Wonder Vision 360 Ub ARGB Black Sıvı Soğutma Ürününün Ekran Değişiminden Sonra Kablo Eksik

Gaming Gen üzerinden aldığım Thermalright Wonder Vision 360 ub ARGB Black sıvı soğutma ürünümü, ekran arızası nedeniyle birebir değişim garantilerine güvenerek firmaya gönderdim. Ancak ürün birebir yenisiyle değiştirilmek yerine yalnızca ekranı değiştirilmiş şekilde, yaklaşık 10 gün sonra tarafıma geri gönderildi.

Bu durumu kabul etsem bile, ekrana enerji veren type-c to USB kablosu kutuya hiç konulmamıştı. Kablo olmadan bu ekranı nasıl kullanacağım, ürünü nasıl çalıştıracağım belli değil. Bu kadar basit ve kritik bir parçanın unutulması, ayrıca birebir değişim garantisi verilip uygulanmaması benim açımdan ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Gaming Gen’den, ya bu ürünün eksik olan orijinal kablosunun hemen temin edilip gönderilmesini ya da söz verdikleri gibi ürünün birebir yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreçle ilgili yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.