Prontotour izmir çıkışlı

Pronto Tour ile 6 Aralık çıkışlı, İstanbul kalkış Fas Kraliyet Şehirleri turuna katıldım. Turumuzun rehberi E*** G**** idi. Turdan bir gün önce, ertesi günün programını anlatırken bizi yaklaşık 1 saat Medina’ya götüreceğini söyledi. Ancak ertesi gün bu sözünden vazgeçip, Medina’nın görülmeye değer b...

28 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında İzmir çıkışlı Görkemli Üçlü Benelüx – Fransa – Almanya turuna, Pronto Tour aracılığıyla Atlas acente üzerinden katıldık. Turu Sunexpress ile, 7 gece konaklamalı olarak satın aldık. Vize başvurusunda özellikle İzmir’i belirtmemize rağmen randevumuz 21 Kasım için...

19 Kasım 2025 tarihinde İzmir çıkışlı Kıbrıs Kültür Turu için 5214722 numaralı rezervasyonum vardı. Voucher düzenlenmiş olmasına rağmen, uçakta koltuk rezerve edilmeyip turum son anda iptal edildi. Bu mağduriyetin sorumluluğu tamamen Prontotour’a ait olmasına rağmen, şirket kendi hatasını kabul etme...

01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın aldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e...

Prontotour İzmir Şubesi nden Nisan 2025 tarihinde; 10 Eylül 2025 kalkışlı "İzmir Çıkışlı Büyük Benelüx Almanya Fransa Rotası" yurtdışı turunu ailem ile beraber satın aldım. Ayrıca hem "seyahat sağlık ve tur iptal sigortası" yaptırdım hem de Fransa vizesi için "vize aracılık hizmeti" de aldım. İzmir...

Pronto Tour'un 18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasındaki İzmir çıkışlı Benelüx turuna arkadaş grubumuzla birlikte katıldık. Turdan hiç memnun kalmadık. Tur rehberi yetersiz ve özensizdi. Program dahilindeki Köln katedralini ve şehir turu bilgimiz dışında iptal edildi. Amsterdam kanal turu ücretini ödedi...

Prontotour’un İzmir çıkışlı 23 Ağustos 2025 tarihli Elegant İtalya turunu satın aldık. İnternet üzerinden ödeme yaparken Türk lirası üzerinden toplam fiyat için taksitlendirme seçeneğini seçtik. Kredi kartı üzerinden ilk çekim yapıldı. Sonrasında kredi kartı üzerinden taksitlerimizin çekildiğini zan...

Pronto Tour ile 17-19 Mayıs 2025 tarihli İzmir çıkışlı Mardin turuna 10 kişilik bir grup olarak katıldık. Öncelikle rehberimizden bahsetmek istiyorum; işi isteksizce yapıyormuş gibiydi, otobüste yerinden kalkmadan anlatım yaptı. Arkadaki yolcular, 'Biz hiçbir şey duymuyoruz' diye defalarca itiraz et...

18-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla İzmir çıkışlı Paris-Benelüx turuna katıldım. Tur sırasında öğrendiğime göre, başka firmaların turlarıyla birleştirilmiş olarak Atlas Tur tarafından gezdirildik. Turda bize eşlik eden rehber çok yetersizdi. Gezinin başından sonuna kadar sür...

Prontotour firmasından 25 şubatta İzmir çıkışlı 4 kişilik girit turu satın aldım. 4 nisanda turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak hala bir para iadesi gerçekleşmedi. Yaptığım telefon görüşmesinde de 6 nisanda işleme alındı deniyor. Para iademi talep ediyorum. Kendi tarafınızdan iptal edile...

İlgili tur şirketi Pronto Tour ile yaşadığım olumsuz deneyimi ve mağduriyetimi bildirmek istiyorum. 29 Mart - 1 Nisan tarihleri arasında düzenlenen İzmir çıkışlı Kapadokya turu için Pronto Tour’dan satın aldığım hizmet, yeterli kişi sayısına ulaşılmadığı gerekçesiyle başka bir araca aktarma yapılar...

26.11.2024 tarihinde saat 17:30 civarında, arkadaşımla birlikte Prontotour’un Ataşehir, İstanbul’da bulunan acentesine gittik. Amacımız, İzmir çıkışlı ve İstanbul çıkışlı aynı bölge turunu satın almaktı. Satış temsilcisi z** Hanım’a açıkça ve defalarca (tam 6 kez) tek bir isteğimiz olduğunu belirtti...

6 Ekim İzmir çıkışlı Balkan turu, uçak firması nedeniyle 23 Eylül'de iptal edildi. Para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolunca çağrı merkezini aradım, gün içinde hesaplara geçeceği söylendi ancak herhangi bir para dönüşü olmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama ve bana geri d...

Pronto Tour'dan 03 Ağustos- 07 Ağustos için arkadaşımla beraber Bodrum-Rodos adası turu satın aldık. Turdan 2 hafta önce beni arayıp Bodrum çıkışının iptal olduğunu ve biniş yerinin Marmaris veya Fethiye olabileceğini ilettiler. Bizde İzmir'den çıkış yapacağımız için bunu sorun yapmadık ve durumu ka...

03.07.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Pronto Tour acentasından almış olduğum 08.08.2024-12.08.2024 tarihli İzmir çıkışlı Budva turu (Air Montenegro havayolları ile 4 gece 5 gün oda+kahvaltı) için eşimle kişi başı 599 euro ödeme yaptık. 25.07.2024 tarihinde acentadan 'yeterli katılım olmaması sebebi i...

Merhabalar; 70 yaşındaki annem ve babam için Ağustos sonu İzmir çıkışlı Pronto Tour'dan GAP turu satın aldık. Bir araştırma sonucu bu firmanın düzenlediği Mayıs-Haziran ayı turlarında büyük sıkıntılar yaşandığı, ekstra olan tekne turlarında, minibüs ücretlerinde fahiş fiyatlar uygulandığı ve fatura ...

Prontotour ücret iadesi yapmıyor. 27 Mayıs İzmir çıkışlı 5 günlük tur, 4 güne düşürüldü. Ücret iadesi yapılacak denildi, bir ay geçti hala merkez muhasebeye iletiliyorum deniliyor. Beni ve arkadaşlarımı mağdur ettiler. Güvenilmez bir tur şirketi, işinde profesyonel değiller. Sanki borç istiyoruz. İl...

Merhaba, Mayıs ayı başında Pronto Tur'dan Haziran ayı sonu için Karadeniz ve Batum turu satın aldım. Satın alma aşamasında, gerekli katılım olmazsa iptal olur mu yoksa farklı bir tura mı yönlendirirsiniz diye sordum. Bana, iptal olmayacağı, gerekli katılım olmasa bile mutlaka alternatif sunulacağı v...

Prontotour'dan 1 Mart 2024 tarihinde 3 Ağustos İzmir çıkışlı Benelux turu satın aldık fakat turumuza 1.5 ay gibi bir zaman kaldı, hâlâ vize işlemleri için bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda baştan savma bir tavır sergiliyorlar. Vize işlemleri için bir beyefendinin telefonunu verdi...

Prontotour'dan 2 ay önce 4 arkadaş İzmir çıkışlı Elegant Benelüks-İsviçre turu aldık. 1 hafta önce turun yapılacağına dair teyit mesajı aldık. 2 gün önce turun iptal olduğunu ve 20 gün sonraki bir tura katılabileceğimizi mail attılar. Bizim izin tarihimiz değişmeyeceği için aynı tarihli başka bir tu...

Merhabalar, Prontotour'dan 3 ay önce 4 arkadaş satın aldığımız 29 Haziran İzmir çıkışlı Elegant Benelux İsviçre Alsace turumuz, bizlere hiçbir açıklama yapılmadan, sadece mail atılarak iptal edildi. Üstelik 1 hafta önce hepimize 'turunuz gerçekleşecektir' diye mail gelmişti. 3 gündür arıyoruz ama ne...

PKT_386683 dosya kodu ile Pronto Tour aracılığıyla eşimle beraber 9-12 Kasım 2023 tarihli İzmir çıkışlı GAP turu için rezervasyon yaptırmıştık. 1 Kasım 2023 tarihinde eşimin babasına akciğer ve beyin tümör tanısı konuldu. Tedavi sürecinde eşimin babasına refakat etmesi için tura katılamayacağımızı b...

Pronto Tour'dan 26.08.2023'te İzmir çıkışlı uçaklı Kapadokya turu aldık. Hatta alırken son iki kişi diye reklam yapıyordu. 29.09.2023'te uçuşumuz vardı. Şimdi de yeterli kontenjan oluşturulamadığı için turun iptal olduğunu dört gün öncesinde bildirdi. Parayı da peşin almıştı. Şu an paramızı da alama...

Pronto Tour firmasından 19-26 Ağustos tarihli, 7 gece 8 günlük olan, mayıs ayında satın aldığım İzmir çıkışlı Elegant İtalya turu'nun 12 Temmuz tarihinde iptalini gerçekleştirdik. Şirket Maximum 10-20 gün içinde iadeniz kartınıza yapılır, dedi ve iade için beklemeye başladım. Fakat 1,5 ay geçti resm...