to read complaints and reviews, or file yours.Pronet müşterisi olarak yaklaşık 4 yıldır ödemelerini düzenli ve toplu yapan biriyim. Yeni adresime taşındığımda, tarafı...ma ücreti net olarak belirtilmeyen farklı bir sistem kuruldu. Bu sistemin deneme amaçlı olduğu, eğer farkını kabul edersem ödeme alınacağı, kabul etmezsem sistemin sökülüp eski sis
Pronet üzerinden iş yeri alarm sistemi için Ekim ayında bağlantı yaptırdım. Tanıdığım bir satış danışmanı, bana 6 ay ücr...etsiz promosyon tanımlanacağını, kurulum ücreti karşılığında da benzin tanımlaması yapılacağını söyledi. Ayrıca sistemi istediğim zaman devredebilmemiz mümkün olduğunu belirtti. Bu
Pronet ile uzun süredir alarm sistemi aboneliği kullanıyorduk, yenileme döneminde artık farklı bir güvenlik firmasıyla ç...alışmaya karar verdik ve hizmet almak istemediğimizi Pronet’e defalarca kez açıkça ilettik. Buna rağmen cihaz söküm işlemi bilinçli bir şekilde sürekli ertelendi ve herhangi bir ad
Pronet ile İstanbul Üsküdar’daki evim için 3 Temmuz tarihinde s-865572 numaralı, 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve ...10 Temmuz’da kurulum evime gerçekleştirildi. Kurulum sırasında onayım dahi alınmadan alarm sistemi, kamera, hareket dedektörü ve akıllı kilit gibi birçok ek ürün monte edildi. Bu ü
"Sema hanımla yapılan görüşme doğrultusunda Eylül ayında iptal hakkımın olduğunu ve Herhangi bir şekilde cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi."
Pronet müşterisi olarak aboneliğimi iptal etmek istediğim Haziran ayından b...u yana yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Haziran ayında yaptığım gö
İzmir’de hizmet aldığımız Noena Lazer Epilasyon ile ilgili olarak, iş yerimiz şu an kapalı ve aktif olarak kullanılmıyor... olmasına rağmen sökülmüş ve kullanılmayan bir sistem için tarafımıza fatura kesilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hizmet fiilen verilmiyor, sistem kullanıl
Pronet ile ilgili olarak haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiğim yeni abonelik süreci hakkında şikayetçiyim.... 08.07.2026 tarihinde adım kullanılarak sözleşme yapıldığının ve montaj gerçekleştirildiğinin söylendiğini, ancak bu süreçte hiçbir şekilde fiziki veya dijital ortamda imza vermedi
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterileri olarak hizmet alıyorum. 21.07.2026 tarihin...de aboneliğimi 1 yıllığına yeniledim ve bana KDV dahil aylık 3.900 TL fiyat verdiler. Bu fiyatın özellikle uzun süreli müşteri olmam nedeniyle “kıyak” bir fiyat olduğu söylenerek g
Pronet ile mayıs ayında yaptığım kamera sistemi sözleşmesinde, bana 6.000 T...L değerinde yakıt hediye çeki verileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geç
"Ücret iadesini gerçekleştirdiler, abonelik bedelsiz bir şekilde iptal edildi. Ürünleri almalarını bekliyorum"
12 haziranda bir başvuru yaptık ve keşif için evimize geldiler bize kurulum... için bir fiyat verdiler fakat 25 gün deneme süresi olduğunu beğenmezsek ia
"Yetkili arkadaş aradı sorunumu çözdü teşekkürler"
"Markanın şikayet var üzerinden sorun çözümü çok hızlı oldu teşekkür ederiz, ancak normal kanallardan da aynı performansı görmek isterdik."
Yaklaşık 15 yıldır Pronet abonesiyim. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 5... Temmuz 2026 tarihinde abonelik iptali ve sistemin sökülmesi için başvuruda
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesin...e rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 aydan fazla, 40 günü geçen süred
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda sürekli olarak oyalandığ...ımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimi alıyorlar fakat sonrasında sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde e-posta gönderip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Görüşme yapmak
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Pronet’ten peşin ödeme ile 3 yıllık üyelik aldım ve bu ...süre henüz dolmamışken, 26 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adres
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Pronet ile uzun süredir çalıştığım alarm sistemi için yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Ulukoop’ta bulunan Salon Luna Kuaför is
"Selin hanim süreci oldukça hızlı ve şeffaf şekilde sonuca ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım.... Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son 2 aydır ödemelerimde düzensizl
"Yaşadığım ilk süreçte satış aşamasıyla ilgili bazı olumsuz deneyimlerim nedeniyle memnun değildim. Ancak sonrasında benimle iletişime geçen Duygu Hanım, sabırla süreci dinleyip çözüm odaklı yaklaşarak ortak bir noktada buluşabilmemiz için gerçekten emek verdi. Kendisine ilgisi, anlayışı ve desteği için teşekkür ediyorum. İlk yaşadığım olumsuzluklar tamamen ortadan kalkmış olmasa da, Duygu Hanım’ın yaklaşımı kendimi daha iyi hissetmemi sağladı. Bu nedenle özellikle kendisine teşekkür etmek istedim."
Pronet’ten aldığım alarm sistemiyle ilgili olarak, Balıkesir Kaşesi’ndeki i...ş yerimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İş yerimi yeni açtığım döne
Uzun yıllardır Pronet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan ve kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan... binamdaki alarm sistemimin iptali için geçen yıl başvuruda bulundum. Temmuz 2025’te, bina yıkılmadan önce alarm sisteminin sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etti
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Pronet tarafından deneme amaçlı olarak mayıs ayında evime 1 aylık ücretsiz ...video cihazı kurulumu yapıldı. Süre dolmadan önce iptal etmek istediğimi be
Pronet’in Ankara’daki adresimde uzun süredir kullandığım güvenlik ve alarm aboneliğimi bu sene Mayıs ayında sona erdirme...k istediğimde, müşteri hizmetleri iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliği sonlandırmayarak beni oyaladı. Bu süreçte toplam 7 kez telefonla arama yaptım, her seferinde fa
"Hızlı ve yapıcı bir şekilde firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü. Selin hanıma ve müşteri memnuniyetine önem veren anlayışa teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıldır Pronet alarm sistemi ve Pronet Plus hizmeti abonesiyim. C...ihazı satın almadım, her ay düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. 1 Temm
2025 yılı haziran ayında Pronet alarm için bana aylık 3.500 TL olarak, sabit fiyat şeklinde bir teklif iletildi. Bunu bi...ze Pronet danışmanı söyledi ve bu bilgiye güvenerek hem evimize hem de iş yerimize Pronet’in alarm sistemlerini bağlattık. Ancak daha sonra hem iş yerimize hem de ev aboneliğimize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
