to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’dan 02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında üç kişilik aile olarak satın aldığımız Benelux turu sırasında h...em güvenlik hem de personel tutumu açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Turun son günü, rehberimiz G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Paris’te Benelux mağazasına götürüldük v
10.08.2020–15.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour’un “Orta Avrupa Taçları” turuna katıldım. Turun hem planlaması hem ...de uygulanışı son derece plansızdı ve tamamen para odaklı hazırlanmış izlenimi verdi, misafir memnuniyeti ise hiçbir aşamada öncelik olarak görülmedi. Program, mantıklı bir akış g
"Teşekkürler ilginiz için"
Pronto Tour’dan 06.09.2026 - 13.09.2026 tarihleri arasında iki kişi için “S...üper Promo Büyük Benelux Paris Almanya” turunu satın aldık ve toplam 22.990
Pronto Tour Kişi Başı 21 Euro “Pegasus Ek Yakıt Ücreti” Tahsil Etti, Aynı T...urdaki Katılımcıların Büyük Bir Bölümünden Bu Ücretin Alınmadığını Öğrendim
07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...başka bir firma ile birleştirilmesi ve görevlendirilen rehber E*** E****’in tutumu nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Rehber, kendi tur firmasından gelen misafirlere aç
Pronto Tour’dan 14–17 Ağustos tarihleri için Paris turu satın aldım. Satış aşamasında özellikle otel konumunun Paris’te ...merkezi bir bölgede olacağı açıkça ifade edildi. Ancak tura başladıktan sonra, şehrin merkezine oldukça uzak, ulaşım açısından sıkıntı yaşayan ve bizi ciddi anlamda mağdur eden bir
"Teşekkürler Şikayetten sonra hızlı çözümünüz için"
Pronto Tour üzerinden Hakkari-Cilo turuna arka arkaya üç kez kayıt yaptırdı...k. Her seferinde turun başlamasına iki gün kala aranarak yeterli katılım ol
22 Temmuz tarihinde Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden bir arkadaşımla birlikte tur satın aldık. 27 Temmuz’da turu...n değiştiğine dair sadece mail üzerinden bir bilgilendirme yaptılar, herhangi bir arama veya farklı bir bilgilendirme kanalı kullanılmadı. Dikkat etmesek bu değişikliğin tamamen gö
Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden satın aldığımız 5 gece 6 günlük İtalya turu, anlatıldığı gibi çıkmadığı için bü...yük hayal kırıklığı yaşadık. Tüm tur programı neredeyse tamamen ekstra turlara göre kurgulanmıştı ve katılmak istemediğimizde programdan kopacak duruma geliyorduk. Bu nedenle kendi
"Hızlı aksiyon için teşekkür"
13 Ağustos çıkışlı, 2 gece konaklamalı Gökçeada Bozcaada Ayvalık turuna Pronto Tour üzerinden kayıt yaptırdım. Daha önce... de aynı firmayla benzer bir iptal sorunu yaşamama rağmen, bu kez özellikle birkaç kez turun iptal olup olmayacağını sordum. Danışman her defasında kesin bir dille iptal olmayacağı
Pronto Tour’dan 4–12 Eylül tarihleri arasında düzenlenen, otobüslü Orta Avrupa Masalı turunu 3 yetişkin olarak toplam 90... bin tl ödeyerek Şubat ayında satın aldık. Ailecek tüm izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık, planlarımızı bu tura göre yaptık. Tura sadece üç hafta kala, bugün WhatsApp üzerin
Pronto Tour’dan 2 Ağustos – 9 Ağustos tarihleri arasında satın aldığım Benelüx turundan hiç memnun kalmadım. Ödediğim üc...retin karşılığında aldığım hizmet son derece yetersizdi. Kişi başı 110 Euro ödememize rağmen oteller şehir merkezlerine çok uzaktı, çevrede yemek yiyebileceğimiz doğru düzgün bir y
Pronto Tour üzerinden Kuzey Ege turu için yaptığımız ve sonrasında iptal edilen rezervasyonun iadesiyle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyoruz. 3 Ağustos’ta iade işleminin yapıldığına dair bana dekont benzeri bir belge gönderildi, ancak İş Bankası hesabıma bugüne kadar hiçbir para girişi olmadı. Yakl
"Pronto Tour yetkilisi Kadir Yardım'a teşekkür ediyorum. Gerçek anlamda halimden anlayıp ilgilendi."
Pronto Tour’dan 29 Ağustos – 06 Eylül tarihleri için Japonya turu satın ald...ım ve 304.610 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak tur katılımcı ye
Pronto Tour üzerinden 30.08.2026–06.09.2026 tarihleri arasındaki Fransa–İsviçre–Lüksemburg–Almanya Pegasus Havayolları 7... gece turunu satın aldım ve bu tur için Pronto Tour’a toplam 54.322,27 TL ödeme yaptım. Vize işlemlerim için de Pronto Tour’un yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları 3gen Vize şirket
Pronto Tour’un 10–15 Ağustos tarihli Doğu Anadolu Turu’na kredi kartı ile 47.398 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tura... bir gün kala, dün, WhatsApp üzerinden tarafımıza turumuzun yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Alternatif olarak önerdikleri turlara daha önce ka
"Teşekkürler"
Temmuz ayı başında Pronto Tour’un online kanalı üzerinden 16 Ağustos tarihl...i Mısır turu satın aldım ve tur ücretinin tamamını kredi kartımla ödedim.
Pronto Tour’dan 9 Ekim – 18 Ekim tarihleri arasında iki kişi olarak Baştanbaşa Mısır Turu için rezervasyon yaptırdım. Da...ha sonra tur tarihimi eylül ayına, 4 Eylül – 13 Eylül tarihleri arasına almak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Eylül dönemi tur ücretinin 69.084 TL olduğunu, yani mevcut tu
11–18 Temmuz tarihleri arasında Pronto aracılığıyla yaklaşık 60 bin TL ödeyerek satın aldığım Fas turunda, hem rehber he...m de otellerle ilgili ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Tur rehberi, gezi programını sağlıklı yürütmek yerine, bizi özellikle anlaşmalı olduğunu düşündüğüm pahalı alışveriş noktal
"Sorunun çözümü için teşekkür ederiz"
Pronto Tour’dan 2 kişi için satın aldığımız İtalya turunu 30.03.2026 tarihi...nde iptal ettik. Turun gerçekleşme tarihi 10.09.2026 olacaktı. İptal sonras
"21.08.2026 cuma günü Ziraat bankasından kredi ile alınan tur ücretimin iade edildiğini öğrendim özellikle WhatsApp da ecem Pronto Tour olarak bulunan Ece hanıma teşekkür ederim, umarım bir daha sorun çıkmaz"
Pronto Tour’un 5 gece 6 gün İzmir çıkışlı Karadeniz turuna 27 Temmuz tarihinde kayıt oldum, hareket tarihi ise 10 Ağusto...s olarak belirtildi. Kayıt işlemini, programı yeterince detaylı incelemeden, ofisteki görevli K**** Bey’e güvenerek kredi kartımla yaptırdım. Daha sonra tur programını dikkatlice o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
