Tokat Bedestenlioğlu Mahallesinde Pttcell Hattı Kapsama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Pttcell hattımı yaklaşık 3 haftadır Tokat Bedestenlioğlu Mahallesi Kampüs Sokak civarında düzgün şekilde kullanamıyorum. Ne mobil internet çekiyor ne de telefonla konuşurken sağlıklı bağlantı kurulabiliyor. Görüşmelerde sürekli kopmalar ve ses kesilmeleri yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Arama sağlansa bile telesekreter bir şeyler konuşup görüşmeyi sonlandırıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Hattımın son dört hanesi 2253. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve çekim gücünün düzeltilmesini, internet ve arama kalitemin normale dönmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.