İptal Edilen Tur Ve Çifte Fiyat Artışı Nedeniyle Tam İade Talebi

Prontotour’dan 9 Şubat tarihinde “İtalya Harikası” isimli 31 Temmuz – 7 Ağustos tarihli İtalya turunu satın aldım. Turla birlikte tüm planlamamızı bu tarihlere göre yaptık, vize işlemlerimizi de bu tarih aralığına göre aldık. Dosya kodumuz pkt_542411’dir ve tur İstanbul çıkışlı olacaktı.

25.06 tarihinde WhatsApp üzerinden, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Bu iptal sonrasında tarafımıza ya vizemin geçerli olmadığı bir tarihteki tur önerildi ya da bizim gideceğimiz turun hemen bir gün sonrası başlayan “Baştan Başa İtalya Harikası” isimli üst paket tura, yalnızca güncel fiyatlar üzerinden ve ciddi fiyat farkı ödeyerek geçiş yapabileceğimiz söylendi. Oysa biz bu turu Şubat ayında, o dönemin koşul ve fiyatlarıyla satın almıştık ve şu anki fiyatlar neredeyse iki katına çıkmış durumdadır.

Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen, bize ya geçersiz vize tarihine sahip bir turu ya da yüksek fiyat farkı ödeyeceğimiz yeni bir paketi dayatmaları sebebiyle mağdur olduk. Bu nedenle, dosya kodu pkt_542411 olan rezervasyonumuza ilişkin ödediğimiz tüm bedellerin, ek bir kesinti veya şart olmaksızın tarafımıza iadesini talep ediyoruz.