to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
21181310857420802010011463N2 seri numaralı Protherm Leopar marka kombi kullanıcısıyım. Kombi garantisi dahi başlatılmadığı için Genel merkez şikayet hattı şikayetimi kayıt altına alamıyor. 2020 yılından itibaren servis 1 tanesi hariç hiçbir arızayı kayıt altına almamış. Kombide sıcak su problemi yaşıyorum. Cihaz getirip temizlediler 3 defa sorunum düzelmeyince turbün ve yarım ay sensörü arızalı dediler. Değiştirdik sorunum çözülmedi. Sizin Eşanjörünüz arızalanmış onu değiştirmemiz gerekiyor dediler. Onay verdim. Değiştirdiler yine arızam giderilmeyince eski Eşanjörü tekrar takıp biz buraya gelmedik herhangi bir işlem yapmadık diye kaçarak gittiler. Belge istediğimde para almıyoruz o yüzden veremeyiz dediler. Saatlerce uğraştılar evi perişan halde bıraktılar. Van merkezde tek yetkili servis N*** K** servisi ile yaşadığım sorunların çözümü için yardım talep ediyorum.
DemirDöküm-Protherm kombi arızası için servis oluşturdum. DemirDöküm-Protherm çağrı merkezi bölgemdeki bayiye ben yönlendirdi. Bayi Kombimdeki arızanın ne olduğunu sordu aktardım. Kombimin arızası için telefonda sesimi yükseltmeye başlayınca Uzman teknisyen bey ile görüştüm. Telefonla Kombime 2-3 iş...
Protherm marka kombi ev sahibimiz tarafından alınmış. Aynı apartmanda 3 siparişten birisi benim evime ait olan kombi; proje çizimi gaz açımı ve son olarak servisin kurulumu ile sonlandı. Kullanımda çok sesli çalışan kombinin sesi hiç azalmadı. Sıcak su çok geç geliyordu ve kombi hata veriyordu. Komb...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombim için 8 yıl ek garanti yaptırdım ve garanti sürem Ağustos 2028’e kadar devam ediyor. Birkaç gün önce sıcak su problemi nedeniyle servis çağırdım. Servis, eşanjörün değişmesi gerektiğini ve 5.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa eşanjör bu...
Protherm markalı kombim sürekli arıza yapıyor. Garanti süresi 2 yılmış. Garanti bitmesine yakın, 2 ay kala üç yollu vanası arızalandı. Servis tarafından onarıldı fakat takılan parça 8 ay sonra tekrar arıza yaptı. Garanti süresi bittiği için ilgilenmiyorlar ve ücret talep ediyorlar. Kombiyi sıfır alm...
Yorumlar