Prontotour pronto

07 Eylül 2025 - 14 Eylül 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan 'Süper Promo Büyük Benelüx Paris Almanya' turunu satın aldık. Turun, Pronto Tour tarafından taşeron bir outgoing firmasına devredildiğini öğrendik ve yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Öncelikle, Paris’te konakladığ...

28 Temmuz - 4 Ağustos 2025 tarihlerinde Pronto Tour ile ekstra turlar dahil Balkan turuna katıldık. Programda olmayan Marka Kanyonu, Ohrid Gölü ve Blagaj Tekkesi için kişi başı 50 euro talep edildi. A) 1- Ohrid Gölü’nde tekne turu yalnızca 35 dakika sürdü, oysa teknelerin önünde tüm gün süren turla...

10-14 Eylül 2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Pronto Tour Halkidiki turuna katıldık. Tur boyunca, ön koltukta oturan bir yolcunun koltuğunu sürekli olarak yatırması nedeniyle çocuğumuz çok zor bir yolculuk geçirmek zorunda kaldı. Hem şahsı bizzat uyardık hem de rehber E*** Bey’e sözlü ve mesa...

7 Eylül’de başlayan Pronto Tour Büyük Benelüx turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında yer alan Düsseldorf gezisi yapılmadı ve ilk günden itibaren rehber aracılığıyla yaptığımız şikayetler dikkate alınmadı. Ayrıca, dönüşte 14 Eylül’de Düsseldorf kalkış saati turu satın alırken belirtildiği ...

13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...

Konu: Pronto Tour İtalya Turu hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Ailem ile katıldığımız Pronto Tour İtalya turunda yaşamış olduğumuz deneyim, hem şirketinizin marka değerine hem de biz katılımcıların güvenine büyük zarar vermiştir. 1. Rehberlik Hizmetleri Yetersiz ve Y...

30 Ağustos – 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Pronto Tour'un Fransa, Almanya, Lüksemburg ve İsviçre turuna katıldım. Paris’te konakladığımız Sağlam Otel’den memnun kaldık; ancak 3-4 Eylül tarihlerinde konakladığımız Belfort’taki 3 yıldızlı Hotel Kyriad Belfort Centre Gare ile ilgili ciddi memnuniyets...

1 Eylül - 3 Eylül 2024 tarihleri arasında Karadağ Budva turuna iki kişi olarak katıldık ve toplam 54.624 TL ödeme yaptık. Rezervasyonumuz Oruba Otel içindi; ancak bizi Venere Otel’de konaklattılar. Venere Otel’de temizlik ve hijyen konusunda ciddi problemler yaşadık; genel olarak otel hijyenik değil...

1-4 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour’dan Karadağ turu satın aldık (Rezervasyon No: 5092682). Tur öncesinde sözleşmede Aruba Otel’de kalacağımız belirtilmişti, ancak Budva’daki Venera Apartments’a yerleştirildik. Kaldığımız otelde duşta su sürekli soğuyordu ve geceleri kombiden su damlıyordu, Kon...

2025 yılı Eylül ayında Pronto Tour ile Orta Avrupa (Macaristan, Avusturya, Çekya) turuna katıldım. 7 gece 8 gün süren bu turda yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Rehber E*** Y*** başta olmak üzere ekip, ekstra turlara katılmadığım için bana ve diğer katılımcılara adeta ikinci sınıf muame...

Pronto turdan gemi turu aldık. Bize gemide verdikleri odada öyle bir gürültü var ki 2 gündür uyunmuyor. Daha 6 gece daha uyumadan gemide kalmak zorundayız. Sorunu gemi yetkilileride gördü ama çözmediler. Quin victoria gemisi çözüm bekliyorum. Acil olarak

31 Ağustos gecesi tamamladığımız “İtalya’nın İki Yakası: Amalfi Kıyıları, Puglia ve Roma Turu” kapsamında, Pronto Tour ile 31 Ağustos saat 10.00’da Roma’dan yola çıktık. Molalar ve otobüsün elektrik aksamındaki arıza nedeniyle gecikmeli olarak saat 17.20’de Bari Havalimanı’na ulaştık. Rehberimize uç...

