to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, ben ve kızım için toplam 2 kişilik Sharm El‑Sheikh turu sa...tın aldım. Ödemeyi yaklaşık 75.000 TL tutarında, dolar üzerinden 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve son taksiti ödedikten sadece üç gün sonra, bugün firma tarafından telefonla ara
Konu: Pronto Tour Bakü Gezisi Hizmet Eksikliği ve Mağduriyet Şikayeti Pronto Tour aracılığıyla 23-26 Nisan tarihleri ar...asında Bakü’ye katıldığım turda ciddi aksaklıklar yaşadım. Tarafımıza sunulan tur programı büyük ölçüde uygulanmamış, ancak katılımcıların yoğun ısrarı sonucu programın bazı bölüm
11–15 Nisan 2026 tarihleri arasında Yüksek Hızlı Tren ile gerçekleştirilen Sivas–Kemaliye–Tunceli turu için eşimle birli...kte Pronto Tour’dan 2 kişilik tur satın aldık. Satışı İstanbul Caddebostan acentasına giderek, 26.02.2026 tarihli 5340443 numaralı tur kaydı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon sırası
09.02.2026 tarihinde Pronto Tour’dan 4 kişilik ailemle birlikte 26-30.05.2026 tarihleri için, toplam 96.000 TL ödeyerek ...Mısır turu satın aldım. Bayram tatili planımızı da tamamen bu tura göre yaptık. Ancak tura 1 aydan az süre kala, 28.04.2026 tarihinde arandım ve Türk Hava Yolları’nın seferi iptal
Pronto Tour üzerinden prontotour.com kanalını kullanarak pkt_551399 dosya kodu ile 23-26 Nisan Bakü turu satın aldım. İs...tanbul çıkışlı, THY 23 Nisan saat 06:45 uçağını kendi hatam sebebiyle kaçırdım; ancak sonrasında yaşadıklarım, firmanın müşteri memnuniyeti ve destek konusunda ne kadar yetersiz ol
23.04–26.04.2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Belgrad turuna katıldım. Tur programı neredeyse tamamen ekstra ücretli... turlara ve harcamalara yönlendirmeye dayalı şekilde uygulandı. Turla gitmemize rağmen, asıl görmek istediğimiz yerler için sürekli ek ödeme talep edildiği için, birçok noktada tur
Pronto Tour tatili, kötü bir otelde, uykusuz ve rezil olarak geçti. Çocuklarımızla iki oda konakladık, 303 ve 305 numara...lı odalar; aramızdaki 304 numaralı odada dört‑beş adam, gecenin üçüne kadar kapı ve camları açık bırakıp bira içip bağırarak konuşup müzik dinlediler. Saat 00.30’da resepsiyona gid
Pronto Tour’dan 27‑30.05.2026 tarihleri için, 2 kişi adına Kurban Bayramı Ö...zel Uçaklı Karadeniz ve Batum Turu 3 gece turu satın aldım. Bu tur için top
23-26 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour’dan 3 gece konaklamalı GAP Turu satın aldık. Turun bedeli kişi başı yaklaşık ...15-16 bin tl idi. Ancak tur boyunca özellikle ulaşım konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Toplam 24 kişi için bize Otokar marka bir minibüs tahsis edildi ve toplamda yakla
23 Nisan’da Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda, 24 kişilik bir grup olmamıza rağmen uzun yol için son derece konfo...rsuz bir minibüsle seyahat ettiriliyoruz. Aracın kliması düzgün çalışmıyor ve koltuklar oldukça rahatsız olduğu için özellikle uzun mesafelerde ciddi anlamda yıpranıyoruz. Tüm turu
2025 yılı Kasım ayında Pronto Tour ile telefon üzerinden görüşerek 18 Mayıs 2026 hareketli Batı Akdeniz turuna iki kişil...ik, erken rezervasyon kapsamında kayıt yaptırdık. Toplamda tur için 2.560 Euro, vize için ise 350 Euro ödeme yaptık; kişi başı 1.280 Euro olacak şekilde ödememizi tamamladık. Arkad
"Teeekkurler"
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’te bulunan Pronto Tour Göktürk Şub...esi’ndeki Çağıl Turizm acentesi üzerinden, 25 Nisan 2026 tarihinde gerçekle
20–29 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour Turizm ile Tayland turuna katıldık. Program kapsamında Phuket, Bangkok ve... Pattaya’da konakladık ancak turun başından sonuna kadar yaşadıklarımız, bize satılan tur ile sahadaki gerçek arasında büyük bir uçurum olduğunu gösterdi. Sözde 4 yıldızlı otellerd
16–23 Kasım 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Orta Avrupa turuna katı...ldım. Daha önce hiç tur deneyimim olmadığı için bu firmaya haksızlık etmek
Pronto ile 18 Nisan Ankara kalkışlı uçaklı GAP turuna kayıt oldum ve ödememi yaptım. Tur sözleşmemin kesinleşip kesinleş...mediğini öğrenmem gerekiyor çünkü İstanbul’dan Ankara’ya gidiş için uçak bileti almam lazım. Bugün çağrı merkezini aradığımda, “bekleyin sizi arayacağız” denilerek hatta bekletild
27 Mart–5 Nisan tarihleri arasında Pronto Tour ile iki kişi olarak satın aldığımız, toplam 2.645 dolar ödediğimiz Mısır ...turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Tur kapsamında önce Hurgada’ya geldik, grubumuzun bir kısmı 4 yıldızlı, bir kısmı ise 5 yıldızlı otele yerleştirildi. Gruplar arası mesafe
13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...k Celestyal Cruise turu bileti satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 19 Mart 2026 tarihinde turun Ortadoğu’daki savaşlar sebebiyle iptal edildiği söylendi. Eğer başka tur
Pronto Tour üzerinden yaptığım tur rezervasyonunda sonradan tur değişikliği... yaptım, ancak bu değişiklik sonrasında ücretlendirmem yanlış yapıldı. Yakl
21-22 Mart 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile 1 gece konaklamalı Kapadokya turuna, ben, oğlum ve oğlumun Erasmus pr...ojesinden gelen yabancı partneri olmak üzere üç kişi katıldık. Rezervasyon öncesinde telefonda satış temsilcisi S*** Hanım’a yanımızda yabancı misafirimiz olduğunu özellikle belirt
19–22 Mart 2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Tiflis–Batum turumuzda özellikle Batum konaklamasında ciddi hayal kırık...lığı yaşadık. Tiflis’te kaldığımız otelden memnun kalmamıza rağmen, Batum’da sanki bölgede başka otel yokmuş gibi internette neredeyse hiçbir bilgi bulamadığımız Cty Hotel Batumi a
Pronto Tour ile katıldığımız 19.03.2026 tarihli Batum–Tiflis turunda ciddi bir program sorunu yaşıyoruz. Rize’den Batum’...a, oradan Tiflis’e geçtik ve şu an Tiflis’ten tekrar Batum’a doğru yoldayız. Yaklaşık 5 saatlik bir otobüs yolculuğunun ardından önce Batum’u gezeceğimiz, ardından da Gürcü gecesin
"Teşekkür ederim"
Prontotour ve 8 Mart - 13 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık, 4 arkadaş. Savaş başladıktan sonra 5 gün boyun...ca arayıp sorduk turda sıkıntı var mı, ona göre İstanbul'a uçak bileti alacaktık. Gidiş dönüş hepimiz farklı şehirlerden geliyorduk, bize hiçbir sıkıntı yok denildi, biz de biletle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
