Pronet 
4.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.1 - Beş Yıldız%61
- Dört Yıldız%20.5
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%1.4
- Bir Yıldız%13.8
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet 1.400 şikayet listeleniyor.
Pronet İptal Etmiyor!
Taşıma ücreti 600 artık KDV istiyorlar iptal etmiyorlar. 4000 TL para istiyorlar iptal etmek için. Bir işe yaradığı da yok. Arkadaşımı kıramadığım içi...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Pronet Son 9 Aydır Her Ay Ücret Artışı Yapılmış
8 yıla yakın bir süredir Pronet abonesiyim. Pronet'e eğer taahhüt vermezseniz her ay fatura tutarınız artıyor. Bu artış enflasyon oranının neredeyse 2 katı seviyesinde ve bu artışı her ay Pronet'in değerlendirdiği, kendi giderlerine göre belirlediği bir artış oranına göre yapıyorlar. Bir sonra ki a...
“Pronet yetkilisi Hakan beye problemimizin çözümü konusundaki yardımları için teşekkür ediyorum.”
Mahmut Şikayetini Yayından KaldırdıPronet Cayma Bedeli
Bugün Pronet müşteri hizmetlerini aradım abonelik iptali için 13 aydır kullanmadığım sistemin faturasını ödüyorum 20 aylık taahhüdüm kaldığını ve cayma bedeli olarak uçuk bir fiyat verdiler. 5,404 lira 20 aya böldüğüm de aylık 270 TL'ye denk geliyor bu cayma bedeli değil kalan taahhüdümün ücretini t...
2 DestekçiPronet İş Yeri Kapanışı İçin İptal Başvurusu
2015 yılından beri Pronet kullanıcısıyım. İş yeri kapanışından dolayı arayıp iptal etmem gerektiğini bildirdim benden 300 TL servis ücreti talep ettil...
Pronet Yanıltan Elemanları Olan Firma
2 sene önce kale alarmdan Pronet'e takeover kampanyasıyla geçiş yaptım bu geçişi sağlayan arkadaş dedi ki 24 ay %50 indirimli kullanacaksın 24 sonunda...
“Pronet çözüm merkezinden Emel hanımka görüştük sorunum çözüme kavuştu teşekkürler”
Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum
2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...
“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”
Hizmet, Fatura, Pronet, Panel
Ofisimizde yapmış olduğumuz tadilat sırasında bizden kaynaklı cihaz paneli hata verdi. Pronet'i konu ile ilgili destek amaçlı çağırdık. Arkadaş geldi,...
“Şikayetim çözümlendi.”
Pronet Alarm Her Faturada Fiyat Artışı, Verilen Sözlerin Tutulmaması
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Pronet alarm sisteminde teknik problemlerim çözülmedi. Eczane olduğu için pandemi döneminde hiçbir şekilde ilgil...
“Değerli Emine ve Zeynep hanımlar üstün gayretle, memnuniyetimiz adına ellerinden geleni yaptılar. Fiyat politikası ile ilgili çalışma yapacaklarını bildirdiler. Düşünmemiz için, ve kayıplarımız için mart ayının sonuna kadar ücretsiz hizmet tanımladılar. Tekrar görüşmek üzere teyitleştik. Kendilerine teşekkür ederim.”
“Zeynep hanıma özellikle teşekkürler ediyorum problemimizi çok kısa zamanda çözdü”
Birkan Şikayetini Yayından KaldırdıPronet Aboneliği İptal Etmiyorlar ,Kullanmadığım Ay İçin Fatura Çıkarıyorlar
Pronet üyeliğim mayıs ayında bitiyordu, bitmeden önce aradım bittiği gün aramamı söylediler. Bittiği gün aradım, sizi arayacağız dediler, defalarca ar...
“Merhaba şikayet sürecimin çözümünde yardımcı olan Pronet çalışanlarına çok teşekkür ederim fazladan alınan ücret tarafıma iletildi ayrıca cihazlarımda bugün söküldü bir teşekkür de tabii ki şikayet var ailesine”
1 DestekçiPronet Sözlerinin Arkasında Durmadı
Bundan 4 ay önce mağazamızı açma aşamasında gelen 2 genç satış elemanın abartarak anlattıkları (sonrasında çoğu söylediklerinin yalan olduğunu anladığımız) üzerine kısaca; 24 ay taahhütlü ilk 3 ayı %50 indirimli anlaşmayı yaptık. Bu sürede kamera dahil demişlerdi sonra hayır ek ücret ödemelisiniz pa...
1 DestekçiPronet İptal Etmeme Rağmen Hala Ücret Kesilmesi
İptal etmek için istedikleri tüm işlemleri yapmama rağmen 2 aydır hala ücret kesiyorlar. Caydırmak içinde indirim üzerine indirim, ücretsiz aylarca ku...
“Merhaba; Süreci sizlere anlatıp zamanınızı çalmak istemem. Sosyal medya sorumlusu Sn... Emel hanıma gerçekten çok teşekkür ediyorum, şimdiye kadar yaşadığım sorunları ciddi anlamda birçok büyük kurumsal firmalarda görmediğim şekilde ilgili gönülden dinleyerek, anlamaya çalışarak ve araştırarak tamamen çözdüğü için çok teşekkürler. Keşke her markada böyle çalışanlar olsa da sorunlar bu noktaya dönmeden çözseler. Sürecin en en başında emel hanım arasa, hiçbir sorun yaşanmayacak, şirket de çalışan arkadaşların bu süreci düzeltebilmek için zamanı çalınmayacak, şirket para kaybetmeyecek, şirket müşteri kaybetmeyecektir. Bence şirket içi eğitimlerde Emel hanımın çözüm becerisi, iş takibi, süreç yönetimi, ekip koordinasyonu nasıl yönettiği ile ilgili eğitimler düzenlenmeli.”
2 DestekçiPronet Aboneliğimi İptal Edemiyorum
4 senedir Pronet abonesiyim. Bu zamana kadar her şey çok iyi. Piyasa da daha birçok uygun fiyata alarm hizmeti veren firma varken ben hiç değiştirmede...
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”
4 DestekçiPronet Alarm Sisteminin İptali
Sayın yetkili, s-241080 numaralı alarm sisteminin sözleşmesi bittiğinden ve yenilemek istemediğimizden dolayı sistemin sökülerek iptalini talep ettik....
“Merhaba, isteğimiz yerine getirilmiştir. Teşekkür ederiz”
1 DestekçiPronet İptal Talebinde Haksız Yere Fahiş Ücretle Borçlandırıyor
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım, aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istediğimi ilettim. Kayıt açtılar, geri arandım. Müşteri temsilcisi ...
“Pronet ekibinden Murat Bey sorunumla ilgilendi ve çözümlendirdi.”