Prontotour italya

06.09.2025’te İstanbul Havalimanı kalkışlı “Büyük İtalya Turu” için kişi başı 999 Euro ödeyerek Prontotour üzerinden başvuru yaptık. Tüm sürecin başında bizimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** D****** Hanım, ödemeleri aldıkları andan itibaren ilgisini tamamen kesti. Turun gerçekleşmesi ...

Prontotour’dan “Klasik İtalya Turu” için kayıt oldum ve vize işlemleri için kredi kartımla 11.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak tur tarihinin yaklaşmasına rağmen vize başvurusu veya süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda çoğunlukla cevap alamıyorum, yanıt ge...

Prontotour'dan eşimle birlikte büyük İtalya turu aldık. Eşimin ilk İtalya gezisi olacaktı. Rehber G***** G*****'un üslubu çok kötüydü, azarlar gibi konuşuyordu. Tatilde miyiz yoksa askerde mi belli değildi. Como Gölü'ne gitmeyeceğimizi söyledi ve 'İstemeyenler var' dedi. Programda 'isteğe bağlı' yaz...

Pronto Tour acentesi sayın yetkilileri, tarafınızdan 20–27 Eylül 2025 tarihli 'büyük İtalya turu' kapsamında, 25.04.2025'de satın aldığımız yurt dışı seyahate ilişkin olarak sizlerle iletişime geçmek istiyorum. Turun satın alınmasından itibaren vize süreciyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme veya...

Sayın Pronto Tour Yetkilileri, Tarafınızdan satın aldığımız 13 Eylül 2025 tarihli Büyük İtalya. Yurtdışı turu kapsamında vize işlemlerimizin en geç birkaç hafta içinde başlatılması gerekirken bugün itibarıyla başvurumuzla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Tu...

Pronto Tour'dan 6-13 Eylül arası için Büyük İtalya Turu satın aldım. Bir haftadır vize ile ilgili sorunumuz var ve ulaşmaya çalışıyoruz. Talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Defalarca e-posta gönderdik, aciliyetini belirtmemize rağmen kimsenin umurunda olmadı. Turu satın al...

Pronto Tour ile 12-17 Temmuz arasında iki kişi olarak Görkemli İtalya turu aldık. Tur ilk başta sorunsuz gibiydi; Marsilya'da 4 yıldızlı bir otelde kaldık. Ertesi gün otelden ayrıldıktan sonra rehberin, 'Marsilya'da sizi çok şımarttılar, o yüzden Nice ve sonrasında Milano'da böyle bir şey beklemeyin...

Prontotour'dan Nisan ayında 27 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında İtalya turu satın aldım. Haziran ayının başında "öncelikli vize" için 100 euro daha talep ettiler. Onu da kabul ettim fakat randevu alamadılar. 30 Haziran'da turu iptal ettirip para iademi istedim. 19 gün oldu, hâlâ ödeme yapılmadı. A...

Pronto Tour ile gittiğimiz İtalya, Fransa, İspanya turu, tüm otobüs için olumsuz geçti. Rehberin saygısız ve kaba tavırları havalimanında başladı. Tur boyunca hem katılımcılarla hem de şoförle tartıştı. Şoför, yanında karısı olduğunu söylediği bir kadın getirmişti. Turdaki kadınlarla aralarında arbe...

Prontotour ile 23.06.2025 tarihli İtalya turu satın aldık. Ancak vize reddi nedeniyle tura katılamadık. Turun iptalini gerçekleştirmek istediğimizde bizden vize red belgesini ve birkaç belge daha istediler. İtalya Konsolosluğu vizemizi 12. madde nedeniyle reddettiği için sigorta şirketinin parayı öd...

Pronto Tour ile 27 Haziran-4 Temmuz arasında Büyük İtalya turuna katıldım. Tur açıklamasında lüks otobüslerle seyahat edileceği belirtilmesine rağmen, kullanılan otobüs sıradan bir otobüstü. İtalya'da birçok şehir gezisi olduğu için hepsine yetişmeye çalışırken turun gerisinde kaldık ve yerel lezzet...

31 Mayıs 2025te Pronto Tour firmasından 26.07.2025-2.08.2025 tarihli klasik İtalya turu satın aldım. Ayrıca tur İstanbul kalkışlıydı ben başka bir şehirden tura katılacağım için İstanbul gidiş dönüş uçak biletimi de aldım. (Turu satın alırken asla turun iptal olma ihtimalinden bahsetmemişlerdi) Aldı...

12 Ekim 2024 tarihinde, 14.07.2025 tarihi için Pronto Tour olarak bilinen, çok kurumsal bir firmaya güvenerek İtalya turu aldık. Aylar öncesinden alıp parasını ödediğim turun vizesini almayı unutmuşlar. Aylar öncesinden aldığım, izinlerimi ve ayarlamalarımı yaptığım turun vize için randevu almayı un...

Prontotour firmasından 06-13 Haziran 2025 tarihli İtalya-Fransa-İspanya turu satın aldık. Ailecek (4 kişi) heyecanla turumuza katıldık, turun ilk günü olumsuzluklarla başladı. Rehber bizimle aynı uçakta geldi ancak kimseyle, İtalya havaalanı pasaport kontrolüne kadar iletişim kurmadı. Bologna Havali...

6–13 Haziran 2025 tarihleri arasında düzenlenen İtalya‑Fransa‑İspanya turunu büyük bir heyecan ve umutla tercih ettim. Ancak ne yazık ki, yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Turun daha ilk günü, Bologna Havalimanı’nda otobüsün gelmesini tam üç saat boyunca beklemek zorund...

Kasım ayında Prontotur'dan 7 Temmuz tarihli klasik İtalya turu aldık, fakat 19 Mayıs'ta arayıp yeterli katılımcı olmadığını ve turun iptal edildiğini söylediler. Bize gönderdikleri sözleşmede 14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor, fakat hâlâ ücretimiz iade edilmedi. Aradığımızda bankaya ...

Pronto Tour ile İtalya_Fransa _İspanya turu aldım. Uçak İtalya ya saat 10.00 da geldi ama 2 saat oldu. Servis gelemedi. Bu kadar plansız bir iş olamaz. Kesinlikle tatil kötü başladı. Önümüzde 8 gün bar bu şekilde devam ederse kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Prontotour’dan altı arkadaş olarak satın aldığımız tur hizmeti, tamamen tur şirketi kaynaklı nedenlerle—Ocak ayında son dört koltuk beyanıyla satılan "Klasik İtalya Turu" yeterli katılımcı sayısına ulaşılmadığı gerekçesiyle—Mayıs ayında iptal edilmiştir. Zamanında iptal talebimizi iletmemize rağmen,...

Ocak ayında 6 arkadaş 04-11 Ağustos 2025 için ''özel sefer klasik İtalya turu'' satın aldık ve yaz tatili programımızı buna göre yaptık fakat 2 ay kala turun iptal edildiğini kendi çabalarımız ile zor zahmet öğrendik. Satış yapıldıktan sonra hiçbir geri dönüş, iletişim, bildirim asla yok. İnanılmaz...

Prontotour’un İzmir çıkışlı 23 Ağustos 2025 tarihli Elegant İtalya turunu satın aldık. İnternet üzerinden ödeme yaparken Türk lirası üzerinden toplam fiyat için taksitlendirme seçeneğini seçtik. Kredi kartı üzerinden ilk çekim yapıldı. Sonrasında kredi kartı üzerinden taksitlerimizin çekildiğini zan...