F89 Arızalı Kombi İçin Acil Değişim Talebi

DemirDöküm Protherm Puma Condens kombim Ocak ayında sıfır olarak montaj edildi ancak yaklaşık 2,5 aydır f89 arızası vermeye başladı. Bu arıza nedeniyle 3 kez yetkili servis geldi fakat hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir onarım gerçekleştirilmedi.

Yaklaşık 1 aydır kombiyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parça değişimi yapılacağını, ilgili parçanın kargoda olduğu ve geleceği söylendi ancak parça bir türlü gelmedi, süreç sürekli uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Sıfır alınan ve kısa sürede arızalanan bir ürünün bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda kalması kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu kombinin daha fazla zaman kaybedilmeden, acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.