PTTCELL 0582 Numara Tanımlama Sorunu Ve Değişim Talebi

Pttcell hattımla ilgili yaşadığım bir numara tanımlama sorununun çözülmesini talep ediyorum. Yeni satın aldığım Pttcell hattıma 0582********82 numarası tahsis edildi ve hat Alman pasaportum üzerinden adıma kayıtlıdır. Ancak 0582 ile başlayan bu numara Enpara gibi bankalar, Trendyol ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması da dahil olmak üzere pek çok uygulama tarafından geçerli bir Türk cep telefonu numarası olarak algılanmıyor ve cep telefonu numarası doğrulamasından geçemiyorum.

Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, SMS doğrulaması gerektiren dijital hizmetlere kayıt olamıyor ve günlük hayatımda ihtiyaç duyduğum birçok işleme erişemiyorum. Boğaziçi Üniversitesi’nde öğrenim gören uluslararası bir öğrenci olduğum için Türkiye’deki günlük yaşamımı sürdürebilmem adına telefon numaramı aktif ve sorunsuz kullanmak zorundayım. 09.10.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşamaktayım ve farklı platformlarda denememe rağmen sonuç değişmemektedir.

Pttcell hattıma tanımlanan 0582 ile başlayan numaramın, Türkiye’de yaygın olarak tanınan ve tüm bankacılık ve doğrulama sistemlerinde sorunsuz çalışan 0505, 0506, 0507 veya 055X ile başlayan bir numara ile değiştirilmesini istiyorum. Numara değişikliği için gerekli ücreti ödemeye hazırım, sadece mevcut aboneliğimin ve tarifemin korunmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.