1 Eylül - 8 Eylül tarihleri arasında katılmak üzere Temmuz ayında Pronto Tour’dan Kars, Ermenistan ve Gürcistan turu satın aldım. 27.898₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tur, Pronto Tour tarafından 27 Ağustos’ta iptal edildi. Tarafıma 29 Ağustos’ta kesin ödeme yapılacağı s...

29 Ağustos gecesi başladığımız “İtalya’nın iki yakası: amalfi kıyıları, puglia ve roma turu” kapsamında, roma’da konakladığımız Hotel scheppers oteli'nde ciddi hijyen ve temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Oda (112 numara) hem kirliydi hem de banyolarda küf vardı. Ayrıca odalarda canlı böceklerle kar...

24 Haziran gecesi başladığımız Karadeniz turunda, Tatil Sepeti üzerinden Pronto Tour ile yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Tur satış aşamasında Batum’un ekstra olduğunu biliyorduk; ancak Çeçeva, Zil Kale ve Palovit gibi yerlerin de ekstra olduğu bilgisi bize verilmedi. Ayrıca tur pr...

2024 Ağustos ayında gerçekleşmesi planlanan 3 günlük Prag turu için Prontotour’dan rezervasyon yaptırdık ve 21.04.2024 tarihinde kredi kartı ile toplam 1282,00 EUR ödeme yaptık. Ayrıca, vize çıkmaması durumunda ücret iadesi için tam kapsamlı seyahat güvence paketi de satın aldık. Ancak vize başvurum...

10-14 Ağustos 2025 tarihlerinde Pronto Tour’un mavi yeşil Arnavutluk turuna katıldık (tur kayıt no: 5043524). Tur programına detaylı bir şekilde uyulmadı, rehber oldukça tecrübesizdi ve gezinin genelinde hiçbir planlama yoktu. Özellikle vlore’deki ruby Palace Hotel ve tiran’daki olivar Hotel’de kona...

16 Haziran’da 11 kişi olarak Pronto Tour’dan Maxi Benelüx Paris turu satın aldık ve 17 Haziran’da vize departmanına başvuruda bulunduk. Ancak 20 Ağustos’ta, vize departmanından aranarak 2 ay boyunca vize randevusu alınamadığı tarafımıza bildirildi. Tur ücretinin iadesi için belirlenen süre, tura 30 ...

22-26 Ağustos tarihleri arasında katılmak üzere Pronto Tour’dan 'Bir Başka Karadeniz Yaylaları Turu'nu satın aldım. 20 Ağustos günü, turdan sadece bir gün önce İnanöz Turizm’den S***** Bey arayarak turun yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiğini bildirdi. İş yerimden izin almış, a...

25.09.2024 tarihinde, İzmir’de yaşayan 70 yaşını aşmış anne ve babam için 40.704,80 TL ödeyerek Maximiles kart ile 12.12.2024-17.12.2024 tarihleri arasında Pegasus ile İstanbul kalkışlı Dubai turu satın aldık (Rezervasyon No: PKT_462163). Annemin Alman kimliğiyle çıkış yapıp yapamayacağını özellikle...

10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...

09.08-16.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan Benelüx-Paris Turu satın aldım (Rezervasyon No: PKT_507793 / 5035550). Daha önce de defalarca Pronto Tour ile seyahat etmiş, genellikle otel ve rehber hizmetlerinden memnun kalmıştım. Ancak bu turda yaşadığım olumsuzluklar beni derinden hayal kırık...

08.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx turuna katıldım. Rehberimiz A****** Ö****’ın tur boyunca sürekli olarak yolcuları para cezası ile tehdit etmesi, ters ve kaba bir şekilde konuşması nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu olumsuz tavır sadece bir şehirle sınırlı değildi, turun...

02.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan “Büyük İtalya Turu” satın aldım ve bu tur için toplamda 108.000 TL (2 kişi) ödeme yaptım. Ancak tur boyunca, “Baştan Başa İtalya Turu” satın alan diğer müşterilerle (onlar da 2 kişi) aynı otellerde konakladık, aynı otobüsle seyahat ettik ve ...