İspanya’da Sinyal Yok, Hattım Kullanılamıyor

Türk Telekom PTT Cell hattım için Avantajlı Yurt Dışı Paketi kullanıyorum. 20 Eylül’de İspanya’ya geldim ve o günden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefona sinyal gelmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum.

Hattım aramalara kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, bu nedenle hattımı aktif hale getiremiyorum. Yurt dışındayken iletişim kuramamam hem kişisel işlerim hem de güvenliğim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu sorunun acil olarak incelenmesini, hattımın İspanya’da kullanıma açılmasını ve gerekirse tarafıma 0538*****38 numaralı telefondan dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayete konu PTT Cell hattımın numarası 0530*****83’tür.