Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour pronto

1.266 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
9 Mart 13:202

"Sorun çözüldü"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Pronto Tour'dan Dubai Turu İptalinde %40 Kesinti Ve Tam İade Talebi

6 Mart 12:173.850

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişel...

Ek Tur Katılmayanlara 10:00 Çıkış Zorunluluğu Tur Süresini Yarıya İndirdi

5 Mart 15:232.642

Pronto Tour aracılığıyla İstanbul çıkışlı, 27 Şubat hareket tarihli 1 gece konaklamalı İskeçe turuna tek kişi olarak kat...

5
Çözüldü

Mücbir Sebep Nedeniyle Tur İptali Ve İadenin Gelmemesi

5 Mart 10:213.569

"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."

Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026...

1

Dubai Turunda Savaş Nedeniyle %40 İade Kesintisi Haksız

4 Mart 10:334.921

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptı...

Pronto Tour Zaman Yönetimi Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

28 Şubat 00:562.459

Pronto Tour ile 22 Şubat başlangıç, 28 Şubat bitiş tarihli Zanzibar turuna eşimle birlikte katıldık. Kişi başı yaklaşık ...

Zanzibar Turunda Vaat Edilen Safari Yarım Kaldı, Müşteri Mağduriyet Yaşadı

28 Şubat 00:103.652

22–28 Şubat tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız Zanzibar turunda, daha en baştan itibaren ciddi hayal kırıkl...

3

Aşırı Ücretli Zanzibar Turu: Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Hizmet

27 Şubat 23:252.848

Pronto Tour ile 22–28 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Zanzibar turu tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kişi baş...

Pronto Tour Vize Gecikmesi Nedeniyle Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

23 Şubat 15:233.378

Pronto Tour’dan Portekiz turu satın aldım. Turu almadan önce Schengen vizesi sürecinin uzun sürebileceğini bildiğim için...

Prontotour Yanıltıcı Özel Tur Satışı ve Mağduriyet

20 Şubat 20:343.885

Prontotour’dan satın aldığımız Dubai turu tarafımıza “Pronto’ya özel tur” olarak satıldı ancak gerçekte farklı firmaları...

1

Sağlık Nedeniyle Tur İptalinde İade Talebi

20 Şubat 13:202.677

"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"

12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...

1

Pronto Tour’da Ödenen Otel Farkı Karşısında Standart Oda

15 Şubat 19:052.593

13–22 Şubat tarihleri arasındaki Mısır turuna Pronto Tour ile iki kişi olarak katıldık. Tur hâlâ devam ediyor. Normal sa...

1

Prontotour ve VFS’den Haksız Vize Ücreti, İade Talebi

13 Şubat 16:504.788

Pronto Tour’dan şikayetçiyim. 350 euro vize parası kesti, paramı yedi ve Vizehane şirketiyle birlikte paramı yedi. Haksı...

1

Yanlış Vize Bilgilendirmesi Nedeniyle Boşa Giden Zaman Ve Yetersiz Tazminat Talebi

4 Şubat 19:524.129

Pronto Tour’dan 16 Mayıs tarihli “Görkemli Akdeniz” turunu satın aldık. Bize en başından itibaren vize başvurumuzu İtaly...

Vize Reddi Sonrası Tur Ücretinin İadesi Reddi

2 Şubat 13:512.532

Pronto Tour ve Hdi Sigorta şirketi vize reddi sebebiyle katılamadığımız tur ücretini iade etmiyor. Vize işlemlerimizi de...

Pronto Tour Dubai-Abu Dabi Turunda Gerçekleşmeyen Program Ve Saygısız Rehberlik

1 Şubat 11:092.524

21-26 Ocak 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Dubai – Abu Dabi turu benim için büyük bir hayal kırıklığı...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör