Prontotour karadeniz turu

Aylardır planını yaptığım, iş yerinden Kurban Bayramı'na göre zar zor iznimi ayarladığım 23 Mayıs kalkışlı 4 gecelik "Karadeniz Rüzgarı ve Batum Turu" hareket etmemize sadece 5 gün kala iptal edildi. (pkt_554222). İptal sebebi operasyonel deniliyor. Kendi sözleşmelerinde "20 gün önceden haber verili...

Prontotour’un internet sitesi üzerinden, 1 Mayıs 2026 tarihli “Uçaklı Uzun Karadeniz Batum ve Tiflis Turu”na 5359279 numaralı rezervasyonla kayıt oldum. Sonrasında çok önemli ve acil bir durum ortaya çıktığı için tur tarihini değiştirmek zorunda kaldım. 17 Nisan saat 15.30 civarında telefonla çağrı...

13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...

24 Haziran gecesi başladığımız Karadeniz turunda, Tatil Sepeti üzerinden Pronto Tour ile yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Tur satış aşamasında Batum’un ekstra olduğunu biliyorduk; ancak Çeçeva, Zil Kale ve Palovit gibi yerlerin de ekstra olduğu bilgisi bize verilmedi. Ayrıca tur pr...

22-26 Ağustos tarihleri arasında katılmak üzere Pronto Tour’dan 'Bir Başka Karadeniz Yaylaları Turu'nu satın aldım. 20 Ağustos günü, turdan sadece bir gün önce İnanöz Turizm’den S***** Bey arayarak turun yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiğini bildirdi. İş yerimden izin almış, a...

29.06.2025-04.07.2025 tarihleri arasında Karadeniz ve Batum turuna katıldık. Rehberin tecrübesizliği turumuzu mahvetti. Gidilen yerlerde verilen süreler kısıtlıydı ve asıl Karadeniz'in gidilecek, görülecek yerlerinin bilinmemesi kötü bir deneyimdi. Rehber sadece görevini yapıyor, yani 'gidildi mi gi...

Merhaba, bu hafta sizinle Karadeniz turu gerçekleştirdik. Rehber A*** Hanım bize Karadeniz'i mi anlattı yoksa bir seçim mitingi mi yaptı, muamma. Her anlatımın sonunda hükümeti karalama politikası sergiledi. Maalesef, ayrıca mesai saatleri içerisinde rehberlik sırasında alkol tüketmesini de asla doğ...

Anneme, babama ve kardeşime sürpriz yapmak için Karadeniz tur paketi satın aldım. Son 4 kişi kaldığını söylediler, biz de aceleyle rezervasyon yaptırdık. Şimdi ise yeterli katılım olmadığı için turun iptal edildiğini söylediler. Alternatif tur önerdiler, istemeyince ücret iadesinin yapılacağını söyl...

21-25 Temmuz Pronto Tour 3 gecelik Karadeniz Turu'nda daha tur başlamadan problemler yaşandı. Bizi almayı unuttular ve kendi imkanlarımızla tur arabasına yetişmek zorunda kaldık. Kendi arabamız olmasaydı, tüm paramız boşa gidecekti ve bu konuda özür dilenmedi, mahcup bile olmadılar. Rehber, dinlenme...

Pronto Tour şirketi ile 2019 yılında Karadeniz Turuna ailem ile beraber katıldım. Konakladığımız otellerde ve turun genelinde yaşadığımız birkaç aksaklık nedeni ile tur misafirleri olarak tur rehberimize şikayetlerimizi aktardık. Oda yaşanan şeyler için özür diledi. Aynı zamanda bu durumu operasyon ...

Pronto Tour'dan uçaklı Karadeniz Batum 4 kişilik tur aldık. Tur öncesi hem babam hem annem sağlık problemi yaşadılar. Konuyla ilgili Pronto'ya epikriz raporlarını ilettiğimde, Pronto'dan I*** Hanım bunların kabul olmayacağını bildirdi. Ardından Pronto'dan F**** Hanım isminde biri aradı ve bizden bir...

29.08.2024 tarihinde Pronto Tour Karadeniz 4 günlük turu ayarladım, ücreti ödedim. Fakat birkaç gün kala uçaklı olduğu için iptal olduğunu, başka turları seçebileceğimizi söylediler. Aynı turun 6 günlük otobüslü olanını kabul ettik. Fiyat diğer tura göre daha düşüktü, para iadesi yapacaklarını söyle...

Prontotour.com dan satin almış olduğumuz Eskişehir çıkışlı Karadeniz yaylalar ve Batum turu 3 gece PKT_452222 numaralı turumuz yetersiz katılım nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekleştirdiğini ve geri ödemenin %100 ünün 10 gün içinde iade edileceğini söyledi. 20 günü aştı...

Pronto Tour ile Doğu Karadeniz turuna katıldık. Öncelikle, babamın sağlık durumu nedeniyle iptal/değiştirme talebimiz, doktor raporuna rağmen kabul edilmedi. O kadar para yanmasın diye, babamı başka şehirden gelmek zorunda kalan yine hasta ablama teslim ederek tura katılmak zorunda kaldım. Sonra da ...

Kurban Bayramı Karadeniz Batum turuna katıldık eşimle. İlk gün ve ikinci gün her şey çok güzeldi. Gerek rehberimiz S***** S****'nun bilgisi, güvenilirliği, samimiyeti ve güler yüzlülüğü, gerekse ilk gün ve ikinci gün konakladığımız otellerin yemekleri vs. her şey güzeldi. Ancak son gün Hopa'da kalac...

Kurban Bayramı Karadeniz Batum turu son gün konaklama oteline tura katılan aileler dahil kimseyi getirmemelisiniz. Sizin denetim ekibiniz yok mu? Otelleri gezen. Buyurun, Pronto'nun sadece kar düşünen yöneticileri, lütfen aileniz ile gelin bir kalın. İlk iki gün oteli güzeldi ancak son gün Hopa'da k...

Kurban Bayramı uçakla Karadeniz turu ve Batum turu Pronto Tura yakışmayacak otelde kalmak zorunda bırakılmamız. Son akşam Hopa'da kaldığımız Heyamo Otel'in bir ailenin kalmasına hatta bir kişinin kalmasına bile uygun olmayan bir otel. Güvenlik ve temizlik kesinlikle uygun değil.

Merhabalar Prontotour turdan erken rezervasyonlu kasım ayında GAP turu 5 gecelik 22 hazirana satın aldım. Şirket yeterli katılım olmadığından dolayı turu iptal etmiş. Banada GAP turu yerine Karadeniz turu tercih olarak göndermiş fiyat farksız. Fakat ben Karadeniz'e gittim. Karadeniz turu tercih etme...

Merhaba, Mayıs ayı başında Pronto Tur'dan Haziran ayı sonu için Karadeniz ve Batum turu satın aldım. Satın alma aşamasında, gerekli katılım olmazsa iptal olur mu yoksa farklı bir tura mı yönlendirirsiniz diye sordum. Bana, iptal olmayacağı, gerekli katılım olmasa bile mutlaka alternatif sunulacağı v...

İptal şartları hakkında bilgi almak istedim. 16 Haziran 2024 tarihinde gerçekleşecek Karadeniz turu için rezervasyon yaptırdım ve iptal işlemi için 31 gün öncesinde başvuruda bulundum. Ancak iptal sürecinde bazı anlaşmazlıklar yaşandı. Gidiş gününün iptal sürecine dahil edilmediği ifade edildi. Bunu...