Prontotour pronto

Pronto Tour’dan satın aldığımız Süper Promosyon Balkan Ekspresi Turu kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadık. Tur programında vaat edilen hizmetlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Özellikle Bon Bon Otel, Alko Otel ve Hotel In gibi otellerde konakladık; bu oteller hem hizmet kalitesi hem de hijyen k...

3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx yurt dışı turuna katıldım. Tur boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Rehberimiz g… Hanım, tüm bilgileri telefondan okuyarak aktardı ve gruptaki insanlara sürekli olumsuz tavırlarla yaklaştı, zaman zaman aşağıladı. Yanındaki şoför d… Bey de, tura ...

3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan satın aldığımız Yurt dışı Balkan Ekspresi turunda çok ciddi mağduriyetler yaşadık. Rehber turla ilgili sorunlarda yardımcı olmadı ve her şeyi acenteyle görüşmemizi söyledi. İlk gün marka Kanyonu ekstra turu için kişi başı 20 Euro ücret toplandı. O...

26/12/2024 tarihinde Pronto Tour seyahat acentasından internet üzerinden 9-15 Ağustos tarihlerinde gerçekleşecek 'Dolu Dolu Benelüx Fransa Almanya Rotası' turunu satın aldık. Turun gerçekleşmesinden bir gün önce acil olarak apandisit ameliyatına alındım. Ameliyat sebebiyle tura katılamayacağımı ve b...

2-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız “Baştan Başa Mısır Turu” kapsamında, Hurghada’daki konaklamamızda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında 4 yıldızlı otelde konaklama taahhüt edilmesine rağmen, 7-10 Ağustos tarihleri arasında Hurghada Magic Otel isimli, standartlar...

3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna katıldım. Turu özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkışlı olduğu için tercih ettim, çünkü Kocaeli’de yaşıyorum ve ulaşım benim için önemliydi. Ancak turdan bir ay kadar önce aranarak turun 5-10 Ağustos tarihine alındığı ve h...

15 Haziran’da Pronto Tour İstanbul şubesinden satın aldığım İspanya turu için vize başvurusu sürecinde, tarafıma telefonla ulaşılarak 130 Euro tutarında “vıp vize randevu ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Başlangıçta vize işlemleriyle ilgili herhangi bir ek ücret olacağı belirtilmemişti...

1 Ağustos 2025 Cuma günü saat 17:30’da başlaması gereken Bursa Eski Stadyum kalkışlı Orta Avrupa turuna katılmak üzere 17:10’da kalkış noktasında hazır bulundum. Tam bu saatte tur rehberi tarafından aranarak acele etmemem, çünkü turun İzmir’den yeni hareket ettiği ve gecikme yaşanacağı bildirildi. B...

1 Ağustos hareketli “karlofça - novi sad turu” dahil balkan ekspresi. 1. Gün: Belgrad’daki zira Hotel’e çok geç saatte vardık. Otelde kalan yemekler çok azdı ve çoğu kişi aç kaldı. Otelin yıldız seviyesi ve yemek kalitesi, tur programında belirtilen standartlara kesinlikle uymuyordu. 2. Gün: Üsküp’t...

01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın aldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e...

2-10 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Pronto Tour’un “Baştan Başa Mısır Turu” na katıldık. Tur programında 4 yıldızlı otelde konaklama taahhüt edilmesine rağmen, Hurghada’da 521 Magic Otel isimli 3 yıldızlı, hijyenik olmayan ve son derece bakımsız bir otele yerleştirildik. Odamızda yatakla...

1 Ağustos hareketli 'Karlofça - Novi Sad Turu Dahil Balkan Ekspresi Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece 8 Gün Tüm Turlar ve Akşam Yemekleri Dahil' turunu Pronto Tour üzerinden 112.311,30 TL ödeyerek satın aldık. Broşürde ve sözleşmede 4 yıldızlı otellerde konaklama, 7 akşam yemeği ve konforlu ulaşım gib...

Vf ist 12 ISO: TR 24 JUL 2025 13:57 8*****51 Pronto Turizm numaralı tur 3 gece aldık, 2 gece kullandık :) Ne diyeyim, Pronto Tour benim için bitmiştir. Bu kadar düzensiz ayarlamalar çok kötü, tek kişi olduğum için de fazla para ödüyorum. Üstelik, yazık günah.

27 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında katıldığım Görkemli Benelüx Turu’nun 5. Gününde, Almanya sınırında bulunan Teier’de tur rehberinin bana karşı şiddet ve hakaret içerikli konuşmaları oldu ve beni otobüsten atmakla tehdit etti. Bu olay bir defaya mahsus kalmadı; turun başından itibaren rehberi...

Pronto Tour'dan yurt dışı tur satın aldım. Sağlık nedeniyle 1 ay öncesinden iptal etmek zorunda kaldım. 14 gün içinde geri ödeme yapmaları gerekirken yapmadılar. Tam bir hayal kırıklığı. Üstelik telefonda işlemin yapıldığını söyleyerek karşı tarafı yanıltıyorlar. İade için defalarca aradım. En son v...

Pronto Tour'dan 2 kişi için 15 Temmuz Balkanlar turu satın aldık. Fakat birinci derece yakınımızın geçirdiği trafik kazası nedeniyle 24 Haziran'da iptal etmek zorunda kaldık. Bizden istenen sağlık raporları ve evrakları mail yoluyla eksiksiz göndermemize rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ...

Pronto Tour'dan aldığım 30.07.2025-03.08.2025 Halkidiki turunun web sitesi tanıtımında Gr*** Pr*** Otelinde kalınacağı yazıyordu. Turu satın aldıktan sonra gelen bilgilendirme metninde ise Gr***Pr*** vb. ifadeler yer aldı. Geziden iki gün önce aldığım detay programda ise Ar***** Otel'de kalınacağı b...

11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otobüs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pront...

30 Temmuz - 03 ağustos 2025 tarihleri arasında Selectum Blu cruises firması aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak samos, leros, rodos, patmos adalarını kapsayan Yunan adaları Blu Sapphire gemi turu'na katıldım. Gemi bileti satılırken bize havuz, havuz kaydırakları ve spor salonları gibi o...

Pronto Tour'dan 2 Ağustos - 10 Ağustos tarihleri arasında baştan başa Mısır turu aldım. Alırken 4 yıldızlı otellerin olacağı belirtilmiş olmasına rağmen 3 yıldızlı otellere yerleştirildim. Dahası, otelin en kötü odaları özellikle seçilmiş gibiydi. Şu an hâlâ bu otelde kalıyorum; odanın temizliği, pe...

Geçen sene kredi kartı ile kişi başı 1.000 Euro olmak üzere toplam 2.000 Euro ödeyerek Pronto Tour’dan "O1-FRA270925-TK-CDG/BSL - Fransa-İsviçre-Lüksemburg-Almanya Türk Havayolları 7 Gece" Avrupa turunu (Dosya Kodu: PKT_477865, 27.09.2025 - 04.10.2025) satın aldım. Tura katılımımız, vizelerin kapalı...

Pronto Tour'la 20 Temmuz İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turuna katıldık. Yolculuğa çıkmadan bir gece önce rehber değiştiği bilgisi geldi, olabilir dedik. İlk durağımız Prag'dı. Rehberimiz ekstra turları anlattı, bir daha anlattı. Ekstra turlar, Prag, Viyana ve Budapeşte'nin gezilmesine imkan vermeyece...