmeleri yaşıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca müşte...

Pttcell hattımda yaklaşık 2 aydır Kayseri Melikgazi ve Talas bölgelerinde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulundu...ğum bölgelerde mobil veriye bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bir işlem yapıl...

Pttcell 25 GB tarifemi 220 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 17 gün kaldı. Taahhüdü yenilemek istediğimde bana... aynı paket için aylık 317 TL fiyat sunuldu. Bu durumda fiyat artışı, BTK’nın açıkladığı yüzde 32’lik zam sınırını aşıyor. BTK’nın haber sitelerine de yansıyan kararına göre opera...

PTT Cell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.10.2026 tarihinden bu ...yana hattıma hiçbir şekilde çağrı alamıyorum ve gün içinde bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “sistem çalışması var, arıza giderilecek” denilerek g...

Pttcell hattımla ilgili yaşadığım bir numara tanımlama sorununun çözülmesini talep ediyorum. Yeni satın aldığım Pttcell ...hattıma 0582********82 numarası tahsis edildi ve hat Alman pasaportum üzerinden adıma kayıtlıdır. Ancak 0582 ile başlayan bu numara Enpara gibi bankalar, Trendyol ve İstanbul Büyük...

Yıllardır Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve ailemde de kullananlar var. Mevcut tarifem Pttcell Gümüş 12 GB 1500 dakik...a ve +3 GB hediyeli bir tarife, taahhüdüm 26 Kasım’da sona erecek. Yaklaşık iki aydır Pttcell tarafından sık sık aranıyor, her seferinde “size özel” denilerek farklı isimler altınd...

Pttcell hattım için 20 Kasım’da bitecek bir taahhüdüm varken bugün operatör tarafından arandım. Telefonda bana “size öze...l indirim” denilerek bir teklif sunuldu. Görüşmede özellikle taahhüdümün 20 Kasım’da biteceğini, o tarihte yenileme yapmak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen arayan görevli ıs...

Uzun süredir kullandığım Pttcell hattı başkasının üzerine kayıtlı ve hattı kendi üzerime almak istiyorum. Mağaza çalışan...larının beceriksizliği yüzünden yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Üstelik bu süreçte yapılan hatalar yüzünden mevcut paketim ve taahhü...

Pttcell hattım Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaktadır. Hattımın mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen 15.08.2...026 ve 24.08.2026 tarihlerinde Apple üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 1.391,96 TL tutarında mobil ödeme yoluyla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sonrası 30.09.2026 tar...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Türk Telekom (b001) tarafından tarafıma, 4,5g sim kartımı PTT şubelerinden numaram ...veya tarifem değişmeden ücretsiz yenileyebileceğime dair SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Antalya Kızıltoprak PTT şubesine gittiğimde sim kart değişimi için benden ücre...

Adıma kayıtlı Pttcell hattı için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri aracılı...ğıyla taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Hattı fiilen kayınvalidem kullanmakta olup, herhangi bir onay işlemi tarafımdan gerçekleşmemiştir. Yaklaşık 2 gündür bu durumun düzeltilmesi ...

Epttavm üzerinden Kozmetik Kapınızda adlı satıcıdan 19.09.2026 tarihinde 2 ...adet tüp saç boyası siparişi verdim. Toplamda 1047,20 TL ödedim. Sipariş nu...

Pttcell faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 299 TL civarında gelirken bu ay 619 TL ol...arak yansıtıldı. Mobil uygulama üzerinden paketleri incelerken, herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden hattıma bir oyun paketi tanımlanmış. Bu durumu fark eder etmez, yanlışlık ...

Pttcell hattım üzerinden yanlışlıkla bir abonelik yapılmış ve bu nedenle 319 TL fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Yakl...aşık 20 gün önce bu tutarı içeren faturayı ödedim, daha sonra durumun hatalı bir abonelikten kaynaklandığını fark ettim. Bu konu ile ilgili olarak Pttcell tarafına şikayet oluştur...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamı ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında 8338 nu...marası üzerinden toplam 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine ya da aboneliğe ne SMS ile ne de başka bir yöntemle onay vermedim. Bu durum...

Pttcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüme sadece 5 gün kalmışken, hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak ist...edim. Taahhüdüm bitmesine çok kısa süre kalmasına rağmen tarafıma yaklaşık 50 TL civarında taahhüt bozma cezası yansıtılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işle...

Pttcell hattım kapalı bir tarifede olmasına rağmen, hiçbir şekilde onay vermediğim halde Quizsite isimli servise aboneli...k başlatılmış. 17 Eylül’de saat 09.30 civarında tarafıma “abone oldunuz, kullanıcı kodunuz…” şeklinde bir mesaj geldi, ancak ben bu servise ne bir site üzerinden giriş yaptım ne de...

Türk Telekom PTT Cell hattım için Avantajlı Yurt Dışı Paketi kullanıyorum. 20 Eylül’de İspanya’ya geldim ve o günden bu ...yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefona sinyal gelmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Hattım aramalara kapalı olduğu için m...