İptal Edilen Budva Turu İçin 91.648 TL İade Gecikmesi

Prontotour’dan ailem ile birlikte 13 Temmuz İzmir çıkışlı Budva Turu satın aldık ve bu tur için toplam 91.648 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak tur, yetersiz katılım gerekçesiyle 16 Haziran tarihinde iptal edildi ve bu durum zaten programlarımızı ve tatil planımızı bozarak bizi mağdur etti.

İptal sonrası tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi ancak iade sürecinin yaklaşık 15 gün süreceği bilgisi verildi. Bugün 20 Temmuz olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın halen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Üstelik yeni bir tatil satın almak üzereyim ve ödediğim bu yüksek tutarın hesabıma ne zaman geçeceğini bilmeden plan yapamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kredi kartıma yapılan 91.648 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.