to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetim çözüldü bir daha yaşanmamasını dilerim."
Yıllardır Pronet müşterisiyiz. Geçmişte defalarca iptal etmek istememize rağmen sürekli aramalarla, ikna çabalarıyla caydırıldık. Şimdi de sistemdeki ...
"Markaya ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Problemin çözümüne ilişkin seferber olup ücretlerimin iadesi için de ulaştılar."
Yaklaşık bir yıl önce Pronet ile olan sözleşmemi telefon görüşmesiyle iptal ettim. Buna rağmen, aradan geçen bir yıl boyunca her ay düzenli olarak fat...
Pronet aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 59.155 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 8 Ekim Çarşamba günü iptal talebimi ilettim. 24 ay taahhütlü aboneliğimin bitiş tarihi Kasım 2026 olmasına rağmen, şu ana kadar kullanılan ayların indirim bedeli adı altında bu tutar talep ediliyor. Mers...
Pronet aboneliğim sırasında bana 14 iş günü deneme süresi olduğu belirtildi. 10 gün sonra cihazların sökülmesini talep ettim, ancak bana 32.000 TL’lik bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ayrıca, evime gelen satış danışmanının kendi kotasını doldurmak için haberim olmadan fazladan cihazlar taktırdığ...
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. Sözleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1 ...
30 Eylül tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tar...
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind...
"Fatura iptali gerçekleştiği için teşekkür ederim"
Pronet aboneliğim 1 Ekim itibariyle sona erdi ve yurt dışına taşındım. Oğlum evi boşaltacak, bu nedenle aboneliğin iptali ve cihazların sökülmesi için gerekli iptal yazısını hazırladık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve Pronet mobil uygulaması üzerinden de talebimizi ilettik. Ancak hiçbir şek...
Pronet kamera sistemimi yurt dışına taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. 30 Eylül Salı günü müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek iptal talebimi ilettim. Ancak firma süreci yavaşlatıyor ve iptal olmaması için zorluk çıkarıyor. Özellikle yurt dışına çıkacağıma dair uçak bileti gibi belgeler...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem ...
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...
02.11.2024 tarihinde Pronet alarm sistemi için sözleşme (No: 41605270) imzalayarak İstanbul/Çekmeköy adresimde abone oldum. İlk aydan itibaren kapı kilidinde arıza, ses sensörünün kendi kendine devreye girip komut dışı alarm çalması gibi birçok problem yaşadım. Bu durum komşularımın da şikayetçi olm...
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Her yıl Ekim ayında, sözleşme yenileme sürecinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pronet tarafından uz...
"Abonelik hızlıca iptali sağlandı"
Pronet aboneliğimi yasal 14 günlük süre içinde iptal etmek için başvurdum. Kamera sökümü için tarafıma bir tarih verildi ancak belirtilen tarihte gele...
Pronet Alarm sistemini işlettiğimiz kafeye kurdurmuştuk ancak kafe uzun süre önce kapandı. Taahhüdümüz olduğu için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadığı...
29.09.2025 tarihinde saat 08:54 sularında Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’ndeki iş yerimin önünden masam ve sandalyelerim çalındı. Pronet akıllı kamera ve alarm sistemim olmasına rağmen, görüntü izleme merkezi yalnızca “insan algılandı” şeklinde bildirim gönderdi. Olay olmasına rağmen bana veya...
29.07.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki Pronet alarm sistemi hizmetimin devri için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen iki ay boyunca devir işlemi bir türlü tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli olarak çelişkili, süreci olumsuz etkileyen bilgilendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bilgi ve...
9 Ekim’de Pronet aboneliğim için taahhüt sürem doluyor. Son 10 gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında en kısa sürede ilgili birim tarafından aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Taahhüt sürem biter bitmez hizmeti kesinlikle kullan...
"Fiyat düzeltilmem sağlandı çok teşekkür ederim"
Pronet Kamera hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, sözleşmede belirtilen tutarın dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturad...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
