to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Pronet ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.735
Pronet 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %58.9
- Dört Yıldız %4.2
- Üç Yıldız %1.5
- İki Yıldız %1.1
- Bir Yıldız %34.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet Ücret
Şikayet Sayısı 1.426
Pronet Alarm Sistemi İptali
İptal ettirmiş olduğum alarm sisteminde aradılar ve iptal olduğunu fatura çıkmayacağını belirttiler. Ardından indirim yapabiliriz. Veya devir ederseniz şu kadar ücret size verebiliriz dediler. Şu an öyle bir durum olmadığını belirttik sizde olumlu olumsuz dönüş bekliyoruz demişler. Ve buna istinaden...
Pronet Aboneliğim İptal Edilmiyor
Abonelik yenilenmediği halde ücret tahsil edildi ve14.01.2022 tarihinde sistem iptal yazısı ile aboneliğimin iptali ve tahsilatın iptalini talep ettim ve 31.01.2022 tarihinde fatura iptal formunu gönderdim. Fakat aboneliğim iptal edilmediği gibi sonraki ayların ücret kesilmeye devam etti. Yanlış tah...
Pronet Haksız Kazanç Sağlıyor!
26.01.2021 tarihinde Pronet Güvenlik sistemlerinden alarm sistemi bağlattım KDV dahil 360 TL anlaşıldı daha sonra benim telefonuma Plus diye bir uygulama indirmişler satış danışmanı r*** diye birisi bunların hepsini bana anlatırken Plus diye uygulamanın da fiyatın içerisinde dahil olacağını söyledi ...
Pronet Şirketinin Cihazlarını Söküp Almaması
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş nin 2007 den beri müşterisiyim. En son 1 Nisan 2019 da son kez olmak kaydıyla 3 yıllık bir anlaşma yaptık ve bu süre 1 Nisan 2022 de bitti. Bu anlaşma öncesi şirketle yaptığımız yazışmalarda bu anlaşmanın son olduğu. Sure sonunda herhangi bir tartışmaya mahal vermeden...
Pronet Firmasının Birbirinden Habersiz Çalışanları
Sizinle yaklaşık 5 ay önce tanıştık. Sanırım 5 ay içerisinde tüm çalışanlarınızla telefonda da olsa tanışma şansımız oldu. Haftanın belirli günlerinde farklı farklı çalışanlarınız tarafından arandık. Her birine sil baştan problemimizi anlattık. 5 ayın sonunda da yalancılıkla itham edildik. Hikaye ş...
Pronet İptal Çilesi!
6 ay indirimli 6 ayın sonunda yok size referans vereceğiz ücreti düşüreceğiz 350 380 ₺ ödeyeceksiniz dediler abonelik başlattılar. Duydum ki 6 ayda bir enflasyona göre zam uygulanıyormuş aradım Genel Müdürlüğü evet 6 ayda bir zam oluyormuş benim böyle bir bilgim olmadığını anlattım asla iş ahlakı ol...
Pronet Güvenlik Sistemi Adı Altında Yanıltıldım
6.7 ay önce ofisime Pronet Güvenlik alarmı taktırdım sözleşme yapılırken temsilci 24 ay taahhüt var ama iptal edersen bile ilerde bir problem olmaz dedi iş yerimi kapattım buna rağmen benden taahhüt bedeli 4 bin tl istiyor iş yerimi kapattım battım diyorum müşteri hizmetlerine ama yok illa bu para ö...
Pronet Sözleşme Tutanağında Yanılttı
Pronet bizi yanıltmıştır. Üyelik yaparken söylenen hiçbir şeyi sözleşmeye yazmamış ve el çabukluğuyla bizi yanıltmıştır. Ücreti de söylenenden beş kat fazla itiyorlar. Neymiş tefe TÜFE yazıklar olsun. Cihazları söktürdüğüm halde yüksek fiyat talep ettiler.
Pronet Kullanmadığım Alarm Sistemini İptal Etmiyor ,ücret Talep Ediyor
Pronet'ten dükkanımız için alarm taktırdık ve pandemi döneminde olduğumuz için de hiçbir anlaşmamızı uzun süreli sözleşme yapmıyorduk. Biz 1 senelik anlaşma yaptığımızı zannederken, bize 3 senelik sözleşme imzalatılmış eşime. Belli bir süre sonra dükkanımız battı ve biz Pronet ile iletişime geçtik ...
“İadem gerçekleşti teşekkürler”
Nur Şikayetini Yayından KaldırdıPronet Almadığım Kamera Hizmetinin Bedelini
Almadığım hizmetin bedelini maalesef benden oto ekspertiz firmam var daha önceden bayisi olduğun firmayla yollarımızı ayırdık burda kurulu olan kamera sistemini başka şubeye transfer ettirmek için müracaat ettik ama kamera sistemini 1,5 yıldır kullanmadığım halde ücretini benden tahsil ediliyor ve b...
Pronet Uzaktan Müdahale Rezilliği
Yıllardır Pronet kullanıcısıyım. Eskiden çok memnunduk fakat şu an artık Pronet'i cikartmak istiyorum. Çünkü siz evinizden uzakken evinizi koruması gereken Pronet sistem hatası yüzünden veya kendi kendine bilinmeyen bir sebepten tüm apartmanı gece yarısı 2 de uyandırırken Pronet'in size haber vermek...
![profile]()
1 DestekçiPronet Alarmları 3-4 Saat Elektrik Kesintisinde Devre Dışı Kalıyor
Pronet'ten 2021 aralık ayında alarm sistemimizin akülerini değiştirttik, ücret karşılığında yalnız 3 ay sonra bölgemizde 8 saatlik bir elektrik kesint...
“Sorunumuz çözüldü ilgililere teşekkür ederiz.”
Pronet 200 Lira Denilen Fatura 480 TL Oldu
Pronet taktırmak pişmanlıktır. 200 lira denilen fatura 480 TL oldu, şimdi 630 TL Müşteri hizmetlerini aradığımda enflasyon bedeli olduğunu söylediler....
“Firma iletişime geçip çözüm için önerilerde bulundu. Yardımları için Emel hanıma teşekkür ediyorum.”
Pronet Kullanmadığım Kamera Ve Hizmet Bedeli
İzmir'de yaşanan büyük deprem sonrası işletmenin bulunduğu apartman sahipleri hasar nedeniyle apartmanı kentsel dönüştüre kararı aldılar. 21/12/2021 tarihinde kafemi resmi olarak zorla boşaltmak zorunda bırakıldım. Pronet ait kameralar ve ekipmanlar ekibinizce söküldü. Tutanak imzalandı. Mekanın zor...
![profile]()
1 DestekçiPronet İptal Problemi Ve Fahiş Fiyat Artışı
En pahalı güvenlik sistemi. 46 metrekareye 450 TL ödüyorum. 9 ay önce 276 olan ücret 450 ye çıktı. Üstelik iptal etmek istiyorum iflas sebebiyle ama 4570 TL ücret istiyorlar. En büyük pişmanlıklarımdan bir tanesi. Enflasyonun yarısı kadar atış yapılacaktı yüzde 180 mi enflasyon. Pes yani. Kurtulmak ...
Pronet Tam Tutarsız Bir Firmadır
Pronet adlı firmaya ilk giriş yaptığım zaman cihazdan kaynaklı piller hemen bitmiş ve akabinde merkezi aradım gereken ne işe yapın diye kendileri ile iletişime geçtim gayet servis konusunda yardımcı olabileceklerini dile getirdiler fakat şaka gibi bir durum. 8 ay ( sekiz ay) hiç ne servis geldi ne d...
Pronet Sözleşme Örneğini Vermiyor, Aboneliği İptal Etmiyor
07.04.2022 Tarihinde telefonla Pronet Güvenlik Hizmetleri ile yaptığım görüşmede H***’a ait Alarm ve Kamera güvenlik hizmetini 510 TL olduğu bilgisi ile devir almayı kabul ettik. Ancak henüz yazılı ya da sözlü hiçbir Ücret bilgisi verilmeden teknik ekipleri gelerek Alarm sitemini kurdu. Güvenlik sis...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFaiz Oranında 6 Ayda Bir Ücret Yansıtılıyor Pronet Pişmanlıktır!
Bir çok iş verenin yaşadığı sorunları bende fazlasıyla yaşamaktayım, üyelik sözleşmemin bulunduğu iş yerimi pandemi süreci dolayısı ile devretmek durumumda kaldım ancak Pronet beni böyle bir zamanda bile yeterince sorunum sıkıntım yokmuş gibi yüklü bir cayma bedeli ile tehdit etti. Alarm kullanmak z...
“Pronet emel hanım tarafından arandım ve sorunumu çözdüler Teşekkür ederim...”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıPronet'ten Çıkmak Asla Mümkün Değil!
2019 yılında Pronet şirketinden alarm ve güvenlik hizmeti almaya başladım. Taahhütlü paket kullanıyor olmama rağmen, zaman içerisinde aylık ücretler çeşitli bahanelerle sürekli arttırıldı, Nisan 2022 ayında tarafıma yansıtmış oldukları aylık ücret 565 TL'yi buldu. Haftalardır aboneliğimi kapatmak is...
Pronet Vermediği Hizmetten Para Alıyor
Ben 5 yıldır Pronet üyesiyim. Yazlık olan evimi sattım fakat Pronet mekandaki tüm cihazlarını toplamasına rağmen aboneliğimi iptal etmeyip 4 aydır bana fatura kesiyor ve 1 Temmuza kadar taahhütümün olduğunu hizmet vermese dahi bu ücreti alacağını söylüyor, şu anda sanki aktifmiş gibi para tahsil edi...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiPronet Aşırı Artış Ve Abonelik İptali Taahhüt Ücreti
Bir senedir Pronet alarm kamera kullanıcıyım aldığım fiyatın tam 3 katı artış oldu iptal edeceğim. Nereden girdim çok pişmanım. Ayrıca çıkmam için taahhüt ücreti aşırı aşırı fazla 8 bin nedir bu zamlardan hepimiz etkileniyoruz aldığınız fiyat makul mu😑
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPronet Randevu İptali Ve Yatan Ücret İadesi
1 Nisan tarihinde Pronet'i arayıp evime alarm sistemi kurdurmak istedim ve telefon üzerinden anlaştık. İlk giriş ücreti olarak 800 TL gönderdim. Norma...
“Bu kadar hızlı sonuçlanması firmanın kalitesini göstermekte gerek satış temsilcisi Emir Bey gerekse WhatsApp üzerinden iletişime geçen arkadaşa teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi