Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 160.903

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.165
Çözüm Sayısı 1.096
profile-icon
profile-icon

Pronet 1.400 şikayet listeleniyor.

profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Etmiyor!

Taşıma ücreti 600 artık KDV istiyorlar iptal etmiyorlar. 4000 TL para istiyorlar iptal etmek için. Bir işe yaradığı da yok. Arkadaşımı kıramadığım içi...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 464görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Son 9 Aydır Her Ay Ücret Artışı Yapılmış

8 yıla yakın bir süredir Pronet abonesiyim. Pronet'e eğer taahhüt vermezseniz her ay fatura tutarınız artıyor. Bu artış enflasyon oranının neredeyse 2 katı seviyesinde ve bu artışı her ay Pronet'in değerlendirdiği, kendi giderlerine göre belirlediği bir artış oranına göre yapıyorlar. Bir sonra ki a...

profile
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Pronet yetkilisi Hakan beye problemimizin çözümü konusundaki yardımları için teşekkür ediyorum.”

Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 912görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Cayma Bedeli

Bugün Pronet müşteri hizmetlerini aradım abonelik iptali için 13 aydır kullanmadığım sistemin faturasını ödüyorum 20 aylık taahhüdüm kaldığını ve cayma bedeli olarak uçuk bir fiyat verdiler. 5,404 lira 20 aya böldüğüm de aylık 270 TL'ye denk geliyor bu cayma bedeli değil kalan taahhüdümün ücretini t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 680görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Yanıltan Elemanları Olan Firma

2 sene önce kale alarmdan Pronet'e takeover kampanyasıyla geçiş yaptım bu geçişi sağlayan arkadaş dedi ki 24 ay %50 indirimli kullanacaksın 24 sonunda...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Pronet çözüm merkezinden Emel hanımka görüştük sorunum çözüme kavuştu teşekkürler”

profile
  • 690görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum

2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 683görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hizmet, Fatura, Pronet, Panel

Ofisimizde yapmış olduğumuz tadilat sırasında bizden kaynaklı cihaz paneli hata verdi. Pronet'i konu ile ilgili destek amaçlı çağırdık. Arkadaş geldi,...

Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim çözümlendi.”

profile
  • 889görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Alarm Her Faturada Fiyat Artışı, Verilen Sözlerin Tutulmaması

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Pronet alarm sisteminde teknik problemlerim çözülmedi. Eczane olduğu için pandemi döneminde hiçbir şekilde ilgil...

Ecz.'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Değerli Emine ve Zeynep hanımlar üstün gayretle, memnuniyetimiz adına ellerinden geleni yaptılar. Fiyat politikası ile ilgili çalışma yapacaklarını bildirdiler. Düşünmemiz için, ve kayıplarımız için mart ayının sonuna kadar ücretsiz hizmet tanımladılar. Tekrar görüşmek üzere teyitleştik. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
Birkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Zeynep hanıma özellikle teşekkürler ediyorum problemimizi çok kısa zamanda çözdü”

Birkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 663görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Aboneliği İptal Etmiyorlar ,Kullanmadığım Ay İçin Fatura Çıkarıyorlar

Pronet üyeliğim mayıs ayında bitiyordu, bitmeden önce aradım bittiği gün aramamı söylediler. Bittiği gün aradım, sizi arayacağız dediler, defalarca ar...

Refik'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Merhaba şikayet sürecimin çözümünde yardımcı olan Pronet çalışanlarına çok teşekkür ederim fazladan alınan ücret tarafıma iletildi ayrıca cihazlarımda bugün söküldü bir teşekkür de tabii ki şikayet var ailesine”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 739görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Sözlerinin Arkasında Durmadı

Bundan 4 ay önce mağazamızı açma aşamasında gelen 2 genç satış elemanın abartarak anlattıkları (sonrasında çoğu söylediklerinin yalan olduğunu anladığımız) üzerine kısaca; 24 ay taahhütlü ilk 3 ayı %50 indirimli anlaşmayı yaptık. Bu sürede kamera dahil demişlerdi sonra hayır ek ücret ödemelisiniz pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Etmeme Rağmen Hala Ücret Kesilmesi

İptal etmek için istedikleri tüm işlemleri yapmama rağmen 2 aydır hala ücret kesiyorlar. Caydırmak içinde indirim üzerine indirim, ücretsiz aylarca ku...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Merhaba; Süreci sizlere anlatıp zamanınızı çalmak istemem. Sosyal medya sorumlusu Sn... Emel hanıma gerçekten çok teşekkür ediyorum, şimdiye kadar yaşadığım sorunları ciddi anlamda birçok büyük kurumsal firmalarda görmediğim şekilde ilgili gönülden dinleyerek, anlamaya çalışarak ve araştırarak tamamen çözdüğü için çok teşekkürler. Keşke her markada böyle çalışanlar olsa da sorunlar bu noktaya dönmeden çözseler. Sürecin en en başında emel hanım arasa, hiçbir sorun yaşanmayacak, şirket de çalışan arkadaşların bu süreci düzeltebilmek için zamanı çalınmayacak, şirket para kaybetmeyecek, şirket müşteri kaybetmeyecektir. Bence şirket içi eğitimlerde Emel hanımın çözüm becerisi, iş takibi, süreç yönetimi, ekip koordinasyonu nasıl yönettiği ile ilgili eğitimler düzenlenmeli.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.227görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Pronet Aboneliğimi İptal Edemiyorum

4 senedir Pronet abonesiyim. Bu zamana kadar her şey çok iyi. Piyasa da daha birçok uygun fiyata alarm hizmeti veren firma varken ben hiç değiştirmede...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 998görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Pronet Alarm Sisteminin İptali

Sayın yetkili, s-241080 numaralı alarm sisteminin sözleşmesi bittiğinden ve yenilemek istemediğimizden dolayı sistemin sökülerek iptalini talep ettik....

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Merhaba, isteğimiz yerine getirilmiştir. Teşekkür ederiz”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100