Prontotour pronto

28 Aralık ile 4 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla “Görkemli Orta Avrupa Turu” nu satın aldım. Tur rehberi B**** Bey, programa kendi kafasına göre değişiklikler yapmıştı. Çek gecesini, ücret sebebiyle programda yazdığı gibi yılbaşı gecesi yerine bir sonraki güne ayarlamış. Biz itiraz e...

18-28 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım 11 günlük Güney Kore‑Japonya turunda, bir kadın yolcu tarafından önce tur rehberine, ardından bana ve birlikte seyahat ettiğim üç arkadaşıma yönelik ağır sözlü ifadelerle tehdit ve hakaretlere maruz kaldık. Özellikle turun son 3‑4 günü b...

Pronto turizm’den 28 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki Fas turunu kişi başı 1.100 euro bedelle IBAN üzerinden ödeyerek satın aldım. Pronto turizm’den satın almış olduğum bu yurt dışı turunu, seyahatten iki gün önce, yaşadığım ailevi kayıp sonrası gelişen sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek zor...

31 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında ailece katıldığımız Pronto Tour Dubai turunda, hem otel konaklaması hem de rehber davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödediğimiz, 3 kişi için toplam 130 bin tl tutarındaki turda, baştan itibaren hak ettiğimiz hi...

01.01.2026 tarihinde Birleşik Arap Emirlikleri’nde, Pronto Tour aracılığıyla ayrıca ücret ödeyerek kişi başı 90 dolar bedelle katıldığımız Safari turunda, 6 kişilik grubumuz adına ciddi hizmet aksaklıkları yaşanmıştır. Tur kapsamında tarafımıza sunulması gereken hizmetlerin önemli bir bölümü yerine ...

Pronto Tour’un 25–28 Aralık Uçaklı Gürcistan Noel Pazarları Turu’na katıldım ve yaşadıklarım hem zamanımı hem de ödediğim ücreti boşa harcadığımı hissettirdi. Kişi başı 20.145 TL ödememize rağmen, tur programında yazan içerikle yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. İlk günümüz tamam...

Pronto Tour üzerinden Sharm El Sheikh turu satın aldık, satış aşamasında her şey son derece düzgün ilerledi. Dokuz kişi için toplamda yaklaşık 328 bin tl ödeme yaptık. Ancak iş hizmet vermeye gelince aynı özeni kesinlikle göremedik. Bize, turdan 48 saat önce tüm bilgilerin iletileceği söylendi. Dün...

Pronto Tour dan Noel pazarları turundayız. 3. Yıldızlı otel diye tur satıp dağın başında at çiftliğinde, pis bir yerde konaklamak zorunda bıraktılar. Günde 6 saat sadece otele gidip gelmek için geçiriyoruz. Etrafı gezmek için vakit kalmıyor. Getirdikleri yer ıssız, güvensiz ve çok pis. Otelden dışar...

Pronto Tour’dan Ocak 2025’te yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldığım İsviçre–Lüksemburg–Almanya turu kapsamında, 14 Aralık gecesi Fransa’da konakladığımız otelde son derece ürkütücü ve mağdur edici bir olay yaşadık. Arkadaşımla birlikte kaldığımız B&B Hotel, 335 rue de la Belle Étoile, 95700 Roiss...

Pronto Tour ile 7–14 Aralık tarihleri arasında katıldığım İstanbul çıkışlı Görkemli Orta Avrupa Turu’nda görevli tur rehberi Y**** T******’nin tutum ve davranışları nedeniyle hem ben hem de grubun önemli bir kısmı ciddi şekilde rahatsızlık ve mağduriyet yaşadık. İlk günden itibaren şehir merkezlerin...

Pendik Pronto Tour üzerinden Pegasus hava yolları'na ait toplam 28 bin tl tutarında Dubai gidiş–dönüş bileti satın aldım. Dönüş biletimizle ilgili değişiklik talebimiz oldu ancak bu talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 20 gün önce aldığımız bu biletle ...

15 Kasım-21 Kasım arası Elegant by turunu Prontotour'dan aldık. Bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi, tur hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Elegant Bali mi Elegant U*** mu turu alalım diye sorduğumuzda, 'Elegant Out by alın isterseniz' dedi. Onun tavsiyesiyle Elegant U*** by turunu aldık. Beş gün konak...

28.10.2025 tarihinde Pronto Tour’dan pkt_527120 kodlu 7–14 Aralık orta Avrupa yurt dışı paket turunu satın aldım. Satış sırasında ayrıca Hdi Sigorta a. Ş. Üzerinden seyahat iptal sigortası yaptırdım ve tarafıma vize reddi halinde poliçedeki %25 muafiyet uygulanarak tur bedelinin %75’inin iade edilec...

Pronto Tour üzerinden 4–7 Aralık tarihleri için Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Rezervasyon sırasında bana denize sıfır Queen Sharm Otel vaat edildi. Ancak Sharm’a indiğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, tur rehberinden konaklamamın İl Mercado Otel’e alındığını öğrendim. İl Mer...

10-18 Kasım 2025 tarihli Pronto Tour Mısır turuna, daha önce 7–8 kez Pronto ile tura katılmış ve 2026 Haziran’ında da Balkan turuna katılacak bir müşteri olarak büyük bir hayal kırıklığıyla katıldım. Özellikle tur rehberi T***** Ö****’in tavırları, davranışları ve turu yönetme şekli bu tura gölge dü...

Katıldığımız Pronto Tour kapsamında yaşadığımız bir konuyu iletmek istiyorum. Tur satın alırken, ekstra turların zorunlu olmadığı ve kendi isteğimize göre tercih edebileceğimiz söylendiği için bu turu seçtik. Ancak tur sırasında ekstra turlara katılmayı tercih etmediğimizde, 'benzinlikte veya herhan...

Pronto Tour'dan (paraflytravel aracılığıyla) 22 Kasım Ankara çıkışlı Kapadokya turu satın aldım. Satın alma aşamasında web sitesinde tur için “Son 7 Kişi” uyarısı yer alıyordu ve ben 4 kişilik rezervasyon yaptım. Buna rağmen turdan sadece 2 gün önce, 20 Kasım tarihinde aranarak turun yeterli sayıya ...

Kasım 2025 tarihinde Pronto Tour ile Balkan Turu’na katıldım. Turun benim için ana sebebi ve en önemli destinasyonu Mostar Köprüsü olmasına rağmen, bu destinasyon bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Diğer tura katılanların önceden bilgilendirildiğini öğrendim; ancak bana herha...

Pronto Tour’dan online olarak satın aldığım tur kapsamında 5 Kasım’dan bu yana ciddi şekilde eksik ve hatalı hizmetle karşı karşıyayım. Vize sürecinde yapılması gereken işlemler tur firmasının eksik ve hatalı işlemleri nedeniyle doğru şekilde ilerlemedi ve bunun sonucunda vize reddi aldım. Yani vize...