Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşadık

8–10 Mayıs tarihleri arasında dört kişi olarak Pronto Tour’un Ankara çıkışlı Diyarbakır–Mardin turuna katıldık. Tur dönüşünde Ajet ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Ankara’ya dönecektik. Eklediğim görselde de yer alan uçuş saatine göre akşam 18.00 civarında havalimanına bırakıldık. Ajet’in bilgisine göre uçuşumuzun 20.55’ten 22.35’e alındığı acenteye bildirilmiş olmasına rağmen, bu değişiklik bize tur boyunca hiçbir şekilde iletilmedi.

Pronto Tour yetkilileri, sonradan yaptığımız görüşmelerde o gün Amedspor’un şampiyonluk kutlamaları nedeniyle bizi havalimanına erken bıraktıklarını ve zaten her koşulda uçuştan üç saat önce havalimanında olmamız gerektiğini söylediler. Ancak biz bu uçuş saati değişikliğinden haberdar olmadığımız için, yaklaşık 22.00 civarında Ankara’da olmayı beklerken ancak gece yarısı Ankara’ya inebildik. Bu süreçte havalimanında gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Uçuş saatindeki değişiklik bize zamanında bildirilmiş olsaydı, şehir merkezinde yemeğimizi yiyip ardından kendi imkânımızla taksiyle havalimanına geçmeyi tercih edebilirdik. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem planlarımızı bozdu hem de bizi mağdur etti. Sonraki görüşmelerimizde de ne bir özür dilendi ne de herhangi bir telafi teklifi gündeme geldi.

Kişi başı yaklaşık 13.000 TL ödediğimiz bu turda, bilgilendirme eksikliği ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Pronto Tour’dan hem yaşananlar için açık bir özür hem de dört kişi olarak uygun bir indirim veya telafi teklifinde bulunmalarını bekliyoruz